在德國(guó)順利建立網(wǎng)站之后，梅格?惠特曼發(fā)現(xiàn)建立一個(gè)符合eBay的全球規(guī)劃但實(shí)行本土化經(jīng)營(yíng)的模式其實(shí)并不復(fù)雜。由于客戶(hù)使用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言自行確定交易價(jià)格，eBay的國(guó)外網(wǎng)站迅速本土化。當(dāng)eBay在亞洲擴(kuò)展時(shí)，它通常使用的辦法是購(gòu)買(mǎi)梅格?惠特曼所說(shuō)的“小eBay”，先幫助這些當(dāng)?shù)啬７抡唛_(kāi)辟市場(chǎng)，然后再對(duì)其進(jìn)行升級(jí)改造。這樣的方式簡(jiǎn)便易行，被梅格?惠特曼和eBay的管理層所青睞。

然而，2000年在英國(guó)，eBay卻又一反常態(tài)地采取了一種截然不同的方式。這回eBay沒(méi)有進(jìn)行復(fù)制，也沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)一個(gè)已經(jīng)存在的網(wǎng)站，而是決定建立自己的網(wǎng)站。這里的員工全部由英國(guó)人組成，辦公地點(diǎn)位于倫敦郊區(qū)一個(gè)不太起眼的地方，梅格?惠特曼說(shuō)這更能體現(xiàn)“eBay精神”。在eBay英國(guó)的網(wǎng)站上，有一系列英國(guó)人感興趣的商品分類(lèi)，例如皇家紀(jì)念品和英式橄欖球等，單詞拼寫(xiě)也是英國(guó)式的，而且還有英國(guó)特色的信息公告板，整個(gè)網(wǎng)站具有十足的英國(guó)味道。

eBay英國(guó)同時(shí)也必須消除文化差異，當(dāng)網(wǎng)站向客戶(hù)發(fā)電子郵件對(duì)他們的問(wèn)題進(jìn)行eBay式的標(biāo)準(zhǔn)答復(fù)時(shí)，那些英國(guó)客戶(hù)總會(huì)抱怨說(shuō)這些充滿(mǎn)了感嘆號(hào)的電子郵件是不誠(chéng)懇的。原來(lái)，這些標(biāo)準(zhǔn)答復(fù)也是由eBay總部的管理者統(tǒng)一撰寫(xiě)的。這樣，eBay英國(guó)的員工必須以一種典型的英國(guó)式的矜持撰寫(xiě)新的標(biāo)準(zhǔn)答復(fù)版本。另外，eBay英國(guó)網(wǎng)站上的信息公告板沒(méi)有按照美國(guó)的方式建立社區(qū)。事實(shí)上，英國(guó)客戶(hù)不喜歡像美國(guó)客戶(hù)那樣與陌生人閑聊，說(shuō)一些無(wú)關(guān)痛癢的閑言碎語(yǔ)。

同時(shí)，eBay英國(guó)還遇到了一個(gè)eBay總部所沒(méi)有遇到的嚴(yán)重法律障礙———英國(guó)沒(méi)有憲法修正案，而且英國(guó)的誹謗法要比美國(guó)嚴(yán)格得多。eBay發(fā)現(xiàn)如果英國(guó)客戶(hù)得到了負(fù)面反饋，包括一些言辭激烈的話(huà)語(yǔ)，他們通常會(huì)不遺余力地給eBay總部打電話(huà)，并且威脅說(shuō)要起訴發(fā)表這些帖子的作者和eBay。這種情況在美國(guó)客戶(hù)看來(lái)是小事一樁，不值得大驚小怪。但是，在英國(guó)就不同了，那些收到反饋評(píng)語(yǔ)說(shuō)eBay英國(guó)向買(mǎi)主索要了過(guò)高郵費(fèi)的賣(mài)主會(huì)毫不猶豫地給eBay總部打電話(huà)說(shuō)，他們正在聯(lián)系律師。這種事情在英國(guó)非常普遍，沒(méi)有辦法，eBay英國(guó)只好制定了一種由客戶(hù)填寫(xiě)的規(guī)范化表格。如果他們認(rèn)為自己被反饋評(píng)語(yǔ)誹謗的話(huà)，他們就要填寫(xiě)這些表格。當(dāng)表格填完并由律師簽字后，eBay英國(guó)就會(huì)調(diào)查那些冒犯性的反饋評(píng)語(yǔ)的作者。

就這樣，eBay英國(guó)花了一段時(shí)間才站穩(wěn)了腳跟。由于當(dāng)時(shí)英國(guó)網(wǎng)絡(luò)沖浪者還必須按分鐘向電信公司支付費(fèi)用，互聯(lián)網(wǎng)在英國(guó)的應(yīng)用率明顯落后于美國(guó)，所以eBay剛剛進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng)時(shí)利潤(rùn)還不算豐厚，規(guī)模只有英國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)公司QXL的1/8，但只經(jīng)過(guò)1年多的努力，它的交易額就已經(jīng)是對(duì)手的兩倍了。

盡管存在文化差異和個(gè)性差異，到2000年第一季度，eBay卻已經(jīng)將兩家歐洲最大的網(wǎng)絡(luò)公司（英國(guó)的QXL和德國(guó)的Ricardo.de）遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了身后，其交易額達(dá)到8700萬(wàn)美元。就這樣，eBay最終完成了在英國(guó)的擴(kuò)張。

這一行動(dòng)結(jié)束之后，eBay立即揮師“南下”，通過(guò)與PBL在線(xiàn)公司建立合資企業(yè)的方式迅速打入澳大利亞市場(chǎng)。

這些戰(zhàn)略行動(dòng)不僅使eBay在海外市場(chǎng)上取得了一定的控制地位，而且絲毫沒(méi)有影響它在美國(guó)本土市場(chǎng)上的贏(yíng)利。

此后，eBay進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的努力更顯得咄咄逼人，2000年它一共在4個(gè)國(guó)家開(kāi)通了當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站，與日本NEC公司的合資談判也取得了良好的開(kāi)端。