老布什總統(tǒng)回答：“當然有。我愛我的孫子們。我想……”這時，長時間的拖延已經(jīng)讓老布什陷入了尷尬，可是由于他之前根本沒有在聽，所以他還是無法回答提問?！拔也惶隙ㄎ遗宄]有……幫幫忙，我會回答的?！?/p>

此后眾人做了四次嘗試，老布什才最終承認自己沒有理解瑪麗莎?霍爾的問題。因為是電視直播，所以老布什的表現(xiàn)給人們留下了不尊重普通市民印象。這次的事件也成了老布什在民意測驗中票數(shù)一路下滑的轉折點。

老布什的遭遇給了我們足夠重視傾聽的理由。

任何一個希望通過語言溝通增進人際關系的人都應該明白，和你進行溝通的人如果是一座資源豐富的寶藏，那么傾聽則是打開這座寶藏的金鑰匙。

如果他人向你傾訴時，你正在忙碌，那么你應該暫時停止手上的工作，把注意力轉移到他的談話上來。這既可以表示你對對方的尊重，同時也可以表現(xiàn)出你的興趣，有助于理解對方的意思和主題。如果你暫時沒有時間，那么要告知對方原因并和他另約時間；如果你認為此時的場合不適合你們的溝通，那么你還可以把交談的地點選擇在相對私密的辦公室或者咖啡廳，你也可以指示其他人盡量不要干擾你們的對話或者把辦公室的大門關上。創(chuàng)造一個相對開放的溝通環(huán)境，既可以放松談話者的神經(jīng)，讓他可以暢所欲言，又可以避免外界的干擾，保證你在溝通過程中集中精神。

耐下心來，仔細聆聽，這對你來說也許是一種全新的嘗試；但是，你會很快發(fā)現(xiàn)，這是提高溝通效果和增進彼此關系的有效途徑。

吸引力智慧絮語

傾聽不是僅僅豎起耳朵就能夠完成的任務，在傾聽的過程中，我們還應該做出相應的回應。換句話說，我們應該嘗試著去回應說話人，比如我們可以附和自己認可的對方觀點，對對方所表露出來的感情表示贊同。

此外，我們還可以通過一些技巧表明你正在傾聽的態(tài)度。比如，你可以每隔一段時間就說：“請重新說一遍，我沒有聽懂?！边@會讓對方收到這樣一個信息：他的每一句話都會被別人所理解。當然，這種技巧的使用要有一個度，過分的重復要求會變成評判性的質疑。

章末大測試：找出你容易引起別人不快的說話漏洞

【測試目的】

除了部分殘疾人，幾乎所有人都會說話，可在社交場合中，會說話和會說好話可是完全兩回事。會說話是一種技能，會說好話則是一門技巧。也許你的一句無心之言會給你的社交帶來災難，也許你的字斟句酌會讓你在交際圈如魚得水。所以，對于會說好話的技巧，我們要提高重視。

下面這個測試的測試目的就是看你是否能夠把話說得更圓滑，說得更動聽。相信你會在測試后對自己的說好話能力有一個清晰的認識。通過測試，找出你交際中的漏洞，對自己的社交技巧進行進一步改進，相信你會得到輕松自如的交際能力。

【測試開始】

1當你和女友一起逛街時，她突然發(fā)現(xiàn)自己穿戴有些不合適，你會怎樣安慰她？

A你看對面那個女孩兒比你穿的還不合適

我看沒問題啊

C沒關系，我很喜歡

2你認為你的說服力怎樣？

A我說服別人的能力很強

我說服別人的能力一般

C我說服別人的能力不強

3當你拒絕別人一而再再而三的請求時，你會找什么借口？

A今天我有事，不能幫你了

原本你的要求不難辦，可是不巧，我的公司有事情，你看……

C你的事情有完沒完啊

4你的同伴買了一身新衣服，他（她）不太滿意，所以自嘲說：“勉強湊合吧！”這時候你怎么說？

A確實不太好

怎么會？我覺得你穿這身衣服很帥氣（可愛）啊

C沒關系，至少你不會對不起觀眾

5你的兩位同學結婚了，這非常出乎你的意料。你參加婚禮時會怎樣祝福他們？

A以前我就覺得你們很有緣分，現(xiàn)在果然被我猜中。你們一定會非常幸福的