正文

當上聲訊先生(1)

暗訪十年 第二季 作者:李幺傻


第二天,我又來到那家職介所,那名鼻子扁平的南方女子一見到我,就從抽斗里拿出200元錢,她說:“你走吧,你的生意我們不做了,哪里有你這樣找工作的,太氣人了?!?

我既感到“氣人”,又感到好笑。難道找工作的人,就應(yīng)該把錢乖乖地交給你們,任你們詐騙,這樣你們就不會生氣。強盜從行人身上搜到了錢,還埋怨行人將錢藏了起來。

我想,那家所謂的“國際知名品牌服裝”,是和這家黑中介一伙的,甚至可能那家黑公司就是這家黑中介的下屬企業(yè)。南方女子一見到我就退錢,說明昨天黑公司的人告訴了她我的“背景”。

在以后采訪勞動局的相關(guān)人員時,他們告誡說,如果招聘遇到收什么服裝費培訓(xùn)費等等費用,扣押身份證畢業(yè)證等相關(guān)證件,就可以證明這是黑工廠黑公司,找工者趕快離開,決不留戀。

半個小時后,我又找到一家黑中介,這兩家黑中介相距上百米。接待我的是一個尖尖鼻子的女孩子。

依然是填寫簡單的表格,依然是繳納了200元錢,不同的是,這家黑中介答應(yīng)在一月內(nèi)幫我找到工作,如果對推薦的工作不滿意,還可以再找,“直到你滿意為止。”

如果真能找到滿意的工作,花費200元的介紹費也值得,可是,這些黑中介能否給你推薦到好的工作崗位嗎?

我問:“如果一直沒有找到工作,會不會退錢給我?”

尖尖鼻子的女孩說:“如果你實在不滿意,我們也沒有辦法,就退錢給你?!?

他們推薦給我的第一份工作是聲訊臺。以前在北方的時候,我只知道聲訊臺都是女性,而在南方,時代進步了,聲訊臺里有了先生,專門勾引寂寞的富婆。

這家聲訊臺藏身在一幢破舊居民樓的頂層邊角,我站立在門口,敲了半天門后,才有一個戴著眼鏡的男子出來了,他隔著鐵柵欄門問我干什么的,我說是來招聘的,并把“介紹信”給了他。

眼鏡將“介紹信”仔仔細細地翻來覆去看了好幾遍,又問我推薦來的職介所的地址,接待我的女孩子的模樣,確認無誤后,他才打開了柵欄門,讓我進來。

這家聲訊臺在一套三室兩廳的簡陋居室里,穿過兩道柵欄門后,才能進入聲訊臺的工作室。我走進每一道柵欄門,眼鏡就會在后面關(guān)門上鎖,我感到疑惑,這里面都是些什么人?眼睛為什么會如此戒備?

一走進房間,眼鏡就關(guān)上了房門。我看到每個房間里都擺放著幾張桌子,桌子上放著電腦,電腦旁邊放著電話,幾個女孩子和男孩子埋頭在網(wǎng)上聊天,間或發(fā)出壓抑的笑聲,一間臥室里,一個女孩子頭發(fā)染成了紅色,五官粗糙,嘴唇凸起,很像北京猿人。她扭捏作態(tài),嗲聲嗲氣,把聲音捏得又尖又細,像個還沒有發(fā)育全的小女孩的聲音一樣,而她的身體早就蓬勃發(fā)育,寬大的屁股坐在椅子上,讓人真有氣勢磅礴泰山壓頂?shù)母杏X,緊身T恤里包裹的兩塊東西異??鋸垼窕@球一樣。另一間臥室里,一個臉上有著一塊大大胎記的女孩子,正在對著電話唱歌:“十年之前,我不認識你,你不屬于我,我們還是一樣,陪在一個陌生人左右……”那聲音像夜半哭聲一樣難聽。

眼鏡將我?guī)нM了廚房里,這里的環(huán)境異常骯臟,墻壁上涂抹著一層黑色的油煙,煤氣灶上的鋁鍋里,盛著還沒有吃完的稀飯,水池里泡著鍋碗瓢盆,兩只蒼蠅在水池邊嬉戲,一會兒飛到左邊,一會兒飛到右邊,相親相愛,形影不離。

眼鏡說話的聲音很小,他擔(dān)心會影響那些聲訊員的工作。他給我說了一大堆聲訊臺的偉大意義,能夠排解工作壓力,增強家庭和睦,促進社會和諧發(fā)展。他口若懸河,夸夸其談,唾沫從嘴邊溢出,又吸進去。不明白聲訊臺工作的人,還真以為他在從事著開天辟地的偉大壯舉。

眼鏡問:“愿意做嗎?”

