善于傾聽(tīng)是溝通的關(guān)鍵

如何修補(bǔ)破碎的家庭，讓冷戰(zhàn)的夫妻重歸于好？如何讓叛逆的孩子乖乖聽(tīng)話？

如何引起潛在客戶的興趣？

如何讓老板聽(tīng)懂你的訴求？

如何讓支離破碎的團(tuán)隊(duì)高效合作？

如何幫助銷售人員創(chuàng)出卓越的業(yè)績(jī)？

如何讓不友善的對(duì)手變成自己的朋友？

……

掌握良好的傾聽(tīng)能力并不難。作為一位“跨界”溝通專家，郭士頓博士把他30余年的臨床經(jīng)驗(yàn)與商界及生活中的溝通問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言和大量真實(shí)的案例為我們透徹地分析傾聽(tīng)的奧秘。他將這些道理總結(jié)成9條核心法則、12個(gè)簡(jiǎn)易溝通秘訣，并教我們?nèi)绾慰焖偬幚?種常見(jiàn)棘手問(wèn)題。

讀完本書(shū)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你面對(duì)不可理喻的人時(shí)，不再一籌莫展，說(shuō)服對(duì)方變得很容易。更有價(jià)值的是，你會(huì)贏得他們寶貴的信任。除此之外，你還將學(xué)會(huì)和自己對(duì)話，控制自己的情緒，寬容地接納自己，以更加健康的心態(tài)面對(duì)工作和生活——這正是一切成功的起點(diǎn)。

把握暗含玄機(jī)的心理世界，只需傾聽(tīng)。