每個企業(yè)都會渴望成功，但現(xiàn)實的情況是，成功總是眷顧少數(shù)人。水能載舟，也能覆舟。優(yōu)秀而成功的企業(yè)由人才鑄就，而企業(yè)的失敗也往往是由人造成的。

人才是企業(yè)成功的必要而非充分條件，有人才不一定會成功，但沒有人才就一定不會成功。

一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝

有一種奇怪的現(xiàn)象是，人才并不總是導致成功。人才一多，政治色彩就濃了，人才之間相互扯皮、推諉、勾心斗角，使得領導者疲于應付各種管理難題，撫平“小山頭”。這印證了中國的那句老話：一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚則變成沒有水喝了。

人與人的合作不是力氣的簡單相加，其中的關系要微妙和復雜得多。在人與人的合作中，假定每個人的能量都為1，那么10個人的能量可能比10大得多，也可能甚至比1還小。因為人的合作不是靜止的，它更像是方向各異的能量，互相推動時自然事半功倍，相互抵觸時則可能一事無成。而當企業(yè)的人才越來越多時，相互推動或抵觸的作用就會越大。

釣過螃蟹的人或許有這樣的經(jīng)驗：簍子中放一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹自己是爬不出來的。因為只要有一只想往上爬，其他螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，爭相往外爬，結果是，最后沒有一只螃蟹能夠出去。

合作是一個問題，如何合作也是一個問題。當企業(yè)內(nèi)人才很多時，意味著他們的反應要更敏銳、主觀意識更強，企業(yè)內(nèi)充滿政治的色彩在所難免。身處充滿政治色彩的辦公環(huán)境，爾虞我詐、勾心斗角，會使得人們的工作效率大大降低，影響企業(yè)的效能。

比如，你和同事共同合作一個項目，你把自己的分內(nèi)工作完成了，卻惹來別人的不爽，他們會故意拖延時間；又或者，你支持某個同事的建議，卻引來另一位同事的不滿，只因為缺乏安全感的他覺得自己受到了威脅。

作為領導者，你還不能像扔掉一個爛蘋果似地丟棄某個人，因為作用力是相互的——你可以清除企業(yè)內(nèi)屢屢生是非的害群之馬，但對辦公室內(nèi)隨處可見的浪費、低效率等負面工作行為卻毫無辦法。

我曾在企業(yè)從事管理工作達十余年，又為企業(yè)做管理咨詢將近十年，除此以外，我把自己的咨詢公司也作為管理的試驗田，在這一過程中，我有太多的親身感受：人才本已難求，求到了之后，由于管理不善，又發(fā)揮不出他們應有的作用，真的很令人痛惜。

我手下曾有一位助理，為人熱誠、辦事機靈，也有企業(yè)的管理經(jīng)驗，各方面都深得我的喜歡。來公司一年多，我提拔他去了咨詢部任副經(jīng)理，從我的角度來說，我認為他具備一定的能力，是可培養(yǎng)的對象，因此時常激勵他，但沒有想到的是，他因為我的激勵有點沾沾自喜，變得越來越自負。

因為業(yè)務的發(fā)展，我又招聘了一位職業(yè)經(jīng)理人趙某，做咨詢部經(jīng)理，新來的這位經(jīng)理就成了我原助理的頂頭上司。這個助理開始不滿意了，私下里“小動作多多”，對這位新來的趙某始終是如鯁在喉。

一次，咨詢部經(jīng)理趙某代表公司與一家大型企業(yè)約好時間“談單”，要求我的這位原助理做一份策劃書，他聽了趙某的要求后，當即表示策劃書沒法做：一方面，有些內(nèi)容超出了自己的職責范圍；另一方面，對方開出的條件比較低，對公司來說花力氣去做沒有意義。

趙某的臉色馬上就不好看了，斥責這個助理的工作態(tài)度不好，并讓另一位顧問師做好了策劃書。結果，策劃書被總監(jiān)駁回，助理心里暗自偷笑，幸災樂禍。

不久，這個助理又在公司“扇陰風、點鬼火”，聯(lián)合其他的一些老同事有意無意地與趙某唱反調(diào)。經(jīng)過一段時間的明爭暗斗，這個助理最后因為種種原因離開了公司。

這件事給了我很大的震驚，讓我深刻感受到來自企業(yè)的這種內(nèi)耗會消磨員工的斗志，影響團隊的士氣，對企業(yè)的不利影響非常大。

管理是一門藝術，管理者疏遠人才，會使員工喪失工作的熱情，而過于親近，又可能導致人才過度利己、效率下降及過度自大。

管理更是一門技術，我很注重運用管理的技術來彌補管理中人性的消極作用。在我的公司里，每個部門都制訂了非?？茖W的薪酬制度、考核制度、晉升制度。通過制度，每個人對自己的位置都非常清楚，不僅是對目前的崗位職責、薪資、職位等級很清楚，也能非常清楚地知道一個月后甚至是一年后他的崗位、薪資、職位等級。這樣，所有的員工就都能朝著清晰的目標努力，有效地避免了企業(yè)中人才間互相牽制而導致的內(nèi)耗。

如果企業(yè)內(nèi)的人才得不到明確的指令，對目標很模糊，每個人的做法都是一種個人行為，這種個人行為與個人行為簡單地摻和在一起，就會制造出許多原本簡單卻被他們弄得很復雜的工作來，這樣的一群人才也就成了“烏合之眾”。