市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)。信用的使用可以減少交易成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。信用體系的建立是一個(gè)漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程，是在無(wú)數(shù)次商品交易中累積起來(lái)的。人們認(rèn)識(shí)到彼此間如果有信用，交易的完成就會(huì)容易得多。正是基于這種需要，信用才隨著商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來(lái)了。而信譽(yù)是區(qū)域性的、尚未制度化的信用，比較容易建立，但涵蓋范圍相對(duì)狹窄。

對(duì)于商界，民間流傳著所謂“無(wú)奸不商”之語(yǔ)，多是源自那些不法奸商欺詐消費(fèi)者的故事。其實(shí)，坑蒙拐騙的事例與正常的規(guī)范交易相比，只是極個(gè)別的，但它對(duì)消費(fèi)者造成傷害的后果卻是長(zhǎng)久的，難以彌補(bǔ)的。因而經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其意義與價(jià)值是難以估量的。值得重視的是，信譽(yù)的取得是一個(gè)艱難的積累過(guò)程，然而它的失去往往是輕而易舉的。    

聰明的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該是具有遠(yuǎn)見(jiàn)的、能為未來(lái)的發(fā)展打好基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)者。用產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)在消費(fèi)者心目中建立起良好的印象，逐步使自己的產(chǎn)品和企業(yè)積累起信譽(yù)，這是很重要的。一個(gè)經(jīng)營(yíng)者如果能夠著眼于未來(lái)，那么他的成功就不會(huì)是曇花一現(xiàn)的。