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第一章 本質(zhì)轉(zhuǎn)變——從學(xué)生到社會(huì)人

初到美國(guó)

飛機(jī)下的洛杉磯，看起來很像我所熟悉的印刷線路板，規(guī)則而平淡……正是這片土地，這個(gè)城市，在我和它有了密切接觸之后，再一次改變了我的生活走向，我未來十年的工作，始終是在這段經(jīng)歷影響下展開的。

“野蠻”的美國(guó)同行

一進(jìn)會(huì)議室，周博士便把雙方的合同放在了他面前，“請(qǐng)看一下這段話?！敝懿┦繘]有一點(diǎn)客氣便直入主題。Pete看清合同的相關(guān)內(nèi)容后，竟然沒有任何的廢話，說：“OK，我馬上做。”

顛覆性震撼

“我也聽不太懂你們每個(gè)人說的道理，搞不清楚誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。不過既然現(xiàn)在只有一個(gè)人有不同的意見，我們就按譚自強(qiáng)的建議，明天一早馬上修改設(shè)計(jì)……我來承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，但是希望大家竭盡全力?！?/p>

來自臺(tái)灣的天才

年的時(shí)候，在向一個(gè)朋友請(qǐng)教問題時(shí)，他對(duì)我講：“弄斧一定要去班門?！币粋€(gè)人在年輕的時(shí)候，在還沒有被自己的經(jīng)驗(yàn)固化的時(shí)候，能夠與一流高手共事過招，我認(rèn)為意義極為重大。

同學(xué)的提醒

在出現(xiàn)問題的時(shí)候，我可以依靠的只有眼前這幾個(gè)人。我應(yīng)該做的不是去指責(zé)和抱怨，而是要建設(shè)性地幫助大家找到解決問題的辦法?！@不只是心理的成熟，更需要自己對(duì)這個(gè)包括你自己在內(nèi)的世界，有一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)。

朋友的指點(diǎn)

如果我能夠理解他人的推理前提和過程，以及其背后的原因的話，就會(huì)有收獲，得到很多益處；我們不應(yīng)該因?yàn)樗说脑挶旧碚_與否，就簡(jiǎn)單地排斥或接受。那樣我們會(huì)失去許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行

當(dāng)時(shí)的狀況逼著我必須克服自己事必躬親，自己不明白便放不下心來的習(xí)慣，去學(xué)習(xí)信任他人，甚至要把自己的腦袋交給別人去耍。這對(duì)我來講，是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)……

沖突

當(dāng)天下午，Paul來到了我們的辦公室。我花了半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，闡述了我們的意見?！抑蛔治刺崮莻€(gè)小公司的老板曾在TRW工作，并且是周博士的朋友這兩件事情，更沒有把我們內(nèi)心的猜測(cè)告訴他……

第二章 奠定基礎(chǔ)——企業(yè)工作入門

饑不擇食

如果一個(gè)人的職業(yè)化程度不高，而且又有了不少在特定工作環(huán)境下的特殊經(jīng)驗(yàn)，從而也有了相當(dāng)?shù)淖孕?，?dāng)他面對(duì)一個(gè)比較新的環(huán)境的時(shí)候，他的適應(yīng)和生存能力通常會(huì)出現(xiàn)很大問題。

絕地逢生

這是我第一次作為風(fēng)險(xiǎn)的直接承擔(dān)人面對(duì)嚴(yán)重的危機(jī)，而且主動(dòng)采取了以前我自己不可能采取的方式來應(yīng)對(duì)……我的膽量確實(shí)是被這次經(jīng)歷給練出來了，恢復(fù)了一些我少年時(shí)代的“敢說敢干”的性格。

邂逅死神

這是我至今惟一的一次離死亡如此之近，與死神擦肩而過的經(jīng)歷。我也驚訝地發(fā)現(xiàn)，人在生死攸關(guān)的瞬間，頭腦可以如此的清醒，而且以平常無法想像的高速在運(yùn)轉(zhuǎn)。

再入困境

我的這段工作經(jīng)歷讓我看到，幸運(yùn)的是在這個(gè)世界上，真正需要天才來解決的問題極為稀少。我們面對(duì)的問題，都是我們這些普通人只要真正努力，就能夠解決的。

親情幻境

大家陶醉于這種充滿了親情的管理文化和氛圍之中……但是，這種富于親情的管理并不符合企業(yè)本質(zhì)和市場(chǎng)規(guī)則，在企業(yè)發(fā)展遇到重大困難的時(shí)候,便被經(jīng)濟(jì)法則無情地摧毀了。

面對(duì)尖銳批評(píng)

總經(jīng)理對(duì)我的批評(píng)，使得我開始試圖改變自己的習(xí)慣。凡是工作上的事情，我開始全部放在桌面上來討論……這對(duì)我后來面對(duì)復(fù)雜的工作環(huán)境，逐步走向職業(yè)化的做事方式，起到了非常重要的作用。

