然而，世界上大大小小的企業(yè)多如恒河沙數(shù)，品性能力各異的人才星羅棋布，就像世上條件、性格各有不同的男男女女一樣，在茫茫人海中尋覓那個他/她。但兩個再親密的人，中間都會隔著兩個人——你自己和他自己。企業(yè)和人才也一樣，企業(yè)會從其發(fā)展目標(biāo)、管理成本、經(jīng)營現(xiàn)狀等出發(fā)，以此來規(guī)范和約束人才；同樣，人才也會根據(jù)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)去向企業(yè)提出相應(yīng)的要求。也就是說，企業(yè)都希望以最少的錢讓員工做最多的事，員工都希望做最少的事領(lǐng)取最多的錢，當(dāng)然，這兩種極端的情況都是不可能發(fā)生的，要讓企業(yè)和人才長久地“愛”下去，就需要找到一個滿足彼此需求的平衡，這時，HR作為“愛情潤滑劑”的作用就必不可少了。通過合適的晉升、薪酬體系，HR可用福利和激勵措施為企業(yè)留住人才；通過培訓(xùn)、績效系統(tǒng)，HR軟硬兼施，可使人才向著企業(yè)期望的那樣產(chǎn)出工作成果。很多優(yōu)秀的公司都會把HR這種“潤滑劑”擺在十分重要的位置上，一些公司的CEO甚至?xí)?jīng)?？痛话袶R。著名招聘網(wǎng)站前程無憂的CEO甄榮輝就坦言，他會花時間去查看30%員工的績效評估表，在其CEO的正常工作事務(wù)中，他會花20%的時間做HR方面的工作，正是其對人力資源管理工作的重視，這家網(wǎng)站規(guī)模雖小，業(yè)績卻在四年內(nèi)增長了35倍。這和甄榮輝對HR的重視是分不開的。

大清皇朝的康熙皇帝是著名的娃娃皇帝，因為先帝病故，他8歲就登基了，作為大清國這個幅員遼闊的“大公司的老板”，一個8歲的小孩任他多么天資聰慧，都難以有多大的作為。但是，在由先帝指定的幾個托孤遺臣組成的顧命團隊（這儼然是一個強有力的人力資源部門）的布局下，由他們拍板任用各種人才駐守在相應(yīng)的“崗位”，保證了當(dāng)時內(nèi)憂外患的清王朝在幾乎是無實質(zhì)皇帝的情況下得以平穩(wěn)過渡，而且這個過渡期長達近十年。

再看美國，即將卸任的總統(tǒng)小布什怎么說都算不上能人。但他在職這八年，雖然政績平平，可美國全球老大哥的地位卻絲毫未被動搖，這和其在白宮那個強大的總統(tǒng)班子是分不開的，正因為懂得任用這樣優(yōu)秀的人才為國效力，才保證了美國即使在最笨老板的經(jīng)營下仍能稱霸全球。這一個又一個例子，反復(fù)闡述的正是“HR第一，老板第二”的道理。

當(dāng)然，“HR第一”這個口號并不是空喊出來的，要真正操縱好企業(yè)最重要的資源——人才，HR還需要在人才戰(zhàn)略和細節(jié)管理上花費大量的心血，必須全力以赴。