市場專員的能力要求

對產品知識了解

對產品的了解等于你能夠熟練地掌握手上的武器

對市場的了解

市場的變化決定溝通方式的改變，好的業(yè)務人員善于了解這種變化

有團隊精神

孤軍奮戰(zhàn)不能帶來業(yè)務能力的提升，他對企業(yè)的未來發(fā)展創(chuàng)造的不是機會，所以，業(yè)務人員需要具備這樣的條件

善于事先準備

約見客戶的時候一定要學會事先做好準備

善于觀察

善于觀察事物的人是銷售人員的基礎條件之一，不僅有對人的觀察，也有對賣場的觀察、對產品的觀察

學會營銷

終端不僅是產品擺放，還需要考慮擺放的學問，了解他們所能引起的購買因素，營銷的學問不僅僅是語言溝通

能夠抓住客戶

心理

要在握手與談話中獲得客戶信任

能夠和客戶深度交談

只有在深入交談中，才能獲得客戶的信任，而可以達到深入交談的機會往往在于其能力的把握

會道別

道別應該具備專業(yè)風采，往往細節(jié)也能決定成敗

明天的工作從今天開始

明天的機會全都存在于今天的工作努力當中

保持健康活力

精神是業(yè)務人員的一個法寶

善于學習

不愛學習的人不可能是一個好的業(yè)務人員

可以獲得客戶的信任

獲得客戶信任需要自身的誠信

二、市場各專員的職責要求 

市場調研專員的職責

職位名稱

市場調研專員/主管

所屬部門

市場部/企劃部/調研部

所處管理位置

直屬上級

市場經理/企劃經理/調研經理

直屬下級

調研員

職務宗旨

常規(guī)工作按流程、計劃、制度辦，跨部門、跨地區(qū)、特殊情況經部門經理、總監(jiān)、副總授權

業(yè)務職責

(  對當?shù)?、國內乃至國際范圍內的市場環(huán)境進行調研，分析某種產品或服務的潛在市場

(  制訂調研方法，制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計表格

(  收集顧客需求信息以及購買習慣等方面的信息

(  收集競爭對手的相關信息，分析其價格、銷量、營銷手段等

(  審核、分析相關數(shù)據(jù)，預見市場趨勢和市場潛力

(  制作調研報告

(  向管理層提出建議報告

管理職責

(  對工作項目所界定的工作內容，以工作制度為標準，對工作失誤所造成的損失負責

任職能力

(  管理、統(tǒng)計學、營銷相關專業(yè)本科以上學歷

(  受過調研方法與工具、市場分析方法與工具、市場營銷、產品知識等方面的培訓

(  1年以上相關工作經驗

(  熟練使用辦公軟件，具備較強的外語能力

(  對市場有敏銳的嗅覺，邏輯思維嚴謹，有實事求是的態(tài)度

(  熟悉市場分析工具

(  出色的思維分析能力和團隊協(xié)作精神

(  有市場營銷經驗或市場研究公司工作經驗

備注

企業(yè)設立獨立市場部與企劃部或者調研部的都設有調研專員

市場部營業(yè)企劃專員職責

職位名稱

營業(yè)企劃專員

所屬部門

市場部

所處管理

位置

直屬上級

市場經理

直屬下級

無

職務宗旨

負責生產計劃與銷售當中的所有市場協(xié)調工作

業(yè)務職責

(  制訂各種不同的渠道配置計劃

(  負責競爭產品信息的整理與分類

(  制訂產品的分銷計劃

(  制訂渠道政策與培訓、激勵、控制政策

(  定期分析、評估渠道

(  與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產

(  控制產成品、包裝式樣和庫存數(shù)量

(  控制物流并適時通報促銷計劃

管理職責

(  對渠道進行支持、生產與銷售過程中的市場控制因素負責

(  與市場經理共同協(xié)助銷售部隊進行管理控制

任職能力

(  市場營銷、企業(yè)管理、經濟類專業(yè)大學本科以上學歷

(  受過市場營銷、產品經濟、產品知識等方面的培訓

(  3年以上的同行業(yè)市場拓展、市場銷售工作經驗

(  具有較強的業(yè)務規(guī)劃能力，能夠制訂團隊的業(yè)務規(guī)范、人員管理體系的實施方案

