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取得信任(2)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙 作者:(美)帕特里克·蘭西奧尼


凱瑟琳禮貌地打斷了他,“請您先聽我說,我要說的非常重要?!?/p>

“好吧,請繼續(xù)?!?/p>

“如果您現(xiàn)在能夠做我要做的事,您就不需要我了,我說得對嗎?”

“你說得對?!?/p>

“您要知道,我由衷地感謝您對公司和對我的關(guān)心,我百分之二百地了解您的好意。但從您這次來訪來看,您的好意對公司的傷害比幫助要大?!?/p>

“對不起,我不明白你說的是什么意思。”

凱瑟琳繼續(xù)說道:“是這樣的,在過去的18個(gè)月里,您對杰夫和他的團(tuán)隊(duì)的看法過于樂觀了,董事會(huì)其他大多數(shù)人更是如此,你們看著這支隊(duì)伍一步一步地陷入困境和混亂,現(xiàn)在您讓我來幫助您把他們從困境中解脫出來,這不是您的目的嗎?”

“一點(diǎn)兒沒錯(cuò),這正是我想要的?!?/p>

“那么我有一個(gè)問題:您能完全放心地讓我去做嗎?現(xiàn)在先不要回答,”他話到嘴邊,被她攔住了,“想一想再說。”

她把這個(gè)問題放到一邊,繼續(xù)說道:“這件事不容易做到,而且非常艱巨,不論對公司、管理人員,還是對我們倆都是如此。”

董事長這時(shí)非常聰明地保持沉默,克制住了想說能夠完全放心地讓她去做這句話。

凱瑟琳知道他的沉默說明她可以繼續(xù)講,“您可能聽我丈夫說過,一支四分五裂的隊(duì)伍就像手術(shù)時(shí)接錯(cuò)了的胳膊或腿,要修復(fù)它總是要經(jīng)歷痛苦的。有時(shí)你需要重新打斷它才可以更好地愈合,而這第二次打斷比當(dāng)初斷裂的時(shí)候更痛苦,因?yàn)檫@次你是故意的?!?/p>

又沉默了很長時(shí)間后,董事長說:“好吧,凱瑟琳,我聽你的,做你想做的事吧,我不阻攔?!?/p>

凱瑟琳知道他說的是真心話。

“但我還有最后一個(gè)問題:你想把這支隊(duì)伍重新‘打斷’到什么程度?”

“到這個(gè)月底我就可以告訴您了?!?


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