挑戰(zhàn)東芝

上海有線電視臺(tái)最終出示的測(cè)試報(bào)告顯示，我們系統(tǒng)的技術(shù)水平要高于東芝的。在上海，張?jiān)品蹇偛酶嬖V我們：“作為技術(shù)團(tuán)隊(duì)，你們很好地完成了自己的任務(wù)?！薄巧虾＿€是選擇了東芝……

“資本家”式的管理

許克明的話、南懷瑾的文字以及柳志雄的管理方式，使得我開始學(xué)習(xí)從職業(yè)化的角度來理解自己在一個(gè)組織中的職責(zé)和作用。不再不知天高地厚地去做“主人”；學(xué)會(huì)經(jīng)常提醒自己不要自以為是地認(rèn)為真理總是在自己一邊……

無奈的告別

當(dāng)廟里管抽簽的人看到我抽的是下下簽時(shí)，非常不好意思，要我重新抽。我說不必了……我一直相信，人世的境遇是不應(yīng)該簡(jiǎn)單地用“禍”“?！眮順?biāo)定的。陽(yáng)光燦爛，固然令人心曠神怡；狂風(fēng)暴雨，難道不也是另一番風(fēng)光嗎？甚至可能更動(dòng)人心魄。

第三章 獨(dú)立操練——領(lǐng)銜產(chǎn)品創(chuàng)新

初入IT行業(yè)

在與賀志強(qiáng)見面的時(shí)候，我提出了自己唯一一個(gè)要求，“我只想做事情，希望不要有太多‘政治’的干擾。”賀志強(qiáng)答應(yīng)我：“你放心，我這里只做事，決不搞政治?！?/p>

首戰(zhàn)告捷

在我的堅(jiān)持下，1998年7月2日第一個(gè)樣機(jī)做了出來……它幫助我們?cè)诤献骰锇槟抢锝⒘诵抛u(yù)；它的出現(xiàn)鼓舞了開發(fā)團(tuán)隊(duì)的士氣和信心；它讓我們?cè)诩瘓F(tuán)內(nèi)證明了我們的價(jià)值，使我們得到了高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的支持和關(guān)注。

引人注目

說實(shí)在的，我沒有特別興奮的地方。我不覺得這是一個(gè)特別值得炫耀的事情。我們開發(fā)出這個(gè)產(chǎn)品，用的是國(guó)外的芯片和操作系統(tǒng)，竟引起這么大的震動(dòng)，其實(shí)這是中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的一種悲哀。

我的老板

它是一個(gè)基于WINDOWS CE操作系統(tǒng)的機(jī)頂盒產(chǎn)品。比爾·蓋茨曾經(jīng)來深圳為此計(jì)劃搖旗吶喊。當(dāng)時(shí)任建和聯(lián)想電腦公司都希望我們介入此事……當(dāng)我向賀志強(qiáng)請(qǐng)示這件事情的時(shí)候，他非常明確果斷地否決了我的建議。

“青云直上”

對(duì)這個(gè)國(guó)家而言，我清楚自己渺小的還比不上滄海一粟。但是這個(gè)國(guó)家對(duì)于我個(gè)人來講，卻幾乎是自己現(xiàn)世人生生命意義的全部。

打造出色團(tuán)隊(duì)

有一年左右的時(shí)間里，我?guī)缀鯀⒓恿思瘓F(tuán)人力資源部組織的所有招聘活動(dòng)……情況很快有了一些變化。大家開始自覺地加班，并經(jīng)常開會(huì)討論問題……這種結(jié)合工作現(xiàn)實(shí)中真實(shí)發(fā)生的問題的講解，針對(duì)性好，而且實(shí)時(shí)性強(qiáng)。

撐起一片天

在回顧這段經(jīng)歷的時(shí)候，白宇軒有一次感慨地說：“謝總，現(xiàn)在回想起來，當(dāng)初你為我們撐起的‘天’差一點(diǎn)被我們給捅塌了。”我感到滿意的正是畢竟“天”沒有塌下來。

脫穎而出

當(dāng)時(shí)，根據(jù)我對(duì)劉曉煒個(gè)性的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為我沒有辦法勸說他，只能授權(quán)給他自己處理。由此產(chǎn)生的損失，從部門長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看我，我可以接受……隨后事情的進(jìn)展，有點(diǎn)兒出乎我預(yù)料，也讓我感到欣慰。

奇異的巧合

我與劉曉煒之間發(fā)生的默契，可能是一個(gè)小概率事件。但是，當(dāng)人們交流溝通發(fā)生問題，而不能達(dá)成共識(shí)的時(shí)候，究其主要原因，通常不外乎是在上述的四點(diǎn)中出了問題。

廣泛合作

我們常常都指責(zé)別人不開放，認(rèn)為自己沒有問題。為此我破費(fèi)了一些心思……總結(jié)了三個(gè)我認(rèn)為比較典型的，應(yīng)該值得反思的問題，以幫助大家形成開放的心態(tài)和文化環(huán)境……