(  具有獨立執(zhí)行業(yè)務的能力，迅速落實既定的業(yè)務體系和實施方案

(  有敏銳的市場洞察力，具備對商業(yè)情況的分析和評估能力

(  能夠和政府相關部門及業(yè)內企業(yè)建立廣泛的聯(lián)系

(  具備較強的口頭及書面表達能力

(  具有創(chuàng)業(yè)激情，強烈的進取心，執(zhí)著的敬業(yè)精神和強烈的團隊合作意識

備注

適合獨立市場部與消費品行業(yè)

市場部產品企劃專員的職責

職位名稱

產品企劃專員

所屬部門

市場部/產品事業(yè)部

所處管理

位置

直屬上級

市場經理/產品事業(yè)部

直屬下級

無

職務宗旨

在市場或產品經理、品牌經理的領導下，完成產品市場的設計與執(zhí)行的商業(yè)化工作

業(yè)務職責

(  執(zhí)行產品戰(zhàn)略計劃，包括市場需求文檔的撰寫，產品功能的發(fā)展

(  根據(jù)產品定位確定產品的市場概念

(  尋找新的應用以促進產品的銷售并延長產品的生命周期

(  根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產品年度、季度性規(guī)劃

(  負責產品市場企劃，包括價格企劃、包裝企劃、渠道企劃、延伸企劃

(  協(xié)助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃

管理職責

(  與公司其他部門協(xié)調

(  建立并不斷報告產品成本及利潤

(  負責與研發(fā)、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業(yè)化運作企劃

任職能力

(  營銷或相關理工科本科以上學歷

(  受過市場營銷學、產品知識、消費者心理學、公共關系等方面的培訓

(  具有2年以上的市場營銷策劃背景的工作經驗及一定的市場調研能力

(  良好的溝通和協(xié)作能力

(  有一定的審美鑒賞能力及很好的表達能力

(  英語良好

(  具有良好的社會公關能力及與同事合作的能力

備注

該職位適合日用品行業(yè)中產品品類比較多、市場比較成熟的企業(yè)

市場部廣告企劃專員職責

職位名稱

廣告企劃專員

所屬部門

市場部/廣告部

所處管理位置

直屬上級

市場經理/廣告策劃部經理

直屬下級

無

職務宗旨

受市場經理、廣告策劃經理的領導，完成推廣的媒體選擇及利用工作

業(yè)務職責

(  制訂年、季、月度廣告費用計劃

(  負責企業(yè)各項產品、公關活動的策劃與執(zhí)行

(  正確地選擇廣告公司

(  督導廣告及制作代理公司的工作

(  制訂產品不同時期的廣告策略

(  進行廣告檢測與統(tǒng)計，并保持與生產調研主管的業(yè)務溝通

(  及時進行廣告、公關活動的效果評估

管理職責

(  企業(yè)品牌、產品品牌及形象的市場執(zhí)行工作落實

(  產品及市場拓展的終端服務及配合工作

(  與銷售部門的配合工作

任職能力

(  營銷、廣告、中文、傳播等相關專業(yè)本科以上學歷

(  受過公共關系、廣告策劃、市場營銷、產品知識等方面的培訓

(  具備2年以上相關工作經驗

(  具備較強的邏輯思維能力和對新領域的認知能力

(  具備基本的市場營銷知識、傳播學理論知識、廣告理論基礎

(  有一定的文案寫作能力

(  具備良好的職業(yè)意識、服務意識、責任意識

備注

該職位適合快速流轉品中市場部的廣告執(zhí)行工作

市場部促銷企劃專員的職責

職位名稱

促銷企劃專員

所屬部門

市場部

所處管理位置

直屬上級

市場經理

直屬下級

市場代表/區(qū)域代表/理貨代表

職務宗旨

負責銷售渠道直至銷售終端的銷售促進行為，負責消費者的購買拉動

業(yè)務職責

(  根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進行年度、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動

