對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一切管理，都是針對(duì)人的管理；一切企業(yè)行為，都是人的行為；而一切競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，歸根到底都是對(duì)人的競(jìng)爭(zhēng)。資金、技術(shù)、產(chǎn)品有可能帶給你暫時(shí)的成功，但企業(yè)立業(yè)的根本是樹(shù)人。只要有人，就能將這些優(yōu)勢(shì)集中起來(lái)，累積財(cái)富，就能在未來(lái)的時(shí)間段里取得持續(xù)的成功和發(fā)展。

在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，人才的競(jìng)爭(zhēng)和爭(zhēng)奪已成為企業(yè)的頭等大事。從某種程度上說(shuō)，誰(shuí)擁有并能合理配置一流的人力資源，誰(shuí)就會(huì)在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券。

人們對(duì)質(zhì)量和效益的日益重視，以及企業(yè)對(duì)生存和發(fā)展的關(guān)注，這些因素都迫使企業(yè)在發(fā)展中不斷創(chuàng)新、不斷升級(jí)。產(chǎn)品質(zhì)量在升級(jí)，生產(chǎn)技術(shù)在升級(jí)，管理方法在升級(jí)，服務(wù)手段也在升級(jí)，創(chuàng)新關(guān)系到企業(yè)的成敗，而人才培訓(xùn)又關(guān)系到創(chuàng)新的開(kāi)展，因此說(shuō)，要造物必先造人。

事實(shí)上，每一個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，每一個(gè)人的身上都蘊(yùn)含了無(wú)窮的潛能與智慧，每一個(gè)人都擁有快樂(lè)生活、快樂(lè)工作的資本。我們也相信每一個(gè)企業(yè)都是最具備發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，每一個(gè)企業(yè)都是擁有最良好資源的企業(yè)，每一個(gè)企業(yè)都是可以擁有最優(yōu)秀人才的企業(yè)！只要我們用心去經(jīng)營(yíng)人才。

我曾經(jīng)在松下工作了很長(zhǎng)時(shí)間，松下電器公司創(chuàng)建于1918年，以不足200日元起家，現(xiàn)已發(fā)展成為享譽(yù)世界的名牌企業(yè)集團(tuán)，在全球家用電器市場(chǎng)上占據(jù)重要地位。松下集團(tuán)創(chuàng)始人松下幸之助在日本享有盛名，被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”。

我在閱讀松下的檔案時(shí)留心到這樣一個(gè)故事：

有一次，松下電器舉辦了一期人事干部研討會(huì)，與會(huì)者都是各部門的人事主任、人事課長(zhǎng)。松下幸之助蒞會(huì)講話，他單刀直入地發(fā)問(wèn)：“在拜訪客戶的時(shí)候，如果客戶問(wèn)你們，松下電器到底是制造什么產(chǎn)品的公司，你們都怎么回答？”

業(yè)務(wù)部的人事課長(zhǎng)A君恭恭敬敬地回答道：“那我就回答對(duì)方，松下電器是制造電器產(chǎn)品的?！?/p>

“像你這樣回答是不行的！你們這些人腦子里裝的是什么呀？”松下幸之助的訓(xùn)斥突然響徹整個(gè)會(huì)場(chǎng)。

這難道錯(cuò)了嗎？難道公司不是制造電器產(chǎn)品的嗎？與會(huì)者大多數(shù)莫名其妙，遭訓(xùn)斥的A君更是丈二和尚摸不著頭腦。

松下先生拍打著桌子怒氣沖沖地說(shuō)道：“你們這些人不都是在人事部門任職的嗎？如果有人問(wèn)你們松下電器是制造什么的，你們要是不回答松下電器是培育人才的公司，并且兼做電器產(chǎn)品的話，就表示你們對(duì)人才的培育一點(diǎn)都不關(guān)心，就是嚴(yán)重瀆職！”

“造人先于造物”就是松下幸之助人才觀的直接反映，90多年來(lái)，松下電器始終把它作為用人的首要原則，因此，很多客戶這樣評(píng)價(jià)松下：“別的公司輸給松下電器，不是輸在別的方面，而是輸在人才！”

其實(shí)，這并不難理解，事業(yè)是人創(chuàng)造出來(lái)的，人才則是可遇不可求的，培養(yǎng)人才就是當(dāng)務(wù)之急，如果不培養(yǎng)人才，事業(yè)成功也就沒(méi)有希望。

事實(shí)上，只要我們稍微留心一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)無(wú)一不秉承了“造人先于造物”的用人準(zhǔn)則：

——米其林公司把員工當(dāng)作公司的伙伴，每個(gè)員工，無(wú)論職位高低，都會(huì)有一位職業(yè)生涯經(jīng)理跟蹤他的發(fā)展。

——微軟對(duì)待人才，無(wú)論對(duì)方是大師級(jí)的人才，還是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，或已離開(kāi)公司的人，都有專門的人進(jìn)行追蹤和挖掘。

——而我們中國(guó)人熟知的萬(wàn)科更是以鑄就“卓越職業(yè)生涯”為口號(hào)，憑借其強(qiáng)大的企業(yè)魅力，吸引了大批優(yōu)秀人才的加盟，進(jìn)而創(chuàng)造了驕人的成績(jī)。

……

無(wú)數(shù)的事例都證明了這樣一點(diǎn)：企業(yè)的成功都是企業(yè)在育人上的成功。如果你還有什么疑問(wèn)，我們不妨再看看海爾是怎么成功的：

以“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”為核心理念的海爾集團(tuán)，是至今唯一被搬上哈佛大學(xué)講壇加以探討、誕生于中國(guó)的“東方神話”。

是什么讓昔日的“瀕臨倒閉的集體小廠”一躍成為中國(guó)家電行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度最快、規(guī)模最大、品種最多、質(zhì)量最好、服務(wù)最優(yōu)、市場(chǎng)份額最大、商標(biāo)價(jià)值最高的企業(yè)的呢？

張瑞敏說(shuō)：“人的素質(zhì)是海爾成功的根本。企業(yè)是什么？說(shuō)到底就是人。管理是什么？說(shuō)到底就是借力。你能把許多人的力量集中起來(lái)，這個(gè)企業(yè)就成功了。如果全體員工愿意把力量借給我，一起完成同一目標(biāo)，這就是成功的管理?！眲?chuàng)世界名牌是海爾的目標(biāo)，而要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)世界名牌的目標(biāo)，就必須打造可以創(chuàng)世界名牌的人，創(chuàng)世界名牌的本質(zhì)就是提高人的素質(zhì)，建立一支具有國(guó)際化素質(zhì)的員工隊(duì)伍。企業(yè)的“企”字上面一個(gè)“人”，下面一個(gè)“止”，把人去掉了，企業(yè)就停滯不前了。本著“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人做出來(lái)的”這一理念，海爾在提高人的素質(zhì)上下大力氣，不斷提高員工的創(chuàng)新能力。為此，海爾確立了“先造人才，再造名牌”的人才理念，在干部管理上實(shí)行“在位要受控，升遷靠競(jìng)爭(zhēng)，屆滿要輪崗，末位要淘汰”的制度。通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)，為每個(gè)員工提供了公平均等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和舞臺(tái)，促使優(yōu)秀人才脫穎而出，并為其施展才華創(chuàng)造機(jī)遇。

正是憑借這樣一種“先造人才，再造品牌”的人才理念，海爾創(chuàng)造了東方神話。每個(gè)企業(yè)主、管理者都希望創(chuàng)造神話，但是你們能像海爾一樣創(chuàng)造出適合自己企業(yè)的“造人先于造物”的人才理念，并用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的用人實(shí)踐嗎？