一家廠商推出一個新牌子啤酒,在市場上非常受歡迎,零售商不斷向分銷商要貨,但分銷商也缺貨,于是要10箱的就給5箱應(yīng)付。但很快零售商就發(fā)現(xiàn)了這個秘密,他想要10箱就說要20箱,以滿足自己的需要。但最終這些訂單數(shù)匯總到生產(chǎn)廠商那里就失真了,廠商大量生產(chǎn)。市場慢慢飽和了,一旦分銷商貨源充足,零售商就大減訂單,最終使產(chǎn)品過剩。這就是彼得·圣吉在《第五項修煉》中所提到的“啤酒博弈”。
在21世紀(jì)的今天,市場競爭非常激烈,幾乎所有的生產(chǎn)行業(yè)的產(chǎn)品都供過于求。在這種情況下,作風(fēng)官僚、信息不準(zhǔn)確、交易成本過高的企業(yè)是生存不下去的。
正所謂“一損俱損,一榮俱榮”,在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈里,哪個方面都不能有半點疏忽。所以我們一直在說,對待上游廠商,不僅要把他們看成伙伴,甚至還要把他們看成同一家公司,因為他一旦受損失你也會受到影響。
假設(shè)制造一件成品要經(jīng)過七個流程,需要七層上游廠商提供原材料和配件。如果第一個月,客戶向公司下的訂單是100件,為了防止缺貨風(fēng)險,保證安全庫存,公司會要求上游廠家提供105件。然后,公司的上游廠商,為了保險,會要求他的上游廠家提供110件,依此類推,到了最上游的第七層廠商時,他所提供的數(shù)量可能達到200件之多。10個月下來,市場需求的變化與上下游的累計效應(yīng),會使這個數(shù)字與實際需求相差很遠,導(dǎo)致最后一層廠商損失慘重。在整個供應(yīng)鏈中,如果有一段受傷的話,就會傷及整條產(chǎn)業(yè)鏈。那么如何來改善呢?
最重要的是實現(xiàn)信息共享,對市場的需求情況大家都要了解,保證都得到同樣準(zhǔn)確的信息。第二就是要實現(xiàn)決策的及時協(xié)調(diào),大家共同參與決策,決定要備多少料。如果你不這么做,開始還覺得沒什么,可是數(shù)月之后,錯誤一直累積下來,到最后再發(fā)現(xiàn)的時候,你就完了。一家公司的內(nèi)部也應(yīng)如此,只有做到信息共享、協(xié)調(diào)決策,才能最終降低交易成本。在現(xiàn)代企業(yè)管理中經(jīng)常通過視頻會議、互聯(lián)網(wǎng)等高科技手段來了解信息,共同參與決策。因為網(wǎng)絡(luò)、視頻會議等高科技的發(fā)展,信息共享的成本也越來越低。