目標(biāo)與手段的執(zhí)著、權(quán)衡
品牌如人,成功的品牌塑造源自處身立世的“知行如一”。然而,品牌塑造之道亦并非如此簡(jiǎn)單,“知行如一”難,幾乎每一步都需要審慎的權(quán)衡與把握。或有爭(zhēng)議、或有認(rèn)同,這需要品牌抉擇者的睿智與眼光。
廣告,是品牌外在價(jià)值之圓的主要塑造手段、方式,是品牌之“行”,它需要執(zhí)著于品牌的核心。但是往往,人們執(zhí)著于形式易,執(zhí)著于核心難,品牌塑造也如此。
2005年情人節(jié)前夕,電視上持續(xù)了這樣一段廣告:一位男主人公拿著一束玫瑰,站在門(mén)前按門(mén)鈴。在這時(shí)他發(fā)現(xiàn)一只蒼蠅在門(mén)前嗡嗡飛動(dòng)。想必男主人公覺(jué)得厭惡,情急之下用玫瑰砸向蒼蠅。這一下,天下太平了,蒼蠅砸落了,玫瑰也同時(shí)散落了。門(mén)開(kāi)了,走出來(lái)女主人公,看到沮喪的男主人公,還有他手中的鉆戒。女主人公欣欣然,奪下鉆戒,關(guān)上了門(mén)。這是一則產(chǎn)品促銷廣告,整個(gè)廣告充滿了快樂(lè)、幽默、風(fēng)趣。
而同樣的創(chuàng)意,也適用于其它的“快樂(lè)”品牌,比如試做麥當(dāng)勞的產(chǎn)品促銷,同樣精彩:當(dāng)廣告中的男主人公換成麥當(dāng)勞叔叔,同樣拿著這束玫瑰,也是在砸蒼蠅,鮮花灑落滿地。門(mén)開(kāi)了,(女主人公換成一個(gè)天真、活波的孩子)一個(gè)孩子看到沮喪無(wú)奈的麥當(dāng)勞叔叔,不由分說(shuō),奪下美味的漢堡,門(mén)緊緊關(guān)上……依然是促銷廣告,充滿了快樂(lè)、幽默、風(fēng)趣,也同時(shí)烘托了麥當(dāng)勞充滿“快樂(lè)”的品牌內(nèi)涵。
產(chǎn)品促銷廣告與品牌形象廣告不同,其有更強(qiáng)的目標(biāo)性,為短期銷售服務(wù);而品牌形象廣告則不同,其每一處表現(xiàn)元素直指品牌核心,為品牌核心價(jià)值的塑造服務(wù),任何違背品牌核心的事都不可做。即,非禮勿視、非禮勿行、非禮勿聽(tīng)、非禮勿言。
在上面的例子中,同樣的創(chuàng)意,卻適用于不同的品牌,因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)一樣,即產(chǎn)品銷售。當(dāng)然,“快樂(lè)、幽默、風(fēng)趣”的廣告創(chuàng)意,與麥當(dāng)勞的品牌內(nèi)涵更為一致,但這并不是說(shuō)當(dāng)產(chǎn)品促銷的廣告創(chuàng)意與品牌核心內(nèi)涵不同的時(shí)候,就違背了“知行如一”、同心圓的品牌塑造原則。面對(duì)目標(biāo)——促進(jìn)銷售,他們是成功的,關(guān)于其他,又何必太執(zhí)著?
