“品”字從三口，“三”者，眾也。

“品”字的構(gòu)成，蘊(yùn)含著品牌的好壞由三個(gè)人、三個(gè)“口”來評(píng)價(jià)。這里的三個(gè)人、三個(gè)“口”分別是：企業(yè)自身之“口”、用戶體驗(yàn)之“口”、市場第三方之“口”。

在這里，企業(yè)自身之“口”，就是關(guān)于“產(chǎn)品、市場宣傳、公關(guān)活動(dòng)”等由品牌自身向市場傳遞的聲音，如：產(chǎn)品、活動(dòng)、企業(yè)新聞、市場廣告等；而用戶體驗(yàn)之“口”，是指“用戶體驗(yàn)、消費(fèi)評(píng)價(jià)”等來自消費(fèi)者對(duì)某一品牌的認(rèn)同，如：用戶評(píng)價(jià)、口碑等；那么，市場第三方之“口”，是關(guān)于“權(quán)威機(jī)構(gòu)、媒體、組織、競爭者”等市場第三方主體對(duì)某一品牌的評(píng)價(jià)，如：權(quán)威機(jī)構(gòu)測評(píng)、品牌排名等。

而這些，構(gòu)成了品牌塑造管理的“品”字模型。

如果三個(gè)人都稱贊某個(gè)品牌好，某個(gè)品牌就有了品牌的美譽(yù)度。古語中，稱贊與美譽(yù)稱為“善”，那么，“三人曰善”就塑造了一個(gè)成功的品牌。也就是說三個(gè)人同時(shí)說一個(gè)東西好，它才成其為“品”，成其為“三人曰善”，之后，一個(gè)品牌才有美譽(yù)度，才構(gòu)成了完整的品牌……

傳統(tǒng)的品牌塑造、管理中，涉及到品牌識(shí)別、品牌定位、品牌忠誠、品牌規(guī)劃、品牌延伸等等眾多內(nèi)容，而在這里，關(guān)于品牌，只談一個(gè)“品”字。

“品”是一個(gè)簡單而樸素的評(píng)價(jià)態(tài)度，用現(xiàn)在比較前衛(wèi)的講法，“品”字模型是客觀的品牌評(píng)價(jià)系統(tǒng)，是360度全方位的品牌管理系統(tǒng)。

360度品牌管理的精髓是什么？答曰“全方位”。所以，在我們的“品”字模型中，無需面面俱到描述品牌的內(nèi)在外延，以及企業(yè)核心管理的方方面面，因?yàn)檠詿o止境，在還沒有用簡單的原則把握品牌精髓的時(shí)候，我們更容易無所適從，失去方向。

于是，在“品”字模型中，如何成功地把握品牌管理與塑造，依然適用于簡單的原則，三個(gè)口、一個(gè)“品”字足矣。它包含了一個(gè)品牌存在相關(guān)的最簡單、最基本的要素：品牌內(nèi)在、品牌環(huán)境、品牌你、我、他——企業(yè)自身之“口”，用戶體驗(yàn)之“口”，市場第三方之“口”。