在尋找經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的過(guò)程中,我面對(duì)的是實(shí)實(shí)在在存在于所有行業(yè)中的現(xiàn)象:有錢的、有關(guān)系的、有品牌的,總是處于更風(fēng)光的位置,可以獲得更有利的資源和更多的優(yōu)惠條件。
汽車經(jīng)銷商受到錢、關(guān)系和品牌的影響則更大。有錢的投資者可以花費(fèi)重資,來(lái)投資建設(shè)占地少則七八畝多則十余畝的4S店;有關(guān)系的則可以很快以最低的價(jià)位,拿到地理位置適合的店面或地段;而手上握有大品牌汽車經(jīng)銷權(quán)的,更是受人追捧,他們跟人談起租地建店要容易很多,那些見(jiàn)了我們這些小品牌汽車經(jīng)銷商一說(shuō)三搖頭的“地主”們,對(duì)那些“大品牌們”就總是讓著幾分。
懵懵懂懂地撞進(jìn)來(lái)后,我才發(fā)現(xiàn)自己既缺錢,又缺少關(guān)系。江淮公司雖是輕型卡車領(lǐng)域的翹楚,但當(dāng)時(shí)它的乘用車品牌在北京還沒(méi)多少人知道。選擇什么位置什么樣的店面來(lái)銷售汽車,我沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn),加上江淮公司規(guī)定,經(jīng)銷商的建店地址必須符合公司在北京均勻布局的要求,因此想要找到適合我們經(jīng)營(yíng)的店面,真有大海撈針的感覺(jué)。
我只能到處去撞、去求,就這樣一環(huán)一環(huán)、一條一條路去瞄著走,一張一張報(bào)紙廣告翻著找,一個(gè)一個(gè)電話打著問(wèn),幾個(gè)月下來(lái)店面還沒(méi)有著落。這時(shí)我倒落下了一個(gè)毛病,只要看到稍微像點(diǎn)樣的路邊建筑,就恨不得去找人說(shuō)說(shuō)看能不能租來(lái)變成汽車專營(yíng)店。
在艱難抵抗了幾個(gè)月后,尋找店址的工作又獲得了往前推動(dòng)的力量。
江淮公司商務(wù)車的銷售副總看我選店址這么艱難,就親自來(lái)京陪著我對(duì)預(yù)選地址一處一處地考察,看哪處適合安下我的汽車銷售店。
那時(shí)已是深秋,我們?cè)诒本┏寝D(zhuǎn)悠了一整天直到夜色來(lái)臨,此前我預(yù)選好的所有地點(diǎn)副總都沒(méi)看上。披著皎潔的月光,我們來(lái)到了最后一處地點(diǎn)——位于北京西郊機(jī)場(chǎng)西側(cè)的一棟大樓,副總看了后馬上說(shuō):“就這兒不錯(cuò),趕快想辦法租下來(lái)!”
幾經(jīng)周折,我聯(lián)系上了樓主。一個(gè)月后,我順利地與樓主簽下了大樓一層300多平米的面積。
這時(shí),副總要求我將大樓二層700平米也一并拿下。對(duì)我而言,租下一樓的面積,已經(jīng)超出了預(yù)算投入,再租下二層,年租金一下子翻到了50萬(wàn)元,我實(shí)在不太愿意。但在副總的一再堅(jiān)持下,我也只能硬著頭皮投了下去。
事后證明副總是正確的,如果沒(méi)有那么大的營(yíng)業(yè)空間,我們無(wú)法做到北京同品牌經(jīng)銷商第一的規(guī)模,沒(méi)有成規(guī)模的店面,客戶也會(huì)對(duì)我們心里沒(méi)底。后來(lái)我在許多地方開(kāi)辟的直營(yíng)店,店面規(guī)模都和我最初預(yù)想的差不多大,但業(yè)績(jī)?cè)趺匆糙s不上這家總店。
挖人上崗
有了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,接下來(lái)就是一邊裝修,一邊向相關(guān)政府部門申報(bào)各項(xiàng)注冊(cè)手續(xù)。
這段時(shí)間總感到一團(tuán)亂。裝修、注冊(cè)、打款進(jìn)車、試營(yíng)業(yè)手續(xù)、票據(jù)……所有事情都在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下向我襲來(lái),一時(shí)間,我不知所措。這時(shí),商務(wù)車公司提醒我:“你現(xiàn)在什么也不知道,趕快去挖一個(gè)懂行的人來(lái)管業(yè)務(wù)!”
