2.不能隨意干預(yù)下級(jí)的下級(jí)的工作

為了表達(dá)的方便，這里我們把下級(jí)的下級(jí)定義為基層員工。有些領(lǐng)導(dǎo)者喜歡干預(yù)基層員工的工作，他們的目的可能是想直接了解基層員工的工作狀態(tài)，也可能是想看到他們的工作沒有達(dá)到組織的要求，也可能是為了展示權(quán)威，也可能就是有這樣的工作習(xí)慣。但不管是出于怎樣的目的，涉及基層員工的事情應(yīng)該交給他們的上級(jí)去辦，領(lǐng)導(dǎo)者隨意干預(yù)的行為直接導(dǎo)致的就是混亂。

領(lǐng)導(dǎo)者直接干預(yù)基層員工的工作，在某種程度上表明基層員工與其直接上級(jí)處在同一個(gè)心理層面上。這不僅會(huì)令基層員工的上級(jí)感到某種程度的尷尬，而且基層員工感受到的“榮耀”也會(huì)使他們一時(shí)間有了兩個(gè)上級(jí)，究竟他們應(yīng)該聽誰(shuí)的呢？這種典型的違反統(tǒng)一指揮原則的領(lǐng)導(dǎo)行為根本上就是給基層員工的上級(jí)添亂。

另外，一個(gè)基層員工被領(lǐng)導(dǎo)者直接干預(yù)了，其他的基層員工也就有了一種期望被領(lǐng)導(dǎo)者干預(yù)的夢(mèng)想。如果這種心態(tài)在基層員工中展開，當(dāng)基層員工們認(rèn)為他們都有可能與領(lǐng)導(dǎo)者直接交流和聽取指令時(shí)，其直接上級(jí)的權(quán)威就無(wú)從談起了。

當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)者確實(shí)感到要了解下屬的工作，那么他完全可以把這樣的一種隨機(jī)的干預(yù)變成是制度性的溝通，例如，可以通過員工見面會(huì)、懇談會(huì)等形式來(lái)正大光明地“干預(yù)”。領(lǐng)導(dǎo)者切不可因?yàn)橐恍╇S意的行為導(dǎo)致員工的混亂，這對(duì)團(tuán)結(jié)有著極大的傷害。

領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)中沒有親力親為，他必須通過團(tuán)結(jié)和激勵(lì)下屬向目標(biāo)前進(jìn)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者把各司其職掛在嘴邊時(shí)，最好也要想想自己是否已經(jīng)做好了團(tuán)結(jié)下屬這項(xiàng)基本工作。多看看組織結(jié)構(gòu)圖，可以更好地理解這一點(diǎn)。

附：越級(jí)干預(yù)層級(jí)結(jié)構(gòu)、逐級(jí)管理是組織管理的一個(gè)重要特征。根據(jù)經(jīng)典組織設(shè)計(jì)理論中的“管理幅度原則”，管理者受知識(shí)、能力所限，能直接有效地管理下屬的人數(shù)是有限的。當(dāng)管理幅度一定時(shí)，隨著組織規(guī)模擴(kuò)大、員工人數(shù)的增加，就需要設(shè)置新的層級(jí)，增加管理人員，組織結(jié)構(gòu)多呈“金字塔”形。同時(shí)，按照“統(tǒng)一指揮原則”，一個(gè)下級(jí)只能接受一個(gè)上級(jí)的指揮，即上級(jí)不能越級(jí)指揮下級(jí)，下級(jí)不能越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，否則就會(huì)出現(xiàn)混亂的局面。

層級(jí)管理具有直線指揮、分層授權(quán)、權(quán)責(zé)明確等特征。企業(yè)管理需要遵循一定的層級(jí)管理原則，以確保其秩序性和效率性。

所謂越級(jí)干預(yù)，是指上級(jí)的越級(jí)指揮，越級(jí)干預(yù)是一種違背管理基本原則的管理方式，但在現(xiàn)實(shí)中卻屢屢出現(xiàn)。1.越級(jí)干預(yù)的弊端

（1）破壞組織中正常的指揮鏈和信息鏈；

（2）使組織內(nèi)部職責(zé)不清；