我說:“愿意?!?

眼鏡回身從客廳里拿出一份《培訓(xùn)資料》,讓我先看看,他又去了客廳,對著一個女孩子打手勢,那種神情像個小偷一樣。這名女孩子心領(lǐng)神會,走進一間臥室里,從胎記的手中接過電話,捏著嗓子說:“我好想你啊,聽娜娜說起過你,早就想認識你,你在哪里???”

這名女子又和電話那頭的人聊起來,而胎記則坐在了電腦前搜尋獵物。

這套《培訓(xùn)資料》是電腦打印出來的,有十幾頁,內(nèi)容包括“怎樣拉開話題?怎樣拖延時間?怎樣建立感情?”等等好多問題,每個問題的下面又有很多詳細的解釋。有了這份資料,就能夠開一家聲訊臺了。

比如,在“怎樣拉開話題”的下面就有35種情況的分析:

從客戶的周圍環(huán)境入手,你那邊怎么這么吵啊,你在商場還是在菜市場?你在上班還是上課?如果那邊安靜,就問你是不是在家里?讓我猜猜你家在哪里?

從聲音展開話題,你的聲音好好聽啊,一定是帥哥,你的聲音很像我的某位同學(xué),或者某位朋友,啊呀簡直太像了,對方肯定會感興趣,就問那人是不是你男朋友,你就可以從這里入手展開。

從說話的語氣猜測,你是某個地方的人?你的職業(yè)是什么什么,你的性格一定很穩(wěn)重,我就喜歡這種性格等等,或者直接套問對方的資料,作好記錄。但是不能像查戶口一樣,以免對方反感。

如果對方是學(xué)生,就要讓對方對自己產(chǎn)生好感,喜歡上自己,做好扮演對方女朋友的角色,說話要溫柔,性格要活潑,有時候還要撒嬌,發(fā)點小脾氣。

如果對方比較兇,說一些不好聽的話,就要說,你怎么能這樣對待一個女孩子,還好,我不是你女朋友,要不然肯定會被你氣死,或者天天和你吵架。要給對方撒嬌,甚至說一些身體隱私的話,讓對方消氣,繼續(xù)和你聊天。

………

我看著看著,真是觸目驚心,編寫這些《培訓(xùn)資料》的人,絕對是騙子中的本拉登,野雞中的戰(zhàn)斗機。

這份《培訓(xùn)資料》還教給聲訊員如何變換身份,針對學(xué)生和年齡較小的,就說自己讀完一半就不讀書了,現(xiàn)在打工。對方肯定很好奇,問你為什么不讀書了,你就可以隨便說了。

針對年齡較大的男人,就說自己是公司文員,剛剛上班,還在實習(xí),男人一般都有憐香惜玉的感覺,會和你交往下去。如果說自己工作時間長,就表示你對現(xiàn)在的工作很熟悉,對方反問,你回答不上來,就會引起懷疑。

………

這些聲訊臺的電話都是以9開頭,又如何能夠讓客戶打這個電話,又不會懷疑呢?《培訓(xùn)資料》中有一段對話:

我:你用什么打電話???

客戶:手機。

我:別用手機啊,用固定電話或者小靈通,手機話費很貴的。

客戶:沒事,話費無所謂。

我:不嘛,老板嫌我們打電話,把公司電話做了設(shè)置,手機通話只有兩分鐘就自動斷線。

客戶:你的電話為什么以9開頭,是不是熱線電話,話費很貴?

我:不是的啊,這是公司的內(nèi)部電話,所以以9開頭。

客戶:那好,我今晚用固定電話打給你。

我:不嘛,我要你現(xiàn)在就打,我等你電話,兩分鐘馬上到了,手機要短線了,你快點啊。

如果對方一定要晚上打電話,那就要他說出幾點幾分,說自己一直在等他的電話。

………

事實上,聲訊臺電話都是以9開頭,撥打這樣的電話每分鐘話費兩元錢。聲訊員想方設(shè)法延長通話時間,就是為了多賺客戶的話費。也只有用小靈通和固定電話撥打聲訊臺電話,他們才有提成,而用手機撥打則沒有提成。

眼鏡讓胎記帶著我熟悉業(yè)務(wù),他說胎記是我的師傅。


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