自從認識郵差弗雷德以后，我逐漸意識到：弗雷德式的人―還有潛在的“弗雷德們”―隨處可見。而我遇到的每一個人都讓我堅信，這一個個“弗雷德”并不似我從前認為的那樣只屬于一個個例外，他們每個人都具有獨特的個性。下文所列就是我曾經(jīng)遇見過的幾種類型的弗雷德。

風趣的弗雷德

搭乘早上6點15分的航班從丹佛飛往舊金山的旅客沒有幾個是神氣十足的。經(jīng)驗表明，這趟航班會是一次平靜的旅程，你能聽到的不外乎偶爾有人打打呼嚕。當然，換了不同的乘務員，這種情況就會發(fā)生改變。

“如果覺得耳膜鼓脹難受，就請張大嘴巴使勁兒打哈欠，”她開始說話了，“要是哈欠打煩了，那就來找我，我會把我的戀愛故事說給您聽！

“我們即將到達舊金山機場。如果舊金山就是您本次行程的終點，那我希望您安全駕車、開心回家。北界101線有輕微擁堵，市場大街出口處可能有車拋錨。其他方面交通狀況良好！”

這時候，倦怠的旅客漸次醒來，機艙里朗朗的笑聲四處可聞。待飛機著陸以后，那位機組成員又再度登臺亮“嗓”。

“除非是坐在您身旁的那一位占了先，不然請允許我第一個歡迎您光臨舊金山！您會發(fā)現(xiàn)我們離機場建筑群太遠，我們不會選擇在候機樓著陸，因為那樣會讓候機樓里的乘客嚇破膽，所以我們要遠遠地選個地方著陸。這意味著我們將滑行一段距離。因此，請等飛機在下機通道處?？亢?、安全帶指示燈熄滅時，再起身下機！

“在座的各位星級、總經(jīng)理級乘客和經(jīng)常乘坐飛機的乘客―搭乘本次航班的人員太多，在此我不便一一介紹―感謝您選擇聯(lián)合航空。如果您下飛機時愿意留下近照，我將十分樂意把它寄給您的親友，好讓他們時刻記住您！

“最后，希望您下飛機時面帶微笑，好讓外面的人猜一猜我們究竟度過了多么美好的空中旅行！”

這一位“弗雷德”的所作所為就是：冒一點風險，去尋找快樂。其結果呢，旅客―或者說她的“顧客”，也因此收獲了愉快。