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弄清自己的身份，是穩(wěn)定工作的第一步。

老板是企業(yè)主人。員工是崗位的主人，從根本上說(shuō)也是企業(yè)的主人。老板按股份比例，從法律意義上擁有企業(yè)；員工按責(zé)任大小，從事實(shí)上擁有企業(yè)。

你也許不能決定企業(yè)的方向，但你一定可以決定你所擁有的崗位的價(jià)值。

員工的角色是雙重的。既是受聘用者，又是主人。越看重自己后一種角色的人，工作就越穩(wěn)定。

一提到角色定位，就回避不了一個(gè)經(jīng)常被職場(chǎng)人士掛在嘴邊，又經(jīng)常感到困惑的詞語(yǔ)：“主人”。而說(shuō)到主人，我們就不能不提到“主人翁意識(shí)”。

“主人翁意識(shí)”在我國(guó)企業(yè)界被大力推崇和推行已經(jīng)有幾十年了。直到今天，只要在互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎里輸入這幾個(gè)字，還可以找到上百萬(wàn)條關(guān)于它的討論。

這一觀念推行效果如何呢？

國(guó)有企業(yè)是最具備推行這一觀念的基礎(chǔ)的。國(guó)家所有即人民所有，人民理所當(dāng)然是主人，提“主人翁意識(shí)”更是理所當(dāng)然。那么，私有企業(yè)主人是誰(shuí)呢？在私有企業(yè)里，絕大多數(shù)員工不把自己當(dāng)主人，敬業(yè)不足，積極性不高，“主人翁意識(shí)”缺乏是其中的重要原因。如今，“主人翁意識(shí)”在國(guó)有企業(yè)雖然說(shuō)不上慘敗，但也早已經(jīng)被人漠視。

我在一家私有企業(yè)工作，有一次談起員工的“主人翁意識(shí)”時(shí)，有位員工反問(wèn)我：

“我們是主人，那股東是誰(shuí)呢？”

面對(duì)這樣的反問(wèn)，管理者常常有點(diǎn)無(wú)言以對(duì)。

真的就無(wú)言以對(duì)嗎？

要應(yīng)對(duì)員工這樣的提問(wèn)，我們首先要定義什么是“企業(yè)的主人”。所謂企業(yè)的主人，指是擁有企業(yè)的人。其次，我們要明白“擁有企業(yè)”，可以是全部擁有，也可以是部分擁有。搞清楚了這兩點(diǎn)，有利于我們深入分析企業(yè)和員工的關(guān)系。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的探索，實(shí)際上就是員工角色定位。

在過(guò)去三年多時(shí)間里，我一直沒(méi)有停止對(duì)“員工角色”的探索。下面是我的一段親身經(jīng)歷。

2005年，我進(jìn)入一家大型企業(yè)做高管。這家企業(yè)有上萬(wàn)人，管理人員有一千多人，其中隸屬于我所轄系統(tǒng)的管理人員有四百多人。

在我進(jìn)入這家企業(yè)之前，我已經(jīng)出版了多部關(guān)于職業(yè)精神方面的圖書，包括《忠誠(chéng)勝于能力》、《責(zé)任=機(jī)會(huì)》、《誰(shuí)能把信送給加西亞》等。我對(duì)“敬業(yè)、勤奮、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)”有著非常深刻的理解和認(rèn)識(shí)，它已成為我職業(yè)路上的寶貴財(cái)富。我決心與員工分享這份財(cái)富，讓他們也從中得到成長(zhǎng)，從而獲取更多的回報(bào)。我對(duì)此也充滿了信心。

我利用開會(huì)或培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，給員工講述我對(duì)職業(yè)精神的理解。在2005年里，我所領(lǐng)導(dǎo)的部門業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但2006年出了問(wèn)題：當(dāng)我到基層逐一檢查之后，心中備受打擊，我發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍士氣普遍不高，責(zé)任心極差，一些很簡(jiǎn)單的工作，他們也處理不好。