(  負責擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估

(  區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進計劃

(  設計渠道支持及人員促進計劃

(  制訂不同時期、不同促銷活動的各項預算，并依據(jù)預算控制促銷經費的使用

管理職責

(  促銷品的設計、制作及發(fā)放管理

(  指導、監(jiān)督個區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制訂市場促銷活動經費的申報以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督

任職能力

(  市場營銷、企業(yè)管理、廣告類專業(yè)大學?？埔陨蠈W歷

(  受過市場營銷、廣告、消費者心理學、產品知識等方面的培訓

(  2年以上的同行業(yè)市場拓展、市場銷售及推廣促銷等工作經驗

(  有一定的策劃能力及文案表達能力

(  有敏銳的市場洞察力，具備對商業(yè)情況的分析和評估能力

(  具備較強的溝通和活動組織能力

(  具有創(chuàng)業(yè)激情，強烈的進取心，執(zhí)著的敬業(yè)精神和強烈的團隊合作意識

備注

該職位適合消費品行業(yè)

市場部推廣制作專員職責

職位名稱

推廣制作專員

所屬部門

市場部

所處管理位置

直屬上級

市場經理

直屬下級

市場代表/理貨代表/區(qū)域代表

職務宗旨

協(xié)助市場部其他專員完成推廣終端與銷售終端的接口工作

業(yè)務職責

(  制訂年度終端推廣計劃

(  負責各商場專柜、專賣店的美術設計與制作，以及POP的設計與制作

(  負責市場活化及市場工具的制作與發(fā)放控制

(  推廣制作費用預算與控制

(  負責各種推廣方案的地面實施，并對方案的實施予以監(jiān)督，并進行銷售的評估

(  制訂終端展示與導購規(guī)則，并進行督導與檢查

管理職責

(  與銷售部門溝通對終端的促銷及推廣方式及時進行調整

(  對支持銷售的終端推廣代表進行必要的市場理貨及終端推廣培訓

(  對市場終端的展示與市場活動進行支持

任職能力

(  市場營銷、企業(yè)管理、經濟類、廣告類專業(yè)大學本科以上學歷

(  受過市場營銷、產品經濟、廣告、產品知識等方面的培訓

(  3年以上的同行業(yè)市場拓展、市場銷售及推廣工作經驗

(  有敏銳的市場洞察力，具備對商業(yè)情況的分析和評估能力

(  能夠和政府相關部門及業(yè)內企業(yè)的廣泛的聯(lián)系

(  具備較強的口頭及書面表達能力

(  具有創(chuàng)業(yè)激情，強烈的進取心，執(zhí)著的敬業(yè)精神和強烈的團隊合作意識

備注

該職位適合成熟市場的日用消費品行業(yè)

公關助理/主管職責

職位名稱

公關助理

所屬部門

公關部/市場部/企劃部

所處管理位置

直屬上級

公關經理/市場經理/企劃經理

直屬下級

無

職務宗旨

為公司的形象建立進行溝通及推廣，幫助經理完成部門的工作

業(yè)務職責

(  處理與各類媒體記者接洽，協(xié)助媒介公關

(  策劃、實施有效的公關活動，與政府進行良好的溝通

(  撰寫、編輯對傳統(tǒng)媒體、網絡媒體發(fā)布的新聞稿件

(  負責公司市場推廣方面的廣告宣傳、公關等

(  市場推廣活動的策劃、組織和管理

(  廣告宣傳品的策劃、制作和管理

(  對內對外傳播的策劃和管理

(  內部外部網上推廣活動的策劃和組織管理

(  用戶刊物的策劃和組織

管理職責

(  對企業(yè)的市場終端及可以達到終端的目標推廣進行把控

(  內外部的協(xié)調及形象工程的定點銜接

任職能力

(  新聞、中文或相關專業(yè)大專以上學歷

(  受過市場營銷、公共關系、新聞采寫、產品知識方面的培訓

(  2年以上的廣告宣傳、公共關系工作經驗，熟悉各種宣傳推廣方法的操作流程，有大型外企或知名品牌企業(yè)的品牌推廣經歷

(  優(yōu)良的寫作能力，與多方媒體保持良好的合作關系

(  英語六級以上，熟練使用計算機及辦公軟件

(  具備敬業(yè)精神

備注

適合工業(yè)產品及以企業(yè)為賣點的產品，也適合服務性企業(yè)

