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Why——多問幾個(gè)為什么(1)

8小時(shí)工作,24小時(shí)思考 作者:黎靖


在進(jìn)行一項(xiàng)工作的時(shí)候,我們要盡量開動(dòng)自己的腦筋,多問幾個(gè)為什么。

有很多人是沒有這樣的意識(shí)的,他們做事情,領(lǐng)導(dǎo)怎么說他就怎么做,平時(shí)怎么做現(xiàn)在還怎么做。他們對(duì)工作的本身意義并不了解,也不愿意主動(dòng)去了解、思考,因此,他們很容易犯“教條主義”和“經(jīng)驗(yàn)主義”的錯(cuò)誤。

有些員工常常會(huì)向自己的上司抱怨:“我是按你說的做的呀,為什么你不滿意呢?”他們不知道,上司的指令可能只是方向性的,具體怎么操作,得到什么樣的結(jié)果需要你自己去動(dòng)腦思考。知其然,你還得知其所以然,否則,你看似按照命令行事,得到的結(jié)果卻可能南轅北轍。

舉個(gè)例子,有一回,我打發(fā)一位員工去出版社送一部書稿,順便把上次送去審查的書稿取回來。這個(gè)員工回來了,把取回的稿子交給我,我一看,編輯老師還沒有審?fù)?。我生氣地找那個(gè)員工來問:“為什么沒審?fù)甑母遄右材没貋砹耍俊彼q解說:“你不是讓我把上次的稿子取回來嗎?那我就取回來了?!蔽艺f:“你怎么不想想,既然還沒審?fù)?,取回來有什么用?你回來跟我說一聲還沒審?fù)瓴痪褪橇?,現(xiàn)在搞得我還得去向編輯老師解釋,不是我們主動(dòng)要撤稿,是來取稿的人搞錯(cuò)了,你說這事鬧得多尷尬?”他嘟囔著說:“那你又不說清楚,我只是按你說的去做而已?!?/p>

這個(gè)員工在我們單位呆的時(shí)間也不短了,一部書稿的操作程序他當(dāng)然清楚,把稿子取回來是為什么,什么情況取什么情況不必取,他自己應(yīng)該有個(gè)基本的思考判斷,沒必要上級(jí)替他把各種情況都想到。即便退一萬(wàn)步,他自己不會(huì)想事,那打個(gè)電話回來問一聲也可以吧?

看看,對(duì)工作不問個(gè)為什么,不想想它的本來目的,也就學(xué)不會(huì)變通處事,看似遵守命令,其實(shí)死板僵化,反而曲解了事情的本意,所以越做越錯(cuò)。這其實(shí)也可以算是一種“教條主義”。

還有一種錯(cuò)誤叫“經(jīng)驗(yàn)主義”——我原來一直就是這樣做的,這些工作經(jīng)驗(yàn)也是在實(shí)踐中摸索出來并得到驗(yàn)證的,怎么會(huì)錯(cuò)?

可是,你摸著石頭過了村邊的那條小河,你還能摸著石頭過長(zhǎng)江嗎?等摸著石頭的時(shí)候,人已經(jīng)沉到江底了。

經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然是需要的,不管是從正面還是反面來說,都可以供我們借鑒參考,它是我們成就新的事業(yè)的基石。經(jīng)驗(yàn)也往往是權(quán)威,神圣不可冒犯,因?yàn)樗回炚_,很少有人會(huì)去質(zhì)疑它,也很少有人敢去質(zhì)疑它。

但實(shí)際上,一貫正確并不代表永遠(yuǎn)正確,經(jīng)驗(yàn)隨著時(shí)間和環(huán)境的變化也是會(huì)產(chǎn)生變化的。

我給大家講一個(gè)袋鼠的故事:

有個(gè)人養(yǎng)了幾只袋鼠,將它們關(guān)在一個(gè)1米高的圍欄里。第二天這個(gè)人來看,袋鼠都已經(jīng)跳出了圍欄,在旁邊的樹叢中悠閑地散步呢。于是這個(gè)人將圍欄又加高了一些,重新將袋鼠們關(guān)了進(jìn)去。但第二天袋鼠又都跳了出來,這個(gè)人只好不停地將圍欄加高。直到有一天,圍欄加到了足有3米高,再也沒有袋鼠跳出來了。這個(gè)人很高興,心想你們?cè)倌芴策€是有限的吧。

袋鼠們嘗試了幾次都失敗了后,漸漸都放棄了跳出圍欄的打算,也漸漸習(xí)慣了這種囚禁中的生活。過了一段時(shí)間,這個(gè)人又買來了幾只新袋鼠,并照樣修了一個(gè)3米高的圍欄將它們關(guān)了起來??墒瞧婀值氖虑榘l(fā)生了,同樣是3米高的圍欄卻關(guān)不住這些新袋鼠。這個(gè)人以為可能是新袋鼠的跳躍能力太強(qiáng),于是不得不又開始新一輪的加高圍欄的行動(dòng)??墒?,即使這個(gè)人把圍欄修到了五六米高,也還是無(wú)法阻止這些新袋鼠“越獄”。


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