我感到很困惑，難道我傳遞的那些關(guān)于敬業(yè)、勤奮的思想，對(duì)他們絲毫沒(méi)有起作用？經(jīng)過(guò)思考，我認(rèn)為是培訓(xùn)得不夠。于是，我增加了培訓(xùn)時(shí)間和頻率，我用生動(dòng)的事例，包括我個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷，推心置腹地給員工講個(gè)人如何成功，如何通過(guò)做好工作來(lái)提升自己的品牌和價(jià)值。

但是，效果依然不明顯，先前發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題依然普遍存在。也許是我的方式不對(duì)吧？在培訓(xùn)的時(shí)候，我在上面苦口婆心，下面也許沒(méi)有多少人在真正認(rèn)真聽，更很少認(rèn)真去領(lǐng)會(huì)。

2006年第三季度末，我在充分準(zhǔn)備情況下，組織了一次關(guān)于敬業(yè)和忠誠(chéng)的討論會(huì)，主題是“企業(yè)主人與主人翁意識(shí)”。討論會(huì)的形式和以前的培訓(xùn)會(huì)不一樣了，主要是大家來(lái)講。需要說(shuō)明的是：我手下的員工，20世紀(jì)80年代出生的占70%，70年代出生的占20%多，剩下的是60年代出生的和極少幾個(gè)90年代出生的實(shí)習(xí)職員。

討論開始一段時(shí)間，大家說(shuō)的都是一些大話空話，或者是前幾年職業(yè)培訓(xùn)圖書上流行的套話，比如“我們要好好工作，企業(yè)發(fā)展了我們才能發(fā)展”，“要主動(dòng)工作，有些事，不需要老板交待”、“沒(méi)有任何借口”等。于是，我改變了方法，由我提問(wèn)，他們來(lái)回答。

為什么說(shuō)我們和企業(yè)是利益共同體？

為什么說(shuō)責(zé)任就是機(jī)會(huì)？

為什么說(shuō)忠誠(chéng)勝于能力？

怎樣才能視責(zé)任為榮譽(yù)？

……

在這個(gè)過(guò)程中，終于有人站出來(lái)說(shuō)出了內(nèi)心真正的想法。一位年輕員工說(shuō)：“我們根本就不是企業(yè)的主人?！庇辛诉@位員工帶頭，大家爭(zhēng)先恐后地發(fā)言了。他們的發(fā)言，大致包括下面一些內(nèi)容：

1．員工素質(zhì)培訓(xùn)已經(jīng)嚴(yán)重走形式，管理者死搬教條，不顧及員工的理解程度和價(jià)值觀念；

2．企業(yè)投資人（即股東，或老板）才是真正的主人，員工不是主人；

3．“主人翁意識(shí)”不適合私有企業(yè)，應(yīng)該放棄；

4．工作已經(jīng)不是現(xiàn)代人生活的全部，我們固然應(yīng)該努力工作，但工作是為了生活得更好，而不能影響生活的正常秩序；

5．不提倡硬要把員工往主人的位置上摁，不是主人，照樣有做好工作的千百個(gè)理由。

表面上看，這次討論的目的沒(méi)有達(dá)到，但我卻發(fā)自內(nèi)心認(rèn)為這次討論是非常成功的，因?yàn)樗屛医K于明白以前宣導(dǎo)“敬業(yè)、勤奮、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)”為什么效果不理想了。

當(dāng)然“員工不是主人”，顯然不是我要的結(jié)論。我沒(méi)有停止探索，也沒(méi)有沮喪，我決心換個(gè)角度來(lái)樹立員工的“主人翁意識(shí)”。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間思索，我決定從“企業(yè)、崗位與員工的關(guān)系”，“究意是哪些人擁有企業(yè)”，“擁有企業(yè)是什么意思”，“員工的角色究竟是什么”等幾個(gè)方面去引導(dǎo)員工。下面是我提交給員工思考的問(wèn)題：

1．工作崗位與企業(yè)的關(guān)系是怎樣的，崗位與員工的關(guān)系是怎樣的？

2．股東按股份比例擁有企業(yè)，員工就完全不擁有企業(yè)嗎？

3．你