正文

管理者要自我反省、自我修正(1)

契約精神 作者:汪中求


     

  
  目前,國有企業(yè)法制建設(shè)雖有長足發(fā)展,但仍不平衡,企業(yè)經(jīng)營管理中還存在著許多法律漏洞和法律風(fēng)險。據(jù)統(tǒng)計,國務(wù)院國資委組建以來,僅2003年5月到12月就收到中央企業(yè)報送的請求協(xié)調(diào)的法律糾紛案件65起,涉及82家企業(yè),直接涉案金額85億元,間接涉案金額250億元,涉案金額之大,涉案范圍之廣,令人感到震驚。
  
  國資委副主任黃淑和認為,這些法律糾紛案件產(chǎn)生的原因錯綜復(fù)雜,但企業(yè)內(nèi)部責(zé)任不清、決策草率、制度不健全、監(jiān)管失控、法律審核把關(guān)不嚴等,是其中重要的原因。
  
  有關(guān)機構(gòu)做過一項調(diào)查,在參與調(diào)查的8萬多人中,有78%的人都說不喜歡自己的企業(yè),其中有87%的被調(diào)查者說想離開自己的公司。癥結(jié)所在還是企業(yè)的管理,也就是企業(yè)文化,其原因是由于企業(yè)沒有能夠和員工建立一種良好的心理契約。我們必須承認,老板的個性不等于企業(yè)文化,但是,我們同樣應(yīng)該看到,在企業(yè)與員工建立心理契約的過程中,管理者應(yīng)該自我反省、自我修正、嚴格自律,應(yīng)該做實踐企業(yè)制度和企業(yè)精神的模范。
  
  深圳某公司董事長說:“我警告我們企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們,如果有誰說‘那不是我的錯,而是他的責(zé)任’之類的話被我聽到了,我就立刻把他開除。這種人顯然對我們企業(yè)沒有足夠的專注與忠誠,若任其發(fā)展就好比你站在那兒,眼睜睜地看著一個醉鬼坐進車子里開車。也許你有權(quán)決定你的行動和語言,但是我不容許這種事情發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部。在這里任何有損企業(yè)利益的事情發(fā)生,所有人都有不可推卸的責(zé)任,尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)。所以,無論是不是你的工作范圍,只要是關(guān)系到企業(yè)的直接利益,都要毫不猶豫地加以保護,這樣的領(lǐng)導(dǎo)才是肯負責(zé)的、也是我需要的人?!?br>  
  企業(yè)要與員工建立一種良好的心理契約,管理者首先要自律,要做實踐企業(yè)制度和企業(yè)精神的模范,要在做事的時候持有自我反省、自我修正的態(tài)度,并以不斷的追求去實現(xiàn)團隊和企業(yè)的美好愿望。一個嚴格自律、善于自我反省的人,往往能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和缺點,并能夠揚長避短,發(fā)揮自己的最大潛能;而一個對自己放松了要求、不善于自我反省的人,則會一次又一次地犯同樣的一些錯誤,不能很好地發(fā)揮自己的能力。
  
  我走訪過許多的企業(yè),其中發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)都在追尋同樣的管理理念(趕超全球的時髦),就是企業(yè)文化。而且?guī)缀跛械钠髽I(yè)都把自己的企業(yè)文化張貼在公司醒目的位置。我想,這樣做的原因有兩個:一是讓客戶知道這個企業(yè)是采用現(xiàn)代化的管理理念和管理方式;二是在時刻提醒公司員工,這是一家有企業(yè)文化的公司。走訪的企業(yè)多了,我還發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)的企業(yè)文化大都不外乎以人為本、創(chuàng)新、誠信、客戶至上等這些內(nèi)容??墒牵瑸槭裁雌髽I(yè)發(fā)展狀況卻各不相同呢?有的企業(yè)發(fā)展很迅速,有的企業(yè)發(fā)展很緩慢,有的企業(yè)卻關(guān)門大吉了。原因就是他們的管理者在企業(yè)中的作用不同。那些發(fā)展好的企業(yè),管理者無不是在企業(yè)制度和企業(yè)精神方面為員工們作出了表率,成為員工們學(xué)習(xí)的榜樣。
  
  “當我們夢想更大的成功的時候,我們有沒有更刻苦地準備?當我們夢想成為領(lǐng)袖的時候,我們有沒有服務(wù)于人的謙恭?我們常常只希望改變別人,我們知道什么時候改變自己嗎?當我們每天都在批評別人的時候,我們知道該怎樣自我反省嗎?”這是2006年4月,30多位中國內(nèi)地著名的企業(yè)家在香港集體拜會李嘉誠先生時,李嘉誠向大家作的開場白。李嘉誠在這里提到了自我反省,可見成功的企業(yè)家對于反省這種自律能力給予了充分重視。

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