到哪兒去挖人吶?人該怎么挖?我又能給他什么條件呢?這些條件對(duì)他合不合適呀?給他相應(yīng)待遇的同時(shí),是不是也應(yīng)該對(duì)他提出管理要求?而這管理要求又合不合適呢……所有的事情都稀里糊涂。
好在沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間,一位在汽車銷售行業(yè)從業(yè)多年的銷售經(jīng)理經(jīng)人介紹與我結(jié)緣,我許給他比他在原公司更高的頭銜——業(yè)務(wù)副總,工資待遇也相應(yīng)有所提升,除此之外,其他的管理要求和經(jīng)營(yíng)任務(wù)都沒(méi)有跟他提出來(lái)。
盡管那時(shí)的我還懵懵懂懂,但業(yè)務(wù)副總到位了,業(yè)務(wù)上似乎就有了眉目,于是便可以按部就班往下走了。
◎公司開(kāi)業(yè)
2003年開(kāi)春,在西郊機(jī)場(chǎng)附近,瑞風(fēng)商務(wù)車在北京的第二家4S專營(yíng)店開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。這家名為“北京瑞征”的公司就是我經(jīng)過(guò)一年?yáng)|奔西跑換來(lái)的成果。
在試營(yíng)業(yè)第五、六天的時(shí)候,店里來(lái)了位客人說(shuō)老板本準(zhǔn)備讓他買一輛面包車,但他無(wú)意間路過(guò)這里看到我們的車挺不錯(cuò),就推薦老板改買我們的瑞風(fēng)車。
當(dāng)時(shí)公司從上到下似乎誰(shuí)都沒(méi)想到,真的這么快就有人來(lái)買車了!
賣出第一輛車那天剛好是農(nóng)歷二月初二,我樂(lè)不顛兒地給江淮公司負(fù)責(zé)瑞風(fēng)商務(wù)車銷售的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)去短信報(bào)喜,領(lǐng)導(dǎo)回了三個(gè)字“龍?zhí)ь^”!第二天又賣了一輛,領(lǐng)導(dǎo)接到信息又回了三個(gè)字“步步高”!
雖說(shuō)這兩輛車我們的銷售差價(jià)只有一兩千塊錢,我卻感覺(jué)像做了大事業(yè),高興得有點(diǎn)不知所措,心里想要是每天都賣出去一輛就好了。當(dāng)時(shí)瑞風(fēng)車在北京的銷量還不像五六年后的現(xiàn)在這樣,現(xiàn)在我們每月都能有百八十輛的銷量,但那時(shí)一個(gè)月能賣出20輛就算很好的成績(jī)了,如果每天都有1輛車的銷售,那在全國(guó)市場(chǎng)也是領(lǐng)先的業(yè)績(jī)。
到了2003年4月16日,我們舉行了一個(gè)正式的開(kāi)業(yè)儀式。工商手續(xù)全都辦齊了,我們也可以自己辦理客人的所有手續(xù)了,試營(yíng)業(yè)期間十幾輛車的銷售業(yè)績(jī)也讓我們感到好像沒(méi)有費(fèi)太多功夫。從我正式詢問(wèn)江淮公司可不可以讓我在北京做他們的經(jīng)銷商,到此時(shí)我的公司正式開(kāi)業(yè),用了整整一年的時(shí)間,我似乎被時(shí)間推著就把公司辦起來(lái)了,但我心里總在想,創(chuàng)業(yè)不會(huì)這么簡(jiǎn)單輕松吧。
○第一年的難題
◎首要難題:茫然
第一年對(duì)我來(lái)說(shuō)最大的難題就是茫然。當(dāng)遇到自己解不開(kāi)的難題時(shí),真不知該如何判斷事情的價(jià)值,也不知道應(yīng)如何取舍,更不知道如何能找到解決的辦法,所有的一切都是一頭霧水。
突破辦法:
想方設(shè)法向行業(yè)內(nèi)專家、高手尋求幫助。
茫然的時(shí)候需要找高人,找旁觀者來(lái)幫自己分析和判斷。當(dāng)然,這里又會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題,初學(xué)乍練的新手往往會(huì)覺(jué)得大家講的都有道理。因此,在眾說(shuō)紛紜的時(shí)候,就要去找那些業(yè)界高手,再就是找了解內(nèi)部信息的人,請(qǐng)他們來(lái)替自己拿主意。雖然這些人對(duì)很高深的專業(yè)問(wèn)題也會(huì)存在判斷誤差,但對(duì)于創(chuàng)業(yè)者們從事的那些在行業(yè)和專業(yè)人看來(lái)屬于“小兒科”式的項(xiàng)目,他們判斷的誤差不會(huì)太大。
如果身邊沒(méi)有這樣的高人,那么就通過(guò)大量書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)、傳媒信息的收集來(lái)提高自己的認(rèn)識(shí),克服茫然感。
◎次要難題:迷路
在項(xiàng)目實(shí)施上,自己的腦海里很難形成清晰而準(zhǔn)確的“線路圖”,往往不知道該從何入手,抓不住關(guān)鍵,繞彎路、效率低。這是第一年困擾我的次要難題。
突破辦法:
在不斷碰壁中尋找“線路圖”,用耗費(fèi)的時(shí)間來(lái)?yè)Q取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
創(chuàng)業(yè)第一年就像走迷宮,創(chuàng)業(yè)者不知道前面還有多少路,還會(huì)碰到多少事,在走迷宮的過(guò)程中,往往碰壁、回頭重走。突破的辦法就是首先要保持不著急的心態(tài),其次,如果你無(wú)法找到能夠統(tǒng)觀全局,帶領(lǐng)你走通迷宮的人,那么就自己去碰壁吧。這也未嘗不是一件好事,錯(cuò)誤犯得越多,你面前的路線就會(huì)越清晰。第一年犯的錯(cuò)誤,只要不違法,都有挽救的可能,用耗費(fèi)的時(shí)間來(lái)?yè)Q取經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),也是一種必要的成長(zhǎng)。