可見，口碑營銷要想達到有效的目的，首先，要用好的產(chǎn)品去感動第一批消費者，獲得他們的認可；其次，當?shù)谝慌M者有了切身體會以后，還要始終保持產(chǎn)品和服務的相應價值，使得口碑傳播者的群體不斷擴大，因為只有當傳播者認為自己所傳播的信息真正有價值的時候才可能自發(fā)地告訴身邊的人；最后，在消費者通過媒體或者口碑得到產(chǎn)品信息并產(chǎn)生購買行為以后，還必須讓消費者獲得與其得到信息相等的回報。只有這樣，產(chǎn)品的口碑營銷效果才能夠持續(xù)并不斷地擴大?？诒疇I銷的四大法則是：① 推出產(chǎn)品前應該先做到宣傳方式有趣，因為沒有人愿意談論無聊的公司、產(chǎn)品或廣告。② 讓顧客滿意、開心，因為滿意開心的顧客是最好的廣告員。③ 做誠信的企業(yè)，這容易得到消費者的信任和尊敬。④ 口碑傳播的信息要簡單，并且要適當推波助瀾。*實用技巧。第一，在口碑營銷中，必須正確選擇產(chǎn)品，并針對相應人群。事實表明，并不是所有的產(chǎn)品和服務都適合開展口碑營銷。從種類來看，人們主要談論的話題有：服裝鞋帽（534%）、日用百貨（467%）、家用電器（392%）、食品/飲料（371%）。下面是一組權(quán)威調(diào)查公司的數(shù)據(jù)分析，如表12所示。