當(dāng)品牌形象廣告的創(chuàng)意方式、手段與產(chǎn)品銷售廣告的創(chuàng)意方式、手段,統(tǒng)一一致的時(shí)候,也許過(guò)于單調(diào),未必是件好事;而當(dāng)其不同的時(shí)候,可能更符合真實(shí),也未必是件壞事。
有點(diǎn)類似,經(jīng)紀(jì)公司對(duì)影星的包裝,為了塑造一貫的形象,影星出入、著裝、發(fā)型勢(shì)必有一定之規(guī),而且要嚴(yán)格執(zhí)行。但是總有休息的時(shí)候,休息是目的,當(dāng)著休閑寬松的衣裝,如果是一向帶有活潑休閑型的星路定位,自然很好,始終如一嘛。如果不是,偶爾休閑一下,也無(wú)傷大雅,反而更真實(shí)……
還是鉆戒的廣告創(chuàng)意,還是情人節(jié),還是手持玫瑰,如果目標(biāo)不再是產(chǎn)品促銷,而是品牌形象塑造,當(dāng)如何?切記,目標(biāo)變了,不是促進(jìn)產(chǎn)品銷售,而是品牌內(nèi)涵增值,也許當(dāng)初適用產(chǎn)品銷售的創(chuàng)意不再適用于品牌推廣,因?yàn)閯?chuàng)意本身要忠于目標(biāo),即品牌內(nèi)涵。
還是那個(gè)類比,影星要出鏡了,誰(shuí)還能讓它穿著休閑裝呢?即使影星想、經(jīng)濟(jì)公司同意,影迷們會(huì)真的同意么?如果不同意又意味了什么?——品牌貶值。
那么,還是情人節(jié),還是鉆戒、還是手持玫瑰,要與愛(ài)情動(dòng)人的主題一脈相承,該如何?
我們依然可以讓片中的男主人公帶上這束玫瑰,但不是去再砸亂飛的蒼蠅,而是要男主人公帶著鮮花和鉆戒,穿越原始森林,徒步沙漠戈壁,跨過(guò)雪山、渡過(guò)江河湖海。最后花謝了、敗了,僅留下枯干的枝,男主人公布滿風(fēng)塵、劃破了臉,而最后的鉆戒依然沒(méi)有變,呈現(xiàn)在女主人公面前……雖然花也是謝了,但是它體現(xiàn)的是什么呢?是永恒、是動(dòng)人,它的創(chuàng)意目標(biāo)明確體現(xiàn)品牌內(nèi)涵,為品牌形象服務(wù),而不是為產(chǎn)品銷售服務(wù),品牌因而增值。
處身立世,塑造品牌,我們都要有所執(zhí)著,是執(zhí)著于心,而不是執(zhí)著于行……佛祖說(shuō)不食葷、不飲酒,但酒肉穿腸過(guò),就不是佛么?
單一的產(chǎn)品促銷廣告可以短時(shí)間見(jiàn)到效果,所以更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意本身是否有益于吸引受眾,是否具備很強(qiáng)的消費(fèi)感染力。而品牌形象廣告則不然,品牌的塑造更多的在于長(zhǎng)時(shí)間的品牌維系,貴在持久。它強(qiáng)調(diào)品牌塑造的“知行如一”,強(qiáng)調(diào)在品牌塑造的過(guò)程中,品牌核心價(jià)值之圓、品牌基本價(jià)值之圓、品牌外在價(jià)值之圓一脈相承,相承于每一次品牌塑造的知行之中。
品牌塑造融于每一次塑造行為中。形同做人,“知行如一”融于一言一行中,品牌塑造需要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的謹(jǐn)慎態(tài)度。
古語(yǔ)講“君子慎獨(dú)”,品牌塑造更要有相互競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。一個(gè)品牌在品牌塑造中出現(xiàn)漏洞可能不引以為戒,但在出現(xiàn)品牌競(jìng)爭(zhēng)和品牌比較的時(shí)候,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)有的品牌在每一次的品牌塑造中增值了,而有的品牌在每一次的細(xì)節(jié)體現(xiàn)中貶值了?;旎煦玢绲臅r(shí)候尚未發(fā)生,而水落石出的時(shí)候是種可怕,因?yàn)槟阋呀?jīng)在細(xì)節(jié)中、無(wú)形中、不知不覺(jué)的時(shí)候損害了自己的品牌核心。
而這種貶值,不在朝夕,而在于每一次的塑造中,我們是否做到了“知行如一”?是否做到了三圓同心?品牌塑造,需要審慎的權(quán)衡與把握,或有爭(zhēng)議或有認(rèn)同,這需要品牌抉擇者的睿智與眼光。
這就是塑造品牌中所要闡述的,品牌塑造——你的品牌核心價(jià)值(核心價(jià)值與品牌核心的定位)要與品牌核心一致,你的品牌基本價(jià)值(服務(wù)產(chǎn)品,基本的功能)要與品牌核心一致,你的品牌外在價(jià)值(傳遞的信息、廣告、載體)要與品牌核心一致,這就是品牌塑造中的同心圓之道。形如人,處身立世,由內(nèi)而外、由里及表,知行如一。