原則三：無法對(duì)并不存在的市場(chǎng)進(jìn)行分析

翔實(shí)的市場(chǎng)研究和良好的規(guī)劃，以及之后的按計(jì)劃執(zhí)行構(gòu)成了良好管理的基本特征。在進(jìn)行延續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新時(shí)遵循這些方法將使企業(yè)受用無窮；這也是成熟企業(yè)能夠引領(lǐng)硬盤驅(qū)動(dòng)器行業(yè)歷史上每一次延續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新的主要原因。這些合理的方法能夠行之有效地應(yīng)對(duì)延續(xù)性技術(shù)變革，因?yàn)槠髽I(yè)需要面對(duì)的市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率一般都是已知的，技術(shù)進(jìn)步的軌道有跡可循，而且主要消費(fèi)者的需求通常都非常清晰明了。由于絕大多數(shù)技術(shù)創(chuàng)新在本質(zhì)上都屬于延續(xù)性創(chuàng)新，因此大多數(shù)管理人員都知道如何依據(jù)切實(shí)可行的分析和規(guī)劃來管理此類創(chuàng)新活動(dòng)。

ⅩⅦ但在應(yīng)對(duì)能夠催生新市場(chǎng)的破壞性技術(shù)時(shí)，市場(chǎng)研究人員和企業(yè)規(guī)劃者卻一直苦于找不到行之有效的應(yīng)對(duì)策略。實(shí)際上，硬盤驅(qū)動(dòng)器行業(yè)、摩托車行業(yè)和微處理器行業(yè)的歷史經(jīng)驗(yàn)（將在第七章進(jìn)行評(píng)述）告訴我們，當(dāng)我們看到專家對(duì)新興市場(chǎng)未來發(fā)展規(guī)模的預(yù)測(cè)時(shí)，我們唯一可以確定的就是：他們預(yù)測(cè)是錯(cuò)誤的。

許多實(shí)例表明，在延續(xù)性創(chuàng)新中保持領(lǐng)先地位（預(yù)先了解哪些信息是已知的，哪些計(jì)劃是可行的）并不會(huì)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)生重大影響。在延續(xù)性創(chuàng)新中，技術(shù)的跟隨者能夠表現(xiàn)得和技術(shù)領(lǐng)先者一樣出色。但就是在面對(duì)破壞性創(chuàng)新時(shí)（我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們對(duì)這一市場(chǎng)幾乎一無所知），先行企業(yè)可以建立起巨大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。這就是創(chuàng)新者的窘境。

對(duì)于那些在進(jìn)入市場(chǎng)之前需要得到有關(guān)市場(chǎng)規(guī)模和財(cái)務(wù)收益率的量化數(shù)據(jù)才能作出投資決策的企業(yè)來說，它們通常會(huì)在面對(duì)破壞性技術(shù)時(shí)變得束手無策，或是犯下嚴(yán)重的錯(cuò)誤。它們要求獲得市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)作出判斷，但不論是市場(chǎng)數(shù)據(jù)，還是收入或成本等財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)實(shí)際上都不存在。利用管理延續(xù)性技術(shù)時(shí)發(fā)展的規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷手段來應(yīng)對(duì)完全不同于延續(xù)性技術(shù)的破壞性技術(shù)無異于古人手縛羽毛揮動(dòng)翅膀的舉動(dòng)。

第七章探討了一種制訂戰(zhàn)略和規(guī)劃的不同方法。這種方法承認(rèn)這樣一項(xiàng)法則，即正確的市場(chǎng)和開發(fā)這一市場(chǎng)的正確戰(zhàn)略是無法預(yù)知的。這項(xiàng)法則被稱為“基于發(fā)現(xiàn)的規(guī)劃”，它建議管理人員假定預(yù)測(cè)是錯(cuò)誤的，而不是正確的，而且他們選擇采取的戰(zhàn)略也可能是錯(cuò)誤的?；谶@種假設(shè)來進(jìn)行投資和管理將迫使管理人員制訂計(jì)劃，學(xué)習(xí)他們需要了解的內(nèi)容，而這正是成功應(yīng)對(duì)破壞性技術(shù)的一種更加有效的方式。