1837年,中國還處在清末道光年間,英國正在大量輸入鴉片賺取清政府的真金白銀,用資本換安逸,而遠在大洋另一端的美國,一個以生產(chǎn)蠟燭和肥皂為主的小作坊正在悄然成長,百年之中它構(gòu)建了自己的日化帝國,這就是——P&G(寶潔公司)。
時至今日,經(jīng)過173年的經(jīng)營,寶潔公司已經(jīng)成為名副其實的“品牌王國”,寶潔公司全球雇員近10萬,在80多個國家設有工廠及分公司,所經(jīng)營的300多個品牌暢銷160多個國家和地區(qū),其中包括織物及家居護理、美發(fā)美容、嬰兒護理、藥品、健康護理、食品及飲料等。
不僅如此,寶潔公司也是全球公認的“品牌管理西點軍?!?,在全世界范圍內(nèi),都有“寶潔系”這樣的概念。寶潔公司從一線員工到高層領導,甚至CEO,一直都是獵頭公司最主要的目標,寶潔的管理方法和工作方式是其他企業(yè)競相效仿的榜樣。甚至有人戲稱:“地球上只有兩種成功人士——寶潔的人,其他的人?!?/p>
這是一個神話:
通用電氣的CEO杰夫·伊梅爾特出身寶潔;
eBay的前CEO梅格·惠特曼出身寶潔;
微軟現(xiàn)任總裁斯蒂夫·鮑爾默出身寶潔;
波音的CEO、3M的前CEO吉姆·麥克納尼出身寶潔;
甚至寶潔最主要的競爭對手聯(lián)合利華的CEO保羅·波爾曼也在寶潔校友錄名單之中……
寶潔公司,不是牛津、劍橋,也不是耶魯、哈佛,它只是一所企業(yè)的大學,他們都以曾在這所學校學習過而備感自豪,寶潔培養(yǎng)出來的經(jīng)理人遍布全球各個行業(yè),特別是在快速消費品和食品行業(yè)更是充滿了寶潔出身的經(jīng)理人,寶潔公司已經(jīng)成為全世界企業(yè)經(jīng)理人的培訓學校和人才寶庫。
我于1991年加入寶潔公司,先后任職市場研究部和產(chǎn)品發(fā)展部,得以接觸研究寶潔先進的品牌管理方法,參與了玉蘭油、舒膚佳、汰漬、碧浪等多個品牌在大中華地區(qū)開拓的歷程,深深為寶潔品牌管理的深邃博大所陶醉、癡迷。
我們的企業(yè)對品牌的認知還很落后,一些中國本土品牌像節(jié)日慶典的煙花,瞬間綻放,瞬間凋落。我們的企業(yè)不惜舉債投放廣告,結(jié)果是央視標王很快破產(chǎn);我們的企業(yè)天天在建設企業(yè)文化,結(jié)果是洗腦式的灌輸扼殺了品牌創(chuàng)新的方向;我們的企業(yè)熱衷于投機取巧的競爭方式,結(jié)果是在國際商業(yè)市場上一再引來訴訟。信息化發(fā)達的21世紀,我們還在用百年前的思維意識解決全球化競爭帶來的難題,如同大刀與槍炮的較量,什么時候才有真正屬于自己的競爭實力?
1996年,我?guī)е怪袊髽I(yè)強大的夢想離開寶潔,從此致力于輔助中國本土企業(yè)走向成長與成熟的企業(yè)顧問工作。我深知,這是一項注定前路崎嶇的旅程,未來也有無法克服的阻力與令人灰心的挫敗,但是,那么多企業(yè)人渴求無助的眼睛,令我下定了決心,鼓足了勇氣。
十幾年來,我?guī)ьI著夸克團隊幫助了多家企業(yè)建立品牌,并成功上市,實現(xiàn)了從幾億元到幾十億元的業(yè)績突破。我服務過的企業(yè)超過千家,在榮耀與誤解中,更加堅定了我的目標:“我要用品牌量化管理知識體系,輔助更多中國企業(yè)擁有國際化的品牌競爭實力!”
然而,前進的道路并不會一帆風順。中國的商業(yè)競爭環(huán)境正處于計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟交替并存的背景下,獨具特色的資源環(huán)境,使得很多理論無法行之有效。在追索與嘗試中,對品牌量化管理作出有益于實踐的革新,從而得到更符合現(xiàn)實需要的方法與指導理論,這也構(gòu)成了夸克公司品牌量化管理的精髓。
很榮幸這本關(guān)于“品牌量化管理”的書籍付梓,這既是我多年實踐工作的總結(jié),又是“品牌教父”寶潔公司的靈魂體現(xiàn)。品牌建設工程是一項長期的系統(tǒng)工程,絕非一朝一夕即可立竿見影的,從優(yōu)秀到卓越,需要極大的耐心和細致的積累,誰率先走完這個過程,誰就可以立于不敗之地!
請相信,我們可以“零投入”建設品牌,品牌與投資無關(guān),但需要我們更新思維,找到方法,并堅持下去。這也是本書努力說明的主要內(nèi)容。