（3）運用工作流程實現(xiàn)具體項目活動的有序管理。

（4）了解合作伙伴單位的項目管理水平。大型項目的分包合同對分包商來說也是一個項目。在當(dāng)前項目管理越來越普及的情況下，很多公司都宣稱自己實行了項目管理模式，并任命了項目經(jīng)理。但事實可能并非如此。項目團(tuán)隊為了保證工作進(jìn)度和質(zhì)量，必須投入力量追蹤其各環(huán)節(jié)的工作，或者尋求該公司領(lǐng)導(dǎo)層的支持。如果不及時了解這一點，盲目地管理這一個分包單位，有可能耽誤最佳跟蹤管理的時機，將小問題轉(zhuǎn)化成大問題。

（5）項目團(tuán)隊要主動應(yīng)對變化。項目管理的重要意義之一是應(yīng)對變化，解決問題。一個好的項目團(tuán)隊在實施過程中應(yīng)注意識別具體的條件和環(huán)境的變化，及時主動地應(yīng)對困難和風(fēng)險。

第7章項目監(jiān)控7?1監(jiān)控過程對項目管理的意義

項目管理的監(jiān)控過程是通過系統(tǒng)的方法步驟，根據(jù)項目計劃對項目進(jìn)展和質(zhì)量進(jìn)行觀察和測量，及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題，并采取必要的行動糾正和控制項目的實施活動，保障項目按照計劃的方向發(fā)展。

項目監(jiān)控過程是貫穿項目始終的工作，在項目生命周期的實施階段活動強度最高，最為活躍。項目團(tuán)隊必須從項目啟動開始，經(jīng)過計劃、實施過程直至收尾，堅持持之以恒的檢查監(jiān)督，及時對項目的非正常跡象提出預(yù)警，對計劃的偏離進(jìn)行糾正。

7?2監(jiān)控過程的工作依據(jù)

（1）項目管理計劃。

（2）工作績效信息。工作績效信息是項目實施情況的反映。在不同的組織環(huán)境中以不同的形式表示，如項目績效報告、項目月報或者周報等，也包括項目團(tuán)隊以及其他參與者在工作中產(chǎn)生和傳遞的有效信息。

（3）組織檔案資料。

（4）合同。

（5）其他過程的相關(guān)成果。由于項目各過程和過程組之間互相關(guān)聯(lián)、互相作用，除了項目管理計劃，監(jiān)控過程組的各項子過程有時還需要其他過程或子過程的成果作為工作依據(jù)。

7?3監(jiān)控過程的工作內(nèi)容

監(jiān)控過程各項工作步驟如圖7?1所示。

圖7?1項目監(jiān)控過程工作步驟示意圖項目經(jīng)理履行監(jiān)控過程可采取三個基本步驟：

1?建立項目績效基準(zhǔn)

項目計劃一方面指導(dǎo)項目實施，另一方面為項目監(jiān)控提供測量基準(zhǔn)。建立項目績效測量基準(zhǔn)屬于制訂項目管理計劃的工作內(nèi)容，在監(jiān)控過程中，為了工作方便，有必要將計劃基準(zhǔn)進(jìn)一步條目化，方便使用。

項目績效基準(zhǔn)是明確的文件。

2?收集、測量數(shù)據(jù)，計算項目進(jìn)展

收集數(shù)據(jù)是為了計算和追蹤項目各專項計劃實施進(jìn)展情況，以便盡早發(fā)現(xiàn)項目對計劃的偏離，并決定是否需要采取糾正行動。

（1）測量項目進(jìn)度。跟蹤與測量項目進(jìn)度的主要任務(wù)就是收集數(shù)據(jù)，了解項目關(guān)鍵路徑進(jìn)度提前還是拖后。