經營游戲

“可是，我實在不敢想象，假如我不干活，我的小店將會怎樣。”她說，“它一直都是靠我的努力才維持下來的。要是沒有我，顧客們就會光臨別的餡餅店了。我還是不太明白，問題究竟出在哪里?！?/p>

“嗯，想想看，”我說，“如果這家餡餅店完全是由你來支撐，那么你的做事風格，你的個性、智慧以及意愿，甚至你是否會出現在店里都會成為這家小店賴以為生的養(yǎng)分。假如有一天你不在了，那你的顧客當然就會光臨別的餡餅店了。如果是你，你難道不會嗎？

“因為，如此一來，客人來到店里，買到的就不是店里的商品，而是你為他們提供的他們想要的東西。而你的問題就出在這里！

“假如你不想去店里，想去別的地方，比如說度假或是就在家里待著，看書、除草什么的，那該怎么辦呢？又或者說你是個虔誠的教徒，又正好趕上了安息日，那你又該怎么辦呢？難道除了餡餅店，除了滿足客人的需要，你就沒有別的偶爾想去的地方，別的想做的事情了嗎？難道就因為是店里的頂梁柱，你就要放棄其他的生活樂趣嗎？

“假如說你生病了，或感覺很不舒服，你還必須要堅持去店里工作嗎？退一步說，如果你就是想偷懶，不去干活，那怎么辦？

“難道你還不明白嗎？假如你成了小店賴以生存的支柱，那你就不再是它的擁有者―而只是一名為它工作的員工，而且這還是一份世界上最糟糕的工作，因為你的老板是個瘋子！

“不過，最關鍵的是，這絕對不是你開店的初衷。

“你之所以會開這家小店，是因為你想從工作中解放出來，讓別人來為你工作。

“你之所以想自己當老板，就是想拓展現有的生活和工作，從而創(chuàng)造出某些東西，使之前從不滿足的市場獲得滿足，同時也讓自己的生活空間更加廣闊，生活內容更加精彩刺激。”

莎拉聽后，說道：“我討厭舊事重提?？墒牵绻揖褪窍朐谧约旱牡昀镒瞿切┘夹g工作，那怎么辦？如果我除了烤餡餅，什么都不想做呢？”

“要真是那樣的話，看在上帝的分上，”我大膽地加重了語氣，以示強調，“你最好盡早結束自己的餡餅店！越快越好。因為你不可能同時履行這兩種職責，魚與熊掌不可兼得。如果你是一店之主，你就不能忽視金融規(guī)律和市場需求；如果你想獲得有效的溝通和效益，你就不能對銷售與管理置若罔聞。而這所有的一切都不屬于員工的工作范圍，因為員工的工作就是輔助你順利地履行以上職責。假如你希望自己的小店能夠生存并繁榮起來，那你需要付出的就更多了：你需要明白商業(yè)運作的方式，同時了解商界的動態(tài)信息―現金流通、增長率、消費者敏感度、競爭指數等等諸如此類的消息和行情?！?