（5）能夠根據(jù)需要變換禮儀：面對(duì)不同的人使用不同的禮儀模式，毫無疑問這是一個(gè)交際高手。他們性格上善解人意，而且機(jī)智多變。與這樣的人相處，你會(huì)感到很愉快，很輕松。這類人大多能力出眾，所以遇到事情不妨多聽一聽他們的意見。

一個(gè)人的禮儀風(fēng)范能夠向外界透露許多信息，關(guān)鍵是我們要善于觀察、分析。也許你不需要和某人交談、接觸，只要你對(duì)他們的禮儀舉止進(jìn)行觀察，你就能對(duì)其有大致的了解。

吸引力智慧絮語(yǔ)

培根曾經(jīng)說過：“良好的禮儀，使我們的人品生輝，使我們的事業(yè)錦上添花?！边@是禮儀能夠暴露一個(gè)人人品性格的另一佐證。在重視自己禮儀風(fēng)范的同時(shí)，我們也不要忽視別人的行為舉止。多觀察、多分析、多練習(xí)，在不知不覺中，你也會(huì)成為一個(gè)能“一眼識(shí)人”的交際高手。

03學(xué)會(huì)“讀心”，交際更暢快

俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，也有人說“與人相交應(yīng)該有的放矢”……總而言之，從交際心理學(xué)上來說這些說法的根源都在于一點(diǎn)：要想真正與對(duì)方友好地進(jìn)行交流，你必須知道對(duì)方在想什么。

對(duì)方在想什么？也許你會(huì)被這個(gè)問題“問懵”。通過對(duì)話來判斷對(duì)方的所感所想，這是大家在第一時(shí)間都會(huì)想到的辦法?？晒磐駚淼闹T多事實(shí)證明，靠對(duì)話來判斷對(duì)方心理，并不可靠。尤其是在對(duì)方有心隱瞞真實(shí)想法的情況下，更是如此。我們還有另外一個(gè)好辦法可以用來“讀取”對(duì)方的心理，這就是對(duì)方的肢體動(dòng)作。

行為心理學(xué)家戴斯蒙?莫里斯博士曾經(jīng)提出過一個(gè)非常著名的觀點(diǎn)：一個(gè)人下意識(shí)的行為往往會(huì)暴露他內(nèi)心的真實(shí)想法。人的動(dòng)作是由大腦控制的，因此在某些時(shí)刻，肢體會(huì)在大腦潛意識(shí)作用下不知不覺地做出一些“標(biāo)志性”動(dòng)作，來掩飾大腦的某些心理活動(dòng)。正是因?yàn)檫@些“標(biāo)志性”動(dòng)作使我們能夠更加清楚地體察到對(duì)方的所感所想。

莫里斯曾經(jīng)做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。

他選取一家醫(yī)院的護(hù)士作為受試者。在開始進(jìn)行實(shí)驗(yàn)之前，他先通過監(jiān)控錄像對(duì)護(hù)士們的動(dòng)作習(xí)慣進(jìn)行了記錄。記錄顯示，只有一兩名護(hù)士有說話時(shí)遮掩嘴巴的習(xí)慣。

此后，莫里斯又把護(hù)士們召集在一起，安排其中的20人對(duì)病人謊報(bào)病情——當(dāng)然，之前莫里斯已經(jīng)通過特殊渠道把真實(shí)狀況通告給了病人，但他要求病人不能露出一絲一毫對(duì)護(hù)士的不信任。

實(shí)驗(yàn)持續(xù)三天。在這三天里，莫里斯通過監(jiān)控錄像共獲得了91次護(hù)士遮掩嘴巴說話的動(dòng)作。而在此之前，這種動(dòng)作只有6次，而且這6次還是那兩名習(xí)慣于說話遮掩嘴巴的護(hù)士做出的。

心理學(xué)詞典

行為心理學(xué)：20世紀(jì)初，美國(guó)著名心理學(xué)家華生創(chuàng)建了行為心理學(xué)派。這一學(xué)派認(rèn)為，心理學(xué)不應(yīng)該研究意識(shí)，而只應(yīng)該研究行為。通過研究行為，我們可以非常清晰地了解一個(gè)人的心理活動(dòng)。

通過實(shí)驗(yàn)，莫里斯得出了這樣一個(gè)結(jié)論：說話時(shí)沒有掩嘴習(xí)慣的人，在說話時(shí)遮掩嘴巴，往往意味著他們正在撒謊。

莫里斯的實(shí)驗(yàn)非常有趣，而且有很強(qiáng)的說服力。通過觀察對(duì)方的動(dòng)作，我們可以知道許多關(guān)于他們內(nèi)心活動(dòng)的信息，這些信息會(huì)給我們的交際帶來幫助和指引。比如，當(dāng)你知道一個(gè)人雖然看起來冷靜，但內(nèi)心正惶恐不安時(shí)，如果你采取相應(yīng)的安撫動(dòng)作，比如拍拍他的肩、輕輕擁抱一下對(duì)方、給對(duì)方一個(gè)鼓勵(lì)和理解的微笑等，那么你就會(huì)收到令人滿意的交際效果。

下面我們就集中介紹一些肢體動(dòng)作所代表的心理狀況，相信對(duì)你會(huì)有所幫助。

（1）摸鼻子：人用手掩嘴說話代表著撒謊，用手摸鼻子也與它有類似的含義。生理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人在說謊時(shí)，其鼻子的末梢神經(jīng)就會(huì)感覺到輕微的痛或癢，用手摸鼻子會(huì)使這種感覺緩解；行為學(xué)家也從心理活動(dòng)角度對(duì)這種說法予以了證明：說謊時(shí)人會(huì)下意識(shí)地用手掩嘴，可是這種動(dòng)作又過于明顯，因此折中為摸鼻子。