想到這里，特倫斯也不打算再追問(wèn)下去，問(wèn)下去也得不到更多的信息，于是他說(shuō)：“光從經(jīng)銷(xiāo)商那里找原因我看還不夠。我們的KA增長(zhǎng)還是迅速而有力的，這說(shuō)明市場(chǎng)，也就是最終用戶對(duì)我們的產(chǎn)品還是很信賴的，對(duì)我們的價(jià)格也是接受的。那么，既然最終用戶那里的量并沒(méi)有下降，為什么渠道反而滯銷(xiāo)呢？就像我們說(shuō)一個(gè)人肚子餓但不想吃東西，并不一定是腸胃的問(wèn)題，也可能是喉嚨痛，不想吃。我的point（觀點(diǎn)）是說(shuō)，我們的產(chǎn)品就兩頭，既然終端沒(méi)有問(wèn)題，那一定是中間出了問(wèn)題，這些問(wèn)題，有可能是威廉說(shuō)的這些原因，也還有可能有其他，因?yàn)殂y根以前也緊過(guò)，是不是同樣出現(xiàn)了我們銷(xiāo)量下降呢？這兩個(gè)變量之間的關(guān)聯(lián)度到底有多大？我不清楚。Anyway（不管怎樣），這個(gè)現(xiàn)象到底是暫時(shí)的，還是長(zhǎng)期的，一個(gè)月恐怕還看不出來(lái)。我們可以wait and see （走著瞧）多一個(gè)月。我建議威廉組織人寫(xiě)份報(bào)告，再透徹分析一下。給經(jīng)銷(xiāo)商放賬的問(wèn)題，管理層可以考慮。這方面要立即組成一個(gè)項(xiàng)目小組，由威廉牽頭，財(cái)務(wù)同事配合，在一周之內(nèi)拿出方案。不過(guò)，如何防止下個(gè)月再出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，這才是關(guān)鍵，所以，我希望威廉你們要拿出action plan （行動(dòng)計(jì)劃）來(lái)，本周末前我一定要看到?！?/p>

走出會(huì)議室，威廉顯得心事重重，幾個(gè)下屬邀請(qǐng)他一起吃午飯也被他回絕了。這時(shí)，他的手機(jī)響了，一看號(hào)碼，是泛亞的人事總監(jiān)張總打來(lái)的?！澳愫?！張總，我是威廉。呃，剛好開(kāi)完一個(gè)會(huì)，對(duì)，對(duì)，沒(méi)關(guān)系，說(shuō)話方便?！彼麎旱土寺曇簦膊阶呋亓宿k公室。

此時(shí)，在美國(guó)的袁克敏并沒(méi)有游山玩水，他事先告訴了白樂(lè)年要來(lái)看望在斯坦福念書(shū)的兒子，希望白樂(lè)年能安排他與肖恩?霍克見(jiàn)一面，而且最好能到總部走走，拜拜久曠的碼頭，如果還不是太遲的話。這樣，公司總裁盡地主之誼接見(jiàn)來(lái)美國(guó)度假的中國(guó)區(qū)總經(jīng)理就變得很自然了。席間，在白樂(lè)年的穿梭下，霍克提出讓袁克敏順便給總部的高管作一場(chǎng)關(guān)于中國(guó)市場(chǎng)深度分銷(xiāo)的演講。

如果是出公差，袁克敏需要向特倫斯匯報(bào)，行程和演講內(nèi)容也要事先與特倫斯溝通，這樣講什么就不能完全由著袁克敏自己來(lái)。而以私人休假去美國(guó)，公司總裁接見(jiàn)一下，順道安排一場(chǎng)非正式的演講，就順理成章了，也繞開(kāi)了敏感的組織原則：即使特倫斯知道了，他也責(zé)難不了袁克敏越級(jí)匯報(bào)。由于有兒子做翻譯，自己最近也在惡補(bǔ)英文，連開(kāi)車(chē)聽(tīng)的都不是他最喜歡的斯特拉文斯基，而是《瘋狂英語(yǔ)》的光盤(pán)，所以在溝通方面，袁克敏這回是進(jìn)步了。

怎么做好這次演講，讓袁克敏煞費(fèi)了許多周章，好容易有機(jī)會(huì)到總部來(lái)面對(duì)這些七姑八姨，怎能不給他們留一個(gè)深刻的印象？想當(dāng)年抗戰(zhàn)最艱苦的時(shí)候，宋美齡到美國(guó)國(guó)會(huì)的演講，一下子就俘獲了美國(guó)那些保守議員的心，援華物資隨后大大增多。袁克敏深知，自己如果要在斯泰爾斯中國(guó)繼續(xù)“抗戰(zhàn)”的話，贏得總部的支持十分重要。此時(shí)，他才對(duì)以前不注重這方面的周旋而感到后悔。

八股文不是中國(guó)人的專(zhuān)利，老外也講，尤其是戰(zhàn)略層面的東西，如果不從big picture（大局），也就是大背景講起，整個(gè)演說(shuō)的推進(jìn)就缺乏堅(jiān)實(shí)的邏輯支點(diǎn)。