次日清晨,我起得很早??粗R子里頭發(fā)蓬亂形容憔悴的那個(gè)家伙,我說(shuō):也許這沒(méi)什么,讓我們從頭再來(lái)。也許,我該去跟Vincent學(xué)學(xué)怎么打高爾夫啦。
這天就要登上回程航班的時(shí)候,一家北京代理公司的銷售打來(lái)了電話,自稱老張,說(shuō)在我轄區(qū)內(nèi)有一個(gè)小地級(jí)市的項(xiàng)目即將招標(biāo),前期的準(zhǔn)備工作他們已經(jīng)做得七七八八了,現(xiàn)在好不容易才找到思科對(duì)口的銷售,想拉我一起去。
我想,這又是一個(gè)臨時(shí)抱佛腳的項(xiàng)目。不過(guò),去試試總沒(méi)什么壞處,用思科老板們經(jīng)常用來(lái)鼓動(dòng)員工的一句話來(lái)說(shuō)叫:Whynot?
老張
在北京待久了的人講話都會(huì)有點(diǎn)卷舌頭,老張就是這樣。但他的口音又明顯讓你覺(jué)得他的家鄉(xiāng)不是北京,這種混合了家鄉(xiāng)話發(fā)音習(xí)慣同時(shí)又卷舌的腔調(diào)是老張講話的一大特色,在失真嚴(yán)重的電話通信中也可以一下子分辨出來(lái)。
幾個(gè)電話之后,我和老張約在我家附近的一個(gè)小茶館見(jiàn)面。老張拎著一個(gè)皮包走了進(jìn)來(lái),見(jiàn)我已經(jīng)在座,他連忙看表。我趕快說(shuō)時(shí)間還沒(méi)到,我到早了。
老張方臉,皮膚有點(diǎn)粗糙。他講話很用力,而且不太看你的眼睛,但一個(gè)段落結(jié)束后會(huì)直勾勾地看著你。我突然記起有一門(mén)銷售心理培訓(xùn)里面說(shuō)到過(guò)一個(gè)人講話時(shí)目光閃爍是有規(guī)律的,向左看和向右看分別代表不同的心理活動(dòng)。向哪邊看是撒謊來(lái)著?我忘了。
老張說(shuō)下面有個(gè)小地市的客戶,在長(zhǎng)江沿岸,最近招一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的標(biāo)。其實(shí)已經(jīng)拖了很久,但最近突然發(fā)作了。
我笑了,老張用的“發(fā)作”這個(gè)詞讓我想起了急著上醫(yī)院的待產(chǎn)孕婦。
老張不知我的笑為何意,直勾勾地看了我一會(huì)兒,然后繼續(xù):“呃,對(duì),突然發(fā)作了。這個(gè)項(xiàng)目我們一直參與在里面,做了很多的工作。對(duì)了,現(xiàn)在有別的代理找你嗎?”
“這個(gè)項(xiàng)目我知道?!蔽业皖^點(diǎn)了一根煙。
“哦,”老張?zhí)痤^,意味深長(zhǎng)地看了我一眼。然后試探地問(wèn),“他們找你要價(jià)格了嗎?”
“我覺(jué)得他們不太靠譜,所以現(xiàn)在也還沒(méi)談到價(jià)格呢?!?/p>
“哦,這個(gè)里面情況是這樣……”老張連忙開(kāi)始了一段長(zhǎng)篇的敘述,包括客戶決策層面的人物關(guān)系以及自己這方面所做的工作,等等。
我有點(diǎn)失望。這么容易就被別人套出自己的底細(xì),這個(gè)老張還真是誠(chéng)實(shí),這張單還真是希望渺茫。
老張
幾乎所有的銷售培訓(xùn)課程都會(huì)強(qiáng)調(diào)“Earlyengagement”這個(gè)概念,意思是對(duì)于可能有的項(xiàng)目要做到盡早切入,其實(shí)也就是先下手為強(qiáng)的意思。這個(gè)要求對(duì)于一些客戶相對(duì)集中的銷售來(lái)說(shuō)并不難做到,可是對(duì)于那些客戶極其分散,項(xiàng)目又很雜亂的人來(lái)說(shuō),要做到每個(gè)項(xiàng)目都第一時(shí)間切入顯然是不可能的事情。
有這類客戶的銷售在物競(jìng)天擇的過(guò)程中往往具備了另一種能力,那就是辨別形形色色、良莠不齊的代理,也就是有可能幫到你的生意伙伴。你要在第一時(shí)間分辨出誰(shuí)是真正參與在里面并有話語(yǔ)權(quán)的代理,你要在盡早的時(shí)間段和這樣的代理綁在一起開(kāi)始干活。不幸的是,一般來(lái)說(shuō),真正具有這樣能力的代理往往又不會(huì)哭著喊著找上門(mén)來(lái),他們就像潛伏在水里只露出兩個(gè)眼睛的鱷魚(yú),單等那頭最大的野牛經(jīng)過(guò)的時(shí)候才奮力一擊,留下一大朵污濁的水花讓岸邊饑腸轆轆的獅子們望洋興嘆。
有經(jīng)驗(yàn)的代理會(huì)在你掂量他們的時(shí)候也同時(shí)掂量你的分量,如果你露出一絲怯意,他們接下來(lái)有的是手段讓你成為陪練,或者乖乖成為他們創(chuàng)造利潤(rùn)的工具。
我看了一眼還直勾勾看著我的老張,心里嘆了一口氣:沒(méi)辦法,這個(gè)突然“發(fā)作”的項(xiàng)目目前能夠依靠的有且僅有他而已。
講完了之后老張很?chē)?yán)肅地看著我說(shuō):“你會(huì)支持我們做的吧?”
我把煙頭按滅,說(shuō):“當(dāng)然。”
老張面露喜色得償所愿地說(shuō):“那授權(quán)方面……”
“沒(méi)問(wèn)題。我們和你一起去答標(biāo)?!?/p>
老張興沖沖地回去準(zhǔn)備資料去了,我坐在那里把茶喝完。