有“國際第一營銷管理大師”之稱的杰?亞伯拉罕說:“銷售的本質(zhì)是信任”。如果老板不信任你,你的產(chǎn)品再好,他也不會與你合作。
那么如何與老板建立信任關系呢?一般有以下七大要素。
和老板做知心朋友,真正實現(xiàn)雙贏
與老板打交道,贏得他的信任,就要把老板當做知心朋友,互相獲得信任。怎樣才能和老板做知心朋友呢?我們看一個案例。
一天,某銷售人員和一個企業(yè)××司的司長交流時(他和這司長都是1978級的,學數(shù)學專業(yè)的),這個司長突然說:“哎呀,你看,咱們都是1978級的,都學數(shù)學專業(yè)的,你已經(jīng)是博士了?!变N售人員都有敏銳的洞察力,他聽司長這樣說以后,就明白了。這個司長也很想獲得博士學位??墒撬鹃L是本科畢業(yè),沒有碩士學位,怎能直接考博士。怎樣才能讓這個司長考上博士呢?
他了解到如果具有“同等學力”,那么本科生就具有考博士的資格。在“同等學力”里主要看有沒有高級職稱,有沒有成果。詢問后,知道這個司長具有高級職稱,以前也發(fā)表過很多文章,但這些文章按要求也算不上是成果。怎么辦呢?
為了創(chuàng)造條件,這個銷售人員就策劃了一個項目,項目做好后,他請來了相關專家,(專家里有不少是博導,同時也包括這個銷售人員準備給這個司長聯(lián)系讀博士的博導)對這個項目進行鑒定。專家對這個項目評價很高,給予一致認可。
就這樣,這個司長和博導認識了,經(jīng)過司長自己的認真學習、博導的輔導后,參加了博士考試,取得了博士學位。
在讀博士的5年間,這個銷售人員和司長之間建立了很好的關系。他們經(jīng)?;ハ嗲写?,寫一些文章,發(fā)表一些優(yōu)秀成果。司長博士畢業(yè)后,在一個企業(yè)里做總裁,每當有新的項目時,他自然而然就會想到這個銷售人員,一是這個銷售人員幫他做了很多事情;二是這個銷售人員個人能力、素質(zhì)等各方面都很強。他們之間建立了堅實的信任關系。此后,這個司長把很多項目交給他去做??梢?,只要把老板當做知心朋友,把老板的事當成自己的事,自然就能與老板建立信任關系。小提示
銷售人員做任何事情,一定要合情、合理、合法,千萬不要“不擇手段”。給老板的日常工作和生活增加價值
作為企業(yè)的老板,幾乎所有時間都在處理公務。這么忙,老板為什么能見你呢?答案是你能在老板的日常生活或工作中真正給他帶來價值。如上面的案例,就是在生活中給老板帶來了價值。
那么如何給老板的工作帶來價值呢?其實也不難,例如,某個企業(yè)老板想把企業(yè)做成行業(yè)的佼佼者、領導者,就要進行大量的市場推廣。這時,你就可以發(fā)揮自己的能力了。為什么?因為做銷售的最大優(yōu)勢是你接觸了方方面面的人,如果你與許多記者很熟悉,那么你就能和這個老板共同策劃一個大型的媒體活動,推廣并宣傳企業(yè),與此同時,你就與老板建立了信任關系。
一個做醫(yī)藥銷售的銷售人員去拜訪一個醫(yī)院的院長(這個院長是1963年生人,1980級的大學生),他想盡一切辦法接近這個院長。例如,請他吃飯,他不去;請他唱歌,他說不會;給他送錢呢,他說不需要。軟硬方法都用了,卻都不起作用。
怎么辦呢?怎樣才能取得院長的信任呢?