正文

6.三思后行,不輕易承諾

建一說(shuō)職場(chǎng) 作者:王建一


有句老話叫“輕諾者必寡信”。這就提醒我們每一個(gè)人,身在職場(chǎng),遇事一定要三思而后行,切不可輕易地許諾,即便你完全有能力做到也應(yīng)該慎重地作出承諾,因?yàn)檫@關(guān)乎你的信譽(yù),而信譽(yù)是我們每一個(gè)人最大的資產(chǎn)!它可以使你從無(wú)到有,擁有更多的資產(chǎn)。

“人無(wú)信不立”“當(dāng)信用消失的時(shí)候,肉體也就沒有生命了”“禍莫大于無(wú)信”……這些廣為流傳的名言警句時(shí)刻在提醒著我們,“信用”這兩個(gè)字對(duì)于一個(gè)人而言是何等的重要!

可見,承諾是一件非常嚴(yán)肅且重要的事情。身在職場(chǎng),我們一定要重視自己對(duì)別人許下的諾言,無(wú)論是大事還是小事,我們都應(yīng)該一諾千金,說(shuō)過的就一定要做到。如果做不到就不要去說(shuō),不要輕易就許下任何的諾言,許諾前一定要三思而后行,對(duì)于自己根本就沒有能力做或不打算做、不應(yīng)該做的事情,決不能去承諾。因?yàn)檩p諾寡信的行為只要做一次,就可能對(duì)自己的信用造成長(zhǎng)期的難以彌補(bǔ)的損害。

誠(chéng)信是我們職場(chǎng)人際關(guān)系中最為重要的東西。如果一個(gè)人講信用、重諾言,就是一種待人真誠(chéng)的表現(xiàn),他會(huì)因此而獲得別人的信賴,促進(jìn)事業(yè)的成功。試想,一個(gè)出爾反爾、經(jīng)常食言失信的人,又有誰(shuí)會(huì)相信他,會(huì)愿意跟他做朋友呢?

守信雖說(shuō)對(duì)于我們?cè)诼殘?chǎng)中的人際交往起著關(guān)鍵性的作用,但是要想獲得別人的信任,使自己擁有誠(chéng)實(shí)守信的形象卻并不是一件容易的事情。這其中,最為重要的一條就是:承諾前請(qǐng)三思,千萬(wàn)不要答應(yīng)你無(wú)法兌現(xiàn)的事情?!拜p諾必寡信”,承諾并不僅僅是一個(gè)你主觀上愿不愿意守信的問題,還是一個(gè)你有沒有能力兌現(xiàn)的問題。

如果一個(gè)人經(jīng)常作出一些自己根本不能夠兌現(xiàn)的承諾,只能使別人對(duì)自己一次又一次地失望。而誠(chéng)信的人,或許并沒有多大的智慧,卻因?yàn)槭匦哦玫胶芏嗳藨{著聰明才智千萬(wàn)百計(jì)也得不到的東西。華人首富李嘉誠(chéng)就是這么一個(gè)人,他視信譽(yù)如生命,為自己的成功奠定了基礎(chǔ)。

1950年,李嘉誠(chéng)自己創(chuàng)業(yè)開廠后的一天上午,有個(gè)他在萬(wàn)和塑膠公司的老客戶找到他,要進(jìn)他的貨,李嘉誠(chéng)當(dāng)然希望倉(cāng)庫(kù)里積壓的產(chǎn)品能夠馬上賣出去??墒撬浀秒x開萬(wàn)和塑膠公司前曾向王東山保證過:“我絕不會(huì)搶貴公司的客戶,我的產(chǎn)品必須要靠重新開發(fā)的新銷售渠道來(lái)進(jìn)行銷售?!崩罴握\(chéng)不想因?yàn)橄夘^小利而破壞了自己的信譽(yù)。

他委婉謝絕了前來(lái)訂貨的老客戶:“謝謝老朋友對(duì)我的信任,可是,我勸您還是要到萬(wàn)和塑膠公司去進(jìn)貨。我們之間仍然可以做朋友,您千萬(wàn)不能放棄老客戶轉(zhuǎn)而到我這里進(jìn)貨。而且我可以告訴您,我的長(zhǎng)江廠畢竟是剛剛試生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量肯定無(wú)法和已有多年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的萬(wàn)和公司相比,所以,今天我不能把我的貨賣給您,請(qǐng)老朋友諒解吧!”

“李先生,沒想到你這么精明的人,為什么竟然這么犯傻呢?”這位老客戶沒想到李嘉誠(chéng)會(huì)把主動(dòng)來(lái)求購(gòu)的自己拒之門外??伤芟霂屠罴握\(chéng)一把,就說(shuō):“雖然我們從前是萬(wàn)和公司的老客戶,可是我們也有權(quán)利重新選擇新客戶呀。再說(shuō),你是我的老朋友,我為什么就不能從你的廠子進(jìn)貨呢?”