區(qū)域分公司市場代表職責

職位名稱

區(qū)域市場代表

所屬部門

區(qū)域分公司

所處管理位置

直屬上級

市場經理/區(qū)域分公司經理

直屬下級

市場促銷代表

職務宗旨

受市場部委派對區(qū)域市場進行推廣支持，行政上受區(qū)域經理領導

職責范圍

(  按照總公司的推廣策略制訂區(qū)域市場推進計劃

(  負責區(qū)域公司的市場推廣及銷售促進的支持工作

(  負責聯(lián)系區(qū)域媒體、設計區(qū)域媒體計劃及進行跟蹤發(fā)布

(  對區(qū)域市場的情況及競爭品牌的情況及時進行了解、反饋給總公司，并提出自己的建議

(  設計區(qū)域公司的促銷活動計劃并負責組織實施

(  對區(qū)域終端的展示及活化行為進行指導和控制

(  給區(qū)域銷售經理提供市場信息支持，幫助銷售行為合理化

任職能力

(  大學?？埔陨蠈W歷

(  有一定的市場知識和廣告知識

(  有一定的文案能力

(  較好的性格特征與耐心，溝通能力強

(  語言表達能力強

(  對銷售終端工作有一定的了解

(  經過營銷方面的培訓

備注

該職位適合消費品行業(yè)有區(qū)域深化經營的企業(yè)

市場部理貨督導職責

職位名稱

市場理貨代表

所屬部門

市場部/區(qū)域公司

所處管理位置

直屬上級

市場經理/區(qū)域經理/區(qū)域市場代表

直屬下級

無

職務宗旨

對市場部負責，督導銷售人員的市場建設行為

業(yè)務職責

(  幫助區(qū)域銷售安排固定的走街拜訪線路

(  直接拜訪零售店客戶，檢查拜訪績效

(  對商品陳列工作、陳列位置、空間位置、地面陳列進行檢查

(  對市場設備、器材進行合理配備，對終端推廣物（如張貼、懸掛及陳列）進行檢查

(  建立良好的客戶關系，保持親善的態(tài)度，樹立公司的專業(yè)形象

(  制訂銷售終端業(yè)務人員的市場績效考核，并通過其市場工作進行獎勵

(  對競品市場活化和陳列進行評估，為本企業(yè)銷售理貨人員的對應方式提出建議

(  在市場代表的指導下，管理銷售理貨人員的市場終端行為

任職能力

(  大學?？埔陨蠈W歷

(  1年以上相關工作經驗

(  有一定的市場知識和廣告知識

(  受過促銷、市場生動化、推廣及顧問式銷售方面的培訓

(  較強的溝通能力及語言表達能力

(  責任心強

(  對銷售終端工作有一定的了解

備注

該職位適合非常成熟市場的快銷品的終端拉動支持

市場部終端促銷代表職責

職位名稱

市場促銷代表

所屬部門

市場部

所處管理位置

直屬上級

市場經理/區(qū)域經理/區(qū)域市場代表

直屬下級

無

職務宗旨

職責范圍

(  假日、年節(jié)、旺季等企業(yè)銷售終端的市場支持

(  賣場、展場的現(xiàn)場啟發(fā)銷售

(  促銷活動或新品展示的形象代言

(  賣場的導購及宣傳品發(fā)放

(  幫助進行面對面的產品推介

(  參與活動及賣場現(xiàn)場演出，以促進產品的沖動性購買

任職能力

(  有良好的形象和一定的溝通能力

(  受過產品知識、禮儀、銷售導購等方面的培訓

(  較好的性格特征與耐心

(  語言表達能力強

(  有一定的文化素養(yǎng)

備注

該職位適合消費品行業(yè)的終端促進行為，有些企業(yè)只在節(jié)假日及旺季聘用