那些滔滔不絕，口若懸河的人，有鋒芒畢露的時(shí)候，也常有言過其實(shí)之嫌。話說多了，稱夸夸其談，油嘴滑舌，說過分了還導(dǎo)致言多必有失，禍從口出。靜心傾聽就沒有這些弊病，會有兼聽則明的好處。用心聽，給人的印象是謙虛好學(xué)，是專心穩(wěn)重，誠實(shí)可靠。仔細(xì)聽能減少不成熟的評論，避免不必要的誤解。善于傾聽的人常常會有意想不到的收獲：蒲松齡因?yàn)樘撔穆犎÷啡说氖稣f，記下了許多聊齋故事；唐太宗因?yàn)榧媛牰擅髦?；齊桓公因?yàn)榧?xì)聽而善任管仲；劉玄德因?yàn)楣牰ψ闾煜隆?/p>

傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，以同情和理解的心情傾聽別人的談話，不僅是維系人際關(guān)系，保持友誼的最有效的方法，更是解決沖突、矛盾和處理抱怨的最好方法。根據(jù)人性的特點(diǎn)，人們往往對自己的事更感興趣，對自己的問題更關(guān)注，更喜歡自我表現(xiàn)。一旦有人專心傾聽談?wù)撟约簳r(shí)，就會感受自己被重視。

傾聽他人的聲音，就能真實(shí)地了解他人，增加溝通的效力。一個(gè)不懂得傾聽的人，通常也是一個(gè)不尊重別人的觀點(diǎn)和立場、缺乏協(xié)調(diào)性的人。這種人無可避免地會使他人反感。

助人與受人之恩皆要適可而止

世上結(jié)下梁子的人還真不少，自古以來，有因殺父仇，奪妻恨接下的深仇大恨，也有因蓋房時(shí)多占了鄰居三寸墻、偷了熟人東西被逮到、背后說他人壞話被聽到、好友之間出現(xiàn)了利益沖突等等小恩怨。但也有一部分恩怨是因?yàn)槟橙司攘四橙艘幻瑐z人卻成了仇人，比如有名的“升米恩，斗米仇”這個(gè)故事：

話說，從前有兩戶人家是鄰居，關(guān)系還不錯(cuò)。其中一家人因?yàn)槌旨矣械?，家中要富裕的多。這一年，天下大旱，顆粒無收。窮人家沒有了收成，只好躺著等死。這個(gè)時(shí)候，富人家就給窮人家送去了一升米，救了急。這窮人家認(rèn)為富人家是他們的救命恩人，感恩不盡。最艱苦的時(shí)刻過后，窮人前去向富人道謝。說話間，窮人談起明年的種子還沒有著落，富人慷慨地說：這樣吧，我這里的糧食還有很多，你就再拿去一斗吧。窮人千恩萬謝地拿著一斗米回家了?；丶液螅男值苷f了，這斗米除了吃以外，根本就不夠我們明年地里的種子，富人真是小氣，才給這么一點(diǎn)，真是壞的很。

這話傳到了富人耳朵里，他很生氣，心想，我白白送你這么多的糧食，你不僅不感謝我，還把我當(dāng)仇人一樣忌恨，真不是人。從此兩家反目成仇，老死不相往來。

這故事放到今天也挺適用?，F(xiàn)實(shí)生活中仍不乏那些過分善良的人，他們毫無怨言地幫助別人，結(jié)果被幫者卻死活不認(rèn)賬。前幾年，聽說有一個(gè)特別好心的老人，把自己一輩子的積蓄都用來幫助幾個(gè)孩子。這幾個(gè)孩子因?yàn)槔先说囊簧e蓄，得以上了大學(xué)，還找到好工作。可老人有一天病倒住院，窮困潦倒的他卻體味到人世間最痛楚的無助，這幾個(gè)孩子沒有一個(gè)人管他，好像從來不認(rèn)識這位好心的老人。這樣的故事讓人心寒。

幫助者所做熱心事、好事，被幫助者未必領(lǐng)情。在人處于危難的時(shí)候給他很小的幫助，人家會感激你。如果你持續(xù)這樣下去，突然某次因?yàn)槭裁丛驔]有幫忙，對方反而會因此而記恨你！

適時(shí)說些假話，只要他人愛聽

據(jù)說，英國有一位耿直的紳士，他最憎惡虛假，尤其是與人交往中說假話。為此他最終得到的回報(bào)是——妻離子散，朋友不斷疏遠(yuǎn)，茫茫世界，找不到一個(gè)可以傾心交談的人。

這位紳士只能把自己的新想法寫在日記上，講給自己聽。當(dāng)他步入老年時(shí)，突然有一天他在日記上寫下：“我到現(xiàn)在才相信，人與人相處是沒有絕對誠實(shí)的。有時(shí)候，假話和假象更能促進(jìn)友情和愛情。”這位老紳士很有意思，到最后醒悟了，依然說的是實(shí)話。

假話，尤其是善意的假話，在與人交往中是必不可少的。

魯迅在一篇文章中寫過這樣一個(gè)故事：

一家人家生了一個(gè)男孩，全家高興。滿月的時(shí)候，抱出來給客人看——大概自然是想得一點(diǎn)好兆頭。

一個(gè)說：“這孩子將來要發(fā)財(cái)?shù)??！彼谑堑玫揭环兄x。另一個(gè)說：“這孩子將來是要死的。”于是他得到一頓大家合力的痛打。

其實(shí)前者說的是假話，你想發(fā)不發(fā)財(cái)，那不是能在孩子剛出生就看的出來的事兒，但主人愛聽這樣的話。而后者說的是實(shí)話，每個(gè)人的生命都會有終結(jié)的一刻，死亡是最終的歸宿。但這樣的話說出來，總讓人厭煩，甚至恨不得殺了說這種“觸霉頭”話的人。

其實(shí)說好假話也是一門學(xué)問，在此，給讀者些許拙見：