對(duì)方的真誠(chéng)感動(dòng)了李嘉誠(chéng),可他還是說(shuō):“您的好意我當(dāng)然心領(lǐng),可是我真的不能把我廠里的貨交給您。剛才我已經(jīng)說(shuō)過,除了信譽(yù)之外,我們是個(gè)新廠,您也知道新廠的產(chǎn)品肯定存在這樣那樣的不足,所以,您還是盡快去萬(wàn)和公司進(jìn)貨。作為我的朋友,請(qǐng)您一定尊重我的意見,我不能把產(chǎn)品賣給您?!?/p>

此后,其他一些李嘉誠(chéng)在萬(wàn)和塑膠公司時(shí)的老客戶也都找到李嘉誠(chéng)要求購(gòu)貨。李嘉誠(chéng)也都像前次一樣一一拒絕了,他寧可看著找不到順暢銷路的產(chǎn)品積壓在倉(cāng)庫(kù)里,也絕不破壞曾經(jīng)對(duì)王東山的諾言。

“一個(gè)人一旦失信于人一次,別人下次再也不愿意和他交往或發(fā)生貿(mào)易往來(lái)了。別人寧愿去找信用可靠的人,也不愿意再找他,因?yàn)樗牟皇匦庞每赡軙?huì)生出許多麻煩來(lái)?!崩罴握\(chéng)這樣說(shuō)。

在李嘉誠(chéng)經(jīng)商的60多年里,誠(chéng)實(shí)守信的事例數(shù)不勝數(shù)。守信使他建立了良好的信譽(yù),信譽(yù)變成了他巨大的生產(chǎn)力,為此,李嘉誠(chéng)不無(wú)感慨地說(shuō):“我現(xiàn)在就算再有多十倍的資金也不足以應(yīng)付那么多的生意。而且很多是別人主動(dòng)找自己的,這些都是為人守信的結(jié)果。”

人無(wú)信不立。信譽(yù)是我們每一個(gè)人的品牌,也是我們個(gè)人的無(wú)形資產(chǎn),良好的信譽(yù)可以給我們的生活和事業(yè)帶來(lái)意想不到的好處。所以,我們一定要信守承諾。信守承諾的前提是不要輕易許諾,在許諾之前一定要慎重地思考,要確定自己完全可以辦到才可以應(yīng)允。一旦答應(yīng)下來(lái),就一定要做到,要對(duì)自己的承諾負(fù)責(zé)到底,即便中途出現(xiàn)了困難,也要堅(jiān)守自己的諾言。

其實(shí),能夠說(shuō)出智慧語(yǔ)言的人,并非真正的智者,只有能夠做出智慧舉動(dòng)的人,才是真正的智者。很多人總是陷入職場(chǎng)困境的原因就在于設(shè)定了一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo),卻很少關(guān)心如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),他們往往會(huì)用“說(shuō)”去代替“做”。然而,問題的關(guān)鍵并不在于你說(shuō)了什么,而在于你真正地做了些什么!

古語(yǔ)說(shuō):“一言既出,駟馬難追。”講的就是一個(gè)誠(chéng)信。如若我們輕諾寡信,必將會(huì)落得一個(gè)可悲的下場(chǎng)。沒有人會(huì)再相信你,你將失去成功的資本!只要我們能夠在職場(chǎng)中低調(diào)一些,不把問題復(fù)雜化,凡事先做了然后再說(shuō),我們的行動(dòng)就會(huì)容易一些。身在職場(chǎng),一定要三思而后行,不要在事情還沒有做的時(shí)候,就夸夸其談,把大話說(shuō)出去了但卻做不到,這將會(huì)使我們失去最大的資產(chǎn)——信譽(yù),那還何談成功?

所以,身在職場(chǎng),我們一定要嚴(yán)守信用,不食言,對(duì)自己所說(shuō)的話要承擔(dān)責(zé)任和義務(wù),要取信于人。對(duì)于自己根本做不到的事情,不要輕易許諾;在作承諾之前要慎重,要三思而后行;一旦答應(yīng)了別人,就要千方百計(jì)、不遺余力地去兌現(xiàn)。堅(jiān)持誠(chéng)信,最終的結(jié)果會(huì)讓你獲得良好的信譽(yù),這對(duì)你來(lái)說(shuō)可是千金難買的最為重要的資產(chǎn)。

雖然信譽(yù)是無(wú)形的,看不見摸不著,似乎是微不足道的,但它卻是一種巨大的生產(chǎn)力,可以使你從無(wú)到有,收獲豐碩的果實(shí)。因此,我們要高度重視信譽(yù),切不可輕諾寡信。身在職場(chǎng),我們應(yīng)該言必信、行必果!

凡事應(yīng)該三思而后行,說(shuō)話也不例外。在我們開口說(shuō)話之前一定要慎重思考,切不可輕易作出承諾。一旦應(yīng)允,就要不遺余力地去兌現(xiàn),言必信、行必果!一言九鼎,你才會(huì)因此而得到別人的尊重和認(rèn)可。三思而后再許諾是我們低調(diào)做人的重要法則之一,你會(huì)因此而得到意想不到的收獲!


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