第四，把邏輯和數(shù)據(jù)作為談話的依據(jù)。在商務(wù)關(guān)系中，最重要的就是邏輯和數(shù)據(jù)。富有感情的敘述雖然能引起同情，但還不足以說服對方。什么才是有利于對方的？論述應(yīng)該圍繞著這一點(diǎn)展開。對有利于自己的事，所有的人都會感興趣，接受起來也更容易。

換個(gè)聲調(diào)說話

有些女性在和同性說話的時(shí)候，還能使用自然的聲調(diào)，而一旦有男性出現(xiàn)，馬上就會提高一個(gè)聲調(diào)，變得嗲聲嗲氣起來。裝腔作勢、故作可愛的聲調(diào)其實(shí)沒有一點(diǎn)兒分量。因?yàn)檫@時(shí)，對方注意到的不是說話的內(nèi)容，而是你的聲音。過于女性化的聲音只會招來別人的反感，這就是為什么在很長一段時(shí)間都沒有女性播音員的原因。近來，MBC電視臺的金柱夏女士之所以能獨(dú)立擔(dān)任節(jié)目主持，就是因?yàn)樗闹械鸵舯纫话闩缘母咭舾菀撰@得觀眾的信任。

隨著女性社會地位的提高，過去在公司中一直處于服從地位的女性也逐漸擁有了一些發(fā)號施令的機(jī)會。但仍然有許多職業(yè)女性已經(jīng)習(xí)慣了按照別人的指示工作，雖然職位上升了，卻常常因?yàn)椴恢绾沃甘鞠聦俟ぷ鞫獾捷p視。例如，在安排完工作之后征求下屬意見的做法純粹是畫蛇添足。一邊宣布自己的決定，一邊又對下屬的意見表現(xiàn)得小心翼翼，這是與自己的地位完全不相符合的做法。安排工作的時(shí)候征求意見，不過只是為了照顧下屬情緒的一種習(xí)慣性行為。諳熟女性特點(diǎn)的女下屬也許會以沉默表示對你的贊同；但對女性說話方式一無所知的男下屬就會真的以為你是在征求意見，或者認(rèn)為你不過是對自己的安排沒有自信而做出的補(bǔ)救。因此，當(dāng)女上司征求完自己的意見后仍然決定按照原來的安排執(zhí)行時(shí)，男下屬就會心生不快：“既然如此，何必還要問我的看法呢？”嚴(yán)重的時(shí)候，下屬還會把你當(dāng)做沒有能力的領(lǐng)導(dǎo)，公開表示對你的鄙視。

作為某大公司為數(shù)不多的高管，孫敏金女士把尊重組員的意見作為管理團(tuán)隊(duì)的秘訣。本著“少數(shù)服從多數(shù)”的原則，即使是開會討論出的結(jié)果，她也會再向與會者征求一次意見?？上У氖?，大部分的與會者都是男性。雖然她有著不比任何人差的清晰頭腦，學(xué)習(xí)也十分用功，但卻因?yàn)閺奈磳W(xué)習(xí)過男性的溝通習(xí)慣而改不掉“畫蛇添足”的毛病。因此，男下屬們總是這樣認(rèn)為：“她是不是自己沒能力做決定，所以請我們幫她??？”就這樣，她無法取得男同事的尊重。而當(dāng)她真的需要征求意見時(shí)，下屬們都緊閉著嘴，保持沉默。

女性總是認(rèn)為保持和諧比發(fā)生爭執(zhí)更重要，哪怕是雞毛蒜皮的小事也不敢自己做決定。因此，為了表明對大家意見的尊重，總是禮節(jié)性地詢問一些最后并不會真正參考的意見。但在工作中，職位越高，就越需要獨(dú)立決定重要事務(wù)，慎重地判斷事情的對錯(cuò)。當(dāng)然，總是專斷也不好。但每到需要做決定的時(shí)候就向部下征求意見的話，只能間接證明你并不具有擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的能力。如果確實(shí)沒有信心自己做決定的話，不如一針見血地明確指出，征求意見只是為了做參考。不妨這樣對下屬說：“最后的決定應(yīng)該由我來做，但各位提出的意見一定會對我有所啟發(fā)。”

不要再說“這與我無關(guān)”

“這種事怎么能讓我做呢？”

公司工作中，常常能聽到中層管理者這樣的抱怨。