蟑螂的生命力是很強(qiáng)的，人類與蟑螂的斗爭(zhēng)已經(jīng)延續(xù)了十幾個(gè)世紀(jì)，但從來沒有滅掉它。在20世紀(jì)，德國(guó)一家公司發(fā)明了一種治蟑的藥物，這種藥物具有神奇的功效。一旦一只蟑螂吃下了這種藥物，并不會(huì)馬上死亡，但藥物的毒性將會(huì)污染蟑螂的整個(gè)軀體。蟑螂有一個(gè)獨(dú)特的習(xí)性，一只蟑螂死亡后，別的蟑螂會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)地蠶食死亡蟑螂的軀體。當(dāng)中毒的蟑螂死后，別的蟑螂又會(huì)相繼中毒，直到全部死亡。蟑螂之間相互傳染的這種效應(yīng)，我們叫它"蟑螂效應(yīng)"?？梢韵胂?，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)在價(jià)值觀方面染上了這種不好的效應(yīng)，那這個(gè)團(tuán)隊(duì)就死定了。

美國(guó)研究人員發(fā)現(xiàn)，"一顆老鼠屎壞了一鍋湯"在職場(chǎng)上同樣適用。個(gè)別表現(xiàn)消極的員工會(huì)對(duì)整體工作產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。

美國(guó)華盛頓大學(xué)研究人員在《群體行為研究》期刊上發(fā)表文章說，消極行為比積極行為影響更大，因此，"一顆老鼠屎壞了一鍋湯"的現(xiàn)象到處可見，并不足為奇；相反，個(gè)別態(tài)度積極的員工并不能調(diào)動(dòng)他人的積極情緒。

文章作者之一特倫斯·米切爾說，他們將那些在工作中偷懶、情緒低沉和喜歡攻擊他人的員工定義為"消極員工"，而接受調(diào)查的受訪者幾乎都能指出一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)同事為團(tuán)隊(duì)里的"消極員工"。這些"消極員工"不在場(chǎng)的情況下，人們感到自如，開始聽音樂、交談、共享午餐、互相幫助，但只要"消極員工"回到辦公室，和諧的氣氛馬上就會(huì)蕩然無存。

因此，"企業(yè)需要立即行動(dòng)起來解決這個(gè)問題，因?yàn)閮H僅一個(gè)人的消極表現(xiàn)也會(huì)影響深遠(yuǎn)而且傳播迅速。"企業(yè)在選人之際就應(yīng)多加考察，避免"消極員工"進(jìn)入團(tuán)隊(duì)。如果在招聘環(huán)節(jié)有所疏漏，那最好讓這些漏網(wǎng)的"消極員工"單獨(dú)工作，以免影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

除了團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)的精神也會(huì)影響團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的發(fā)揮。

所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員都具有向心力、凝聚力，反映出個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我；相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)才能保證成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則會(huì)產(chǎn)生真正的內(nèi)心動(dòng)力。

團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排到合適的崗位上，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。聯(lián)想集團(tuán)的"項(xiàng)鏈理論"就對(duì)團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)行了很好的詮釋：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終是對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)企業(yè)而言，一個(gè)個(gè)人才就像一顆顆晶瑩圓潤(rùn)的珍珠，企業(yè)不但要把最大最好的珍珠買回來，而且要有自己的"一條線"，能夠把這一顆顆零散的珍珠串起來，共同串成一條精美的項(xiàng)鏈。如果沒有這條線，珍珠再大、再多還是一盤散沙，它們起的作用不過是以一當(dāng)十的匹夫之勇。那么，這條線是什么呢？就是能把眾多珍珠凝聚在一起，步調(diào)一致，為了共同目標(biāo)而努力的團(tuán)隊(duì)精神?？梢?，這條線既是團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。有了這條線，我們就能夠把團(tuán)隊(duì)的成員凝聚起來，讓他們心往一處想，勁往一處使，共同打造團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。