小馬
像是死機之后重啟,我回到家后清早起來的時候又能注意到窗外的鳥叫了。
辦公室里的人越來越多,除了老海和阿偉之外,又多了一個銷售,名叫小馬。
那時的小馬長得白皙干凈,經(jīng)常身穿全套的西裝。拿起電話第一句經(jīng)常會是:“喂,您好,我是美國思科公司香港分公司中國辦事處的客戶經(jīng)理……對對對,思想的思,科學的科,呃,不,不是摳門的摳,是科學的科……”
我經(jīng)常旁聽他在電話里介紹公司的背景包括股票市值和員工數(shù)量以及年銷售額,等等,但每次數(shù)字都不太一樣,弄得我也對這些數(shù)字糊涂起來。等到日后我也在干同樣事情的時候才發(fā)現(xiàn),把這些數(shù)字每次都說得一模一樣確實是件挺難的事情。
小馬很敬業(yè),經(jīng)常看他趴在辦公桌上打電話。辦公室里幾個銷售打電話的習慣各不相同:老海喜歡以一個最舒適的姿態(tài)縮在椅子里小聲嚶嚀;阿偉很豪放,經(jīng)常說得興奮不已邊哈哈大笑邊點燃一根煙,后來說到更興奮處又把煙灰點到自己剛泡好的茶里;小馬則喜歡趴在辦公桌上長篇大論地跟人溝通。
雖說他們姿勢各不相同,但有一個習慣驚人地相似,那就是打電話過程中說到某個環(huán)節(jié)會立刻起身如內(nèi)急難耐一般走進會議室,然后關(guān)上門繼續(xù)。
這一點給當時的我留下了強烈的印象。從小,我就因為變態(tài)的好奇心被好友喻為喜歡在孔雀開屏的時候跑到孔雀背后去看的那個人,現(xiàn)在更是心癢難耐:這些家伙在里面說些什么呢?
老海
經(jīng)歷了第一次的疼痛之后,我的工作漸漸開始變得順暢起來,和客戶的交流越來越多,和老海的溝通也變得無日不在,盡管有時這種溝通并不那么愉快。
我琢磨過老海經(jīng)常表現(xiàn)出來的那種另類。除了在客戶面前,他經(jīng)常表現(xiàn)得漫不經(jīng)心和魂不守舍。大家在熱烈談?wù)撘粋€話題的時候他茫然地置身事外,等到大家話題已經(jīng)轉(zhuǎn)移了許久之后他卻突然很興奮地說起剛才的事情。
一開始我覺得這個人的通信協(xié)議有問題,不太容易溝通。
后來我通過對其他銷售的觀察,發(fā)現(xiàn)他們也或多或少地存在這個問題,就好像是腦袋里的大部分緩存空間被別的什么東西占用了。
他們每天在想些什么呢?
一天,我正在做事,老海穿著一身運動裝走了進來,對我說:“兄弟,走,去看車去?!?/p>
前幾天和他就摩托車這個話題聊過幾句,他喜歡摩托車。
我?guī)麃淼揭粋€摩托車大市場,他剛開始還興高采烈地跟我邊看邊評論,然后又開始走神了,一個人默默地跟在我后面走。
后來他找了一輛要試試。發(fā)動機猛地被扭響的時候,他的眼神好像回來了,他俯下身子,兩腳一蹬,竄了出去。
我當時還真有點擔心,他還能神志清醒地回來嗎?
老海
由于這段時間常駐在這里,因此有時候老海就在會議室參加周一的例會。
從會議室出來的老海,有時精神抖擻興高采烈,一出來就在辦公室里亂轉(zhuǎn)找人聊天;有的時候垂頭喪氣一聲不吭,坐在他那個稍微嫌小的椅子里用胳膊肘撐著扶手,手指頂住太陽穴,發(fā)呆。
盡管有時跟他的溝通并不是一件愉快的事,看到他這樣我還是會主動跟他聊聊。
“兄弟啊,還是你們做工程師的爽?!边@是他和我聊天時亙古不變的主題,但他每次只說這么一句,從不說后面呼之欲出的那句“做我們銷售壓力太大啦……”
我說:“那你當初怎么不做工程師呢?”
老??戳宋乙粫?,笑了。
后來跟團隊里面其他工程師通電話時側(cè)面了解到,老海在加入思科前曾經(jīng)在國營企業(yè)做到了很高的位置,老板對他的期望值也一度非常高。而這段時間的他銷售數(shù)字非常不好,每周在例會上會承受相當大的來自老板的壓力。
我有點明白我現(xiàn)在的壓力來自哪里了。
我為自己處在這個食物鏈的最底層而感到有點悲哀。
老海
項目進展到一個階段,我們開始作一些標書的前期準備了。