項目的人力資源管理、溝通管理、綜合管理等，其內(nèi)容和能力要求可稱為軟技術(shù)，更具有藝術(shù)性；在管理上屬于項目管理的中層，是組織、協(xié)調(diào)的管理層面。

對于項目的范圍管理、風(fēng)險管理，特別是項目管理整個知識體系當(dāng)中蘊(yùn)涵和貫穿著的，如何深化項目管理的理念和思維方式（PMBOK中沒有提到，但是其實際上屬于不應(yīng)忽視的創(chuàng)新管理、文化管理等），則是項目管理的靈魂，屬于管理哲學(xué)——項目管理哲學(xué)的范疇；在管理上關(guān)系到項目管理的全局，屬于項目的高層管理。

我國有的專家把項目管理知識層次與管理層次對應(yīng)起來得出如圖1?3所示的關(guān)系圖。圖1?3中，左側(cè)是管理崗位的金三角，右側(cè)的大倒梯形是對應(yīng)的項目管理知識，大倒梯形中的三個小梯形的面積示意性地表示了所含知識量多少的比例。我們可以選擇不同的管理崗位層次，從左側(cè)向右側(cè)畫一條水平線，對右側(cè)各知識的水平截線就可以大致表示出左側(cè)管理者應(yīng)該掌握項目管理知識的比例。從中我們不難看出，基層管理者應(yīng)該掌握的項目管理知識更多的是項目管理的技術(shù)、方法和工具，屬于科學(xué)范疇，對管理藝術(shù)和管理哲學(xué)方面的知識掌握較少；而高層管理者則與之相反，其應(yīng)該更多掌握的是管理哲學(xué)與管理藝術(shù)方面的知識。

圖1?3項目管理對不同層次人員的知識要求國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)給出了一個不同級別的項目經(jīng)理應(yīng)該具備的不同項目管理能力的比例關(guān)系，如表1?4所示。 表1?4IPMP（ICB3?0）對A、B、C、D各級別項目經(jīng)理應(yīng)具備管理能力比例的規(guī)定A級（%）B級（%）C級（%）D級（%）技術(shù)能力40506070行為能力30252015環(huán)境能力30252015我國也有專家給出了類似的經(jīng)驗參考數(shù)據(jù)，如表1?5所示。表1?5我國不同層次管理者應(yīng)具備能力的經(jīng)驗參考數(shù)據(jù)專業(yè)技能

（%）人文技能

（%）理念技能

（%）能力集合高層管理人員253540洞察力決策力創(chuàng)造力統(tǒng)籌力批判力領(lǐng)導(dǎo)力中層管理人員304030判斷力協(xié)調(diào)力溝通力領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)能力基層管理人員602515專業(yè)能力執(zhí)行力判斷力協(xié)調(diào)力溝通力明確了上述層次結(jié)構(gòu)，就能使我們在明確了項目管理知識領(lǐng)域內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)一步區(qū)分出項目管理知識的內(nèi)涵，項目管理知識的核心與重點(diǎn)以及不同管理崗位上的項目管理者在學(xué)習(xí)應(yīng)用上的側(cè)重。

1?5項目生命周期

關(guān)于項目生命周期的概念，美國PMBOK認(rèn)為:項目經(jīng)理或組織可以把每一個項目劃分成若干個階段，以便有效地進(jìn)行管理控制，并與實施該項目組織的日常運(yùn)作聯(lián)系起來，這些項目階段合在一起稱為項目生命周期。也就是說，一個項目從開始到結(jié)束，要經(jīng)過多個階段，所有這些階段連接起來就構(gòu)成了項目的生命周期。項目生命周期確定了將項目的開始和結(jié)束連接起來的各個階段。嚴(yán)格地說，“項目生命周期”的說法并不準(zhǔn)確，因為項目是一次性的，不會周而復(fù)始，應(yīng)該用“項目生命期”更準(zhǔn)確。本書按慣例仍沿用“項目生命周期”的提法。

國際上通常把項目的生命周期分為四個階段：概念階段、開發(fā)（規(guī)劃）階段、實施階段和收尾階段。

C——概念階段（Conceive）：主要任務(wù)是提出并確定項目是否可行。

D——開發(fā)階段（Develop）：為可行項目做好開工前的人、財、物及一切軟硬件準(zhǔn)備。

E——實施階段（Execute）：按計劃啟動實施項目。

F——收尾階段（Finish）：項目結(jié)束的有關(guān)工作。

概括起來可以用C、D、E、F四個階段表述。典型的項目生命周期如圖1?4所示。

圖1?4典型的項目生命周期項目生命周期的主要表述內(nèi)容有以下幾個方面：

（1）項目的階段：項目的主要階段劃分和各主要階段之間的接續(xù)關(guān)系。

（2）項目的時限：一個項目或一個項目各個階段的起點(diǎn)和終點(diǎn)。

（3）項目的任務(wù)：項目各個階段的主要任務(wù)和主要任務(wù)中的主要活動。

（4）項目的成果：項目各階段的成果，項目階段里程碑。