3）系統(tǒng)提交技術文件和竣工設計，由項目總工程師和技術負責人組織技術組和資料組負責。

4）移交。以完成驗收試驗、簽發(fā)驗收證書、回收全部合同款、撤銷相應銀行擔保為標志，是需要集項目團隊全體之力的工作。主要的責任人為項目經(jīng)理、項目技術負責人、商務經(jīng)理、行政經(jīng)理。

5）依據(jù)合同規(guī)定，保障后續(xù)服務。

項目經(jīng)理負責根據(jù)公司的實際能力和制造廠的經(jīng)營策略作出慎重承諾；項目團隊是一個臨時性組織，對項目產(chǎn)出物運營期的服務保障依靠項目的長期性上級組織實現(xiàn)。單位根據(jù)其組織結構和運營方式，由公司售后服務部門或者市場營銷部門負責。

（3）合同收尾。

1）分包合同、采購合同、咨詢服務合同以及其他形式的合同。由項目經(jīng)理決策，商務經(jīng)理、采購/合同經(jīng)理、行政/財務經(jīng)理負責具體操作。

2）總承包合同。由項目經(jīng)理決策，商務經(jīng)理、采購/合同經(jīng)理、行政/財務經(jīng)理負責具體操作。

（4）結束項目團隊，由項目經(jīng)理、上級組織人力資源部門負責操作，項目主管提供指導和支持。

（5）項目后評估。根據(jù)各公司組織機構與職責設置，項目后評估由項目管理委員會或者經(jīng)營管理部、項目管理部等機構負責。

（6）移交被中止的項目，由項目經(jīng)理負責。

8?6應用與提示

（1）收尾過程不是簡單的照章辦事的過程。在比較長的項目實施過程中，不可避免地會有這兒或那兒的失誤和偏差，業(yè)主所承諾的條件和承擔的責任也未必能夠完全兌現(xiàn)，有時候業(yè)主風險甚至會導致承包商較大的計劃外費用支出。如何說服和向業(yè)主爭取額外費用的補償，使雙方達成一致意見，順利移交項目成果，需要項目經(jīng)理及其團隊具有較高的商業(yè)智慧，豐富的項目管理經(jīng)驗，誠懇坦率的、建設性的交流方式和敬業(yè)精神，在公平合理的前提下解決和補救存在的問題。

（2）驗收移交工作是否順利，很大程度上取決于之前的工作基礎。項目團隊在計劃、設計、實施的過程中牢記項目的成功標準，積極執(zhí)行溝通方案，重視與客戶的及時溝通，滿足客戶對項目關鍵信息的需求，邀請客戶參加重要的決策和批準過程。

（3）一些大型復雜項目通常在承包商承諾下繼續(xù)工作，消除項目存在的缺陷之后完成初步驗收，進入質(zhì)保期。在接下來的質(zhì)保期中，承包商應同時努力完成所有的消缺工作，爭取按時獲得最終完工證書。消缺清單需要項目團隊耐心地付出大量努力。此時項目團隊大部分人員已經(jīng)轉(zhuǎn)入新的工作之中，項目經(jīng)理也可能已經(jīng)轉(zhuǎn)入其他工作。不少項目就是因為消缺工作不能滿足業(yè)主要求導致長期不能完成最終驗收，應該引以為戒。