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自然的模板(4)

第五項(xiàng)修煉:心靈篇 作者:(美)彼得·圣吉


結(jié)構(gòu)

每個(gè)增長(zhǎng)極限的案例中都有一個(gè)正反饋(放大)過程,在一段時(shí)間里它自己就會(huì)產(chǎn)生增長(zhǎng)或改進(jìn)作用。然后它會(huì)碰到一個(gè)負(fù)反饋(穩(wěn)定)環(huán)路,后者開始發(fā)揮限制增長(zhǎng)的作用,改進(jìn)速度會(huì)因此放緩,甚至完全停止。

理解和利用結(jié)構(gòu)模式

增長(zhǎng)極限的模式在各個(gè)層次的組織結(jié)構(gòu)中都發(fā)揮著作用。比如高科技公司,它可能由于自身開發(fā)新產(chǎn)品的能力而快速成長(zhǎng)。隨著新產(chǎn)品的增加,收入就會(huì)增加,研發(fā)經(jīng)費(fèi)也會(huì)增加,工程技術(shù)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)也都在擴(kuò)大。但后來,這支蓬勃發(fā)展的技術(shù)團(tuán)隊(duì)變得越來越復(fù)雜和難于管理。而管理這支團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)落到了團(tuán)隊(duì)中的高級(jí)工程師身上,結(jié)果他們就沒有那么多時(shí)間去做工程技術(shù)工作了。這樣,由于最有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的工程師的精力被分散到管理工作上了,因此導(dǎo)致產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)間延遲,以及新產(chǎn)品推出的速度下降。3

要理解增長(zhǎng)極限模式圖,首先應(yīng)當(dāng)看懂正反饋增長(zhǎng)環(huán)路,它是最初提供增長(zhǎng)勢(shì)頭的結(jié)構(gòu)模式。我們現(xiàn)在就來沿著環(huán)路走:記住,增加新產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn),利潤(rùn)增加會(huì)再投入到更多的新產(chǎn)品開發(fā)中。然而,到了一定階段,影響作用會(huì)發(fā)生變化-比如這里,研發(fā)經(jīng)費(fèi)增加到一定程度,會(huì)逐漸導(dǎo)致研發(fā)工作復(fù)雜程度太高。結(jié)果是,如果不把高級(jí)工程師的寶貴時(shí)間從產(chǎn)品研發(fā)分散到管理上,就無法保證對(duì)研發(fā)工作實(shí)施足夠的管理。經(jīng)過一段時(shí)間的延遲(延遲的時(shí)間長(zhǎng)短依賴于增長(zhǎng)率、產(chǎn)品復(fù)雜程度和工程師的管理技能),新產(chǎn)品推出的速度就會(huì)放緩,從而降低整個(gè)企業(yè)的增長(zhǎng)速度。

另一個(gè)增長(zhǎng)極限的例子是專業(yè)組織,如律師事務(wù)所或咨詢公司。一開始規(guī)模較小的時(shí)候它們?cè)鲩L(zhǎng)非常快,職業(yè)晉升機(jī)會(huì)也非常多,公司士氣高漲,年輕有為的員工激情迸發(fā),并期待在10年內(nèi)成為合伙人。但是隨著公司發(fā)展壯大,它的增長(zhǎng)速度也放緩了。也許它的縫隙市場(chǎng)已經(jīng)開始飽和;也許到了一定規(guī)模以后,創(chuàng)始合伙人對(duì)保持快速增長(zhǎng)再也沒什么興趣了。不管出于什么原因,隨著增長(zhǎng)放緩,職業(yè)升遷的機(jī)會(huì)就會(huì)變少,年輕的專業(yè)人員之間的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)更加激烈,從而使整體的士氣受到影響。這種增長(zhǎng)極限的結(jié)構(gòu)可以用下圖表示:4

    

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