急行軍中常有的“傷”

作為管理者總是希望以急行軍的方式，推進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施，然而執(zhí)行者卻常常既耽誤了時(shí)間，又沒(méi)有完成任務(wù)。原因有很多，其中最主要的往往是因?yàn)橛?jì)劃本身的“傷”。執(zhí)行者帶“傷”行軍，不但影響了速度，而且浪費(fèi)了資源。那么，計(jì)劃都常有哪些“傷”呢?

計(jì)劃“疲勞癥”：計(jì)劃內(nèi)容過(guò)于空洞，口號(hào)較多，執(zhí)行者沒(méi)有執(zhí)行愿望，對(duì)計(jì)劃不認(rèn)同，反應(yīng)較為麻木和遲鈍，懶于行動(dòng)，上級(jí)催辦緩動(dòng)、不催不動(dòng)。

計(jì)劃“并發(fā)癥”：目標(biāo)繁雜、無(wú)序，缺少時(shí)間、空間的劃分，這些導(dǎo)致執(zhí)行者無(wú)所適從，執(zhí)行不準(zhǔn)確，行動(dòng)時(shí)間滯后于目標(biāo)要求。在一個(gè)寒冷的早上，農(nóng)夫?qū)ζ拮诱f(shuō)要去耕田。當(dāng)他走到要耕的那片田時(shí)，發(fā)現(xiàn)耕田的設(shè)備沒(méi)油了，農(nóng)夫決定回家取油再過(guò)來(lái)?？墒且幌肫鸶锏脑O(shè)備沒(méi)油，就想起家里的四五頭豬早上還沒(méi)喂。耕田設(shè)備沒(méi)油大不了不耕地，但豬沒(méi)喂可是要餓瘦的。農(nóng)夫決定回家先喂豬。當(dāng)他經(jīng)過(guò)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候，農(nóng)夫看到幾個(gè)土豆，又想起自家的土豆可能要發(fā)芽了，應(yīng)該去看看，就朝土豆地走去。半路經(jīng)過(guò)木柴堆，想起來(lái)妻子提醒過(guò)幾次，家里的木柴要用完了，需要抱一些木柴回去。剛走近木柴堆，農(nóng)夫發(fā)現(xiàn)有只雞躺在地下，他認(rèn)出來(lái)了這是自己家的雞，原來(lái)是腳受傷了，就決定先把它帶回雞圈。就這樣，農(nóng)夫從一大早出門(mén)到中午回到家，忙了大半天，暈頭轉(zhuǎn)向，結(jié)果豬也沒(méi)喂，油也沒(méi)加，柴也沒(méi)抱回家，還有早上計(jì)劃耕的地也沒(méi)有耕。如果把故事中的農(nóng)夫替換成執(zhí)行者，把田地替換成客戶(hù)，把油替換成客戶(hù)資料，把豬替換成電子郵件，把木柴替換成手機(jī)費(fèi)，這樣的錯(cuò)誤是不是每天都在企業(yè)里上演呢?

鎖定的目標(biāo)要少而精，會(huì)讓我們?cè)趫?zhí)行中有方向。目標(biāo)繁雜只會(huì)讓執(zhí)行者無(wú)所適從，甚至導(dǎo)致行為陷于混亂。

計(jì)劃“失憶癥”：執(zhí)行者不盡其責(zé)、難盡其責(zé)、推盡其責(zé)，忽視崗位責(zé)任，常常推諉扯皮。某廠數(shù)控機(jī)床出現(xiàn)了故障，為了避免設(shè)備故障對(duì)生產(chǎn)造成的影響，廠長(zhǎng)要求盡快處理，生產(chǎn)科科長(zhǎng)馬上制訂了查修計(jì)劃。設(shè)備科維修人員到位檢查，發(fā)現(xiàn)是一個(gè)專(zhuān)用規(guī)格的保險(xiǎn)絲燒壞了。于是，設(shè)備科維修人員填寫(xiě)了采購(gòu)申請(qǐng)，經(jīng)科長(zhǎng)審批提交到采購(gòu)科，采購(gòu)科科長(zhǎng)審核后，交由采購(gòu)員進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)員跑了好幾家商店，又電話聯(lián)系了好多家商場(chǎng)，均沒(méi)有這種規(guī)格的保險(xiǎn)絲，于是就告訴廠里這種保險(xiǎn)絲買(mǎi)不到了。

時(shí)間一晃，幾天就過(guò)去了，由于設(shè)備停產(chǎn)造成生產(chǎn)停滯的影響開(kāi)始顯現(xiàn)，也引起工廠各級(jí)管理者的重視，紛紛開(kāi)始介入，詢(xún)問(wèn)前因后果。

在問(wèn)題分析會(huì)上，生產(chǎn)科科長(zhǎng)說(shuō)：計(jì)劃我做了。

設(shè)備科維修人員說(shuō)：我查了。

設(shè)備科科長(zhǎng)說(shuō)：我批了。

采購(gòu)科科長(zhǎng)說(shuō)：我審了。

采購(gòu)科采購(gòu)員說(shuō)：我找了。

最后，廠長(zhǎng)哭著說(shuō)：都該下崗了……做了、查了、批了、審了、找了都是因?yàn)椤巴恕薄Ｍ浟藞?zhí)行目標(biāo)：修復(fù)機(jī)床、恢復(fù)生產(chǎn);也忘記了自己的責(zé)任。

計(jì)劃“缺鈣癥”：對(duì)執(zhí)行中的突發(fā)事件沒(méi)有預(yù)測(cè)和評(píng)估，意外處置方案缺失，造成只有任務(wù)沒(méi)行動(dòng)，有了行動(dòng)沒(méi)約束，執(zhí)行過(guò)程沒(méi)糾偏，完成結(jié)果沒(méi)保證。

計(jì)劃“失能癥”：執(zhí)行者只靠自身努力，沒(méi)有能力去整合資源為執(zhí)行目標(biāo)服務(wù);等著上級(jí)指導(dǎo)，否則不知怎樣動(dòng)手做;沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的合力支持，面對(duì)量大的工作任務(wù)總是“死機(jī)”。

以上五種錯(cuò)誤，都是源于執(zhí)行計(jì)劃要素(最終愿景、階段目標(biāo)、組織分工、預(yù)備方案、資源配置)的缺失。本著吃什么補(bǔ)什么的原則，我們需要有效地完善和修補(bǔ)計(jì)劃要素，治愈“傷痕”，還給自己健壯、完好的執(zhí)行“軀體”。

在生活中，我們經(jīng)常說(shuō)“變化比計(jì)劃快”。在企業(yè)計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃總是趕不上變化。

尤其在經(jīng)濟(jì)危機(jī)等大環(huán)境的影響下，企業(yè)也隨之出現(xiàn)微觀的變化。面對(duì)這些變化和不確定性的因素，我們要做的是采取博弈式計(jì)劃，以變應(yīng)變。

此外，在這樣的意外變化中，我們的計(jì)劃執(zhí)行隨之出現(xiàn)了許多的錯(cuò)誤，如計(jì)劃“疲勞癥”、計(jì)劃“并發(fā)癥”、計(jì)劃“失憶癥”、計(jì)劃“缺鈣癥”和計(jì)劃“失能癥”。面對(duì)這樣的執(zhí)行錯(cuò)誤，我們要找出相應(yīng)的計(jì)劃要素，然后進(jìn)行有效地完善和修補(bǔ)，從而完成執(zhí)行目標(biāo)。