技術(shù)3干勁十足的人
運(yùn)用這項(xiàng)技術(shù),你可以通過(guò)一個(gè)人在特定環(huán)境下的意愿程度來(lái)判斷這個(gè)人的忠心程度?,F(xiàn)在,典型的挑戰(zhàn)就是:破壞者也可能會(huì)欣然接受。你就不得不運(yùn)用一些靈活的心理因素。你可以這樣做:你要求一個(gè)人提供某種對(duì)他沒(méi)有任何危險(xiǎn)的東西給你。然后給他施加一點(diǎn)壓力,危及他的個(gè)人利益。這項(xiàng)技術(shù)分為兩步:你是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)取證的警察。你接近一個(gè)你認(rèn)為是犯罪經(jīng)過(guò)的目擊者。如果你問(wèn):“你看到了什么?”而他只說(shuō):“沒(méi)有?!比缓缶妥唛_(kāi)了,這樣實(shí)在是沒(méi)有任何辦法的。你仍然不知道他是看到了什么不合作,還是因?yàn)榇_實(shí)什么都沒(méi)有看到。
因此,開(kāi)始時(shí)你可以問(wèn)他一個(gè)無(wú)傷大雅的問(wèn)題,然后,注意他是否會(huì)跟你配合并有與你交談的跡象。例如,你可以說(shuō):“你在這個(gè)小區(qū)住得舒服嗎?”或是“你一直住在這里嗎?”你看,這種問(wèn)題幾乎不具有任何威脅性。一旦他加入了你的這種談話,你就可以轉(zhuǎn)換焦點(diǎn),問(wèn)主要問(wèn)題:“你看見(jiàn)發(fā)生了什么嗎?”現(xiàn)在,如果他說(shuō)沒(méi)有且試圖要走開(kāi)的話,那么,你就能明白他可能知道發(fā)生了什么,只是不想卷入其中而已。然而,如果他說(shuō)沒(méi)有,仍然繼續(xù)與你交談,那么,他可能是支持者,并且真正地樂(lè)意幫助你。因此,只要任何時(shí)候他承認(rèn)自己看到過(guò)什么,你就可以確定他是很情愿的。我們來(lái)看另一個(gè)實(shí)際應(yīng)用:一位工廠管理者認(rèn)為進(jìn)過(guò)倉(cāng)庫(kù)的3個(gè)臨時(shí)工中,有一個(gè)人翻動(dòng)過(guò)一些機(jī)密的箱子。她跟這3位臨時(shí)工這樣說(shuō):“我們都知道,攝像機(jī)已經(jīng)拍下了這個(gè)人的大部分圖像(明顯不是真的,否則,她也不需要面審他們了),這個(gè)人的夾克上的公司標(biāo)志牌已經(jīng)掉下來(lái)了。你們能把自己的工作服拿到我的辦公室來(lái)嗎?”
這其中的任何一個(gè)人都有可能把公司的標(biāo)志牌夾在工作服上。真正的罪犯會(huì)很興奮,因?yàn)樗梢蕴峁┧麤](méi)有偷東西的“證據(jù)”了——事實(shí)上,他們的工作服上都沒(méi)有標(biāo)志牌。
此時(shí)再走第二步:當(dāng)3個(gè)人都拿來(lái)自己的工作服時(shí),她說(shuō):“我可能搞錯(cuò)了,攝像機(jī)沒(méi)有顯示標(biāo)志牌,圖像很不清楚,因此,我們當(dāng)初可能看錯(cuò)了。現(xiàn)在我想檢查一下你們工作服上是否有‘倉(cāng)庫(kù)的灰塵’痕跡——你們可以現(xiàn)在把工作服放在這里,也可以下班后再送過(guò)來(lái)?!?/p>
此時(shí),她就可以辨認(rèn)出誰(shuí)是小偷了:清白的人會(huì)留下工作服,以此來(lái)快速洗清自己的罪名。而有罪的人卻想在交上來(lái)之前把衣服弄干凈(他可能用一個(gè)蹩腳的理由來(lái)解釋他需要把工作服帶走)。如果她剛開(kāi)始就讓這3個(gè)人上交工作服,她就無(wú)法得知誰(shuí)會(huì)清洗工作服了,也無(wú)法知道誰(shuí)會(huì)在下班后再送來(lái)衣服,也就得不到她想要的證據(jù)。一旦工作服在她的視野范圍內(nèi),只要通知這3個(gè)人新的判斷標(biāo)準(zhǔn),她就能確切地得知他們是否配合了。