敗筆

年底我在看部門一年的費(fèi)用時(shí)，非常奇怪上下半年的出租車費(fèi)相去很遠(yuǎn)……才想起來，上半年部門的內(nèi)部矛盾，使得部門處于半癱瘓狀態(tài)，工作受到了嚴(yán)重的影響，所以出租車費(fèi)都不多。

從感性到理性

當(dāng)時(shí)正好有一個(gè)我在神州數(shù)碼的下屬在我辦公室，聽到我的電話后，她非常吃驚地說道：“我還沒有見過像你這樣的老板，用這種坦率直白的方式和下屬討論獎(jiǎng)金的問題。”

跨越

賀志強(qiáng)是跟隨聯(lián)想一起成長(zhǎng)起來的，經(jīng)歷了中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)和聯(lián)想集團(tuán)的產(chǎn)生和發(fā)展的最重要的一段時(shí)間。我以前只是埋頭做具體的技術(shù)開發(fā)工作,他的這些在更高一個(gè)層面技術(shù)管理的認(rèn)識(shí)和總結(jié)，對(duì)我后來的工作和提高起到了很大的幫助作用。

成事在人

面對(duì)危機(jī)，首先需要的是管理者的定力和信心。我們要能夠讓自己將注意力真正集中在需要處理的危機(jī)本身上，而不是它對(duì)我們個(gè)人可能造成的后果上。

功敗垂成

面對(duì)一個(gè)新的市場(chǎng)機(jī)遇，賀志強(qiáng)的高瞻遠(yuǎn)矚加上我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的嘔心瀝血，我們?cè)诩夹g(shù)、產(chǎn)品和時(shí)間上占有了先機(jī)，卻最終與機(jī)遇失之交臂，功敗垂成。

第四章 再上臺(tái)階——進(jìn)入高層管理

聯(lián)想拆分

盡管我們的建議沒有被采納，但是這段只持續(xù)了兩個(gè)月左右的短暫工作，對(duì)我的幫助卻很大。我第一次試圖站在一個(gè)完整的，具有多樣性業(yè)務(wù)的企業(yè)的角度，來系統(tǒng)和全面地分析企業(yè)的定位和管理的一些核心要素。

急火燒身

第二天，培訓(xùn)老師講了一個(gè)案例……聽完這個(gè)案例，當(dāng)時(shí)一個(gè)同事就開玩笑地問我，“你是不是賄賂老師了？你就像老師講的水面上的鴨子一樣，不見你有什么動(dòng)作，但是游得卻挺快。”

備受非議

在做E-bridge期間，項(xiàng)目監(jiān)管部門多次對(duì)我的工作做階段性評(píng)估……我得到的一個(gè)基本評(píng)價(jià)是：謝耘的管理，不科學(xué)，藝術(shù)的成分太多。這是我這個(gè)項(xiàng)目后來被評(píng)價(jià)不高的一個(gè)重要原因。

再次轉(zhuǎn)行

回顧2001財(cái)年的工作經(jīng)歷，自己收獲不小……它讓我學(xué)習(xí)和體驗(yàn)了不是以主宰，而是以一個(gè)副手的角色去開展工作。這個(gè)經(jīng)歷，對(duì)一個(gè)人的性格，習(xí)慣和修養(yǎng)都是一個(gè)很好的磨練。同時(shí)它可以幫助你看到一些主宰者無法看到的事情……

兩難困境

年軟件業(yè)務(wù)單獨(dú)運(yùn)作，起步的滋味還沒有品嘗充分，還沒有摸索清楚有效的發(fā)展途徑，這個(gè)業(yè)務(wù)在過去幾年中積累下來的問題，便顯露出來。并由一些突發(fā)事件引爆出引災(zāi)難性后果。

第五章 十年一劍——戰(zhàn)略管理實(shí)踐

天災(zāi)人禍

神州數(shù)碼進(jìn)軍軟件企業(yè)的努力，在2002年遇到了近乎毀滅性的打擊?！鞛?zāi)人禍不期而遇?？駷懲黄?，大廈已傾。

臨危受命

這次出任軟件公司的總經(jīng)理，我得到了一個(gè)從戰(zhàn)略規(guī)劃開始，直到戰(zhàn)略的落實(shí)和實(shí)施，全面來管理一個(gè)完整業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。真正開始站在戰(zhàn)略層面，操控一個(gè)大的部門。

孤注一擲

生死關(guān)頭，指令必須簡(jiǎn)單明了。瞻前顧后，左右平衡，看似更加合理全面，但效果上只能讓執(zhí)行者感到迷惑不解，動(dòng)作無力，畏懼不前……在這個(gè)時(shí)候，我作為最高管理者，必須替他們承擔(dān)部分壓力和風(fēng)險(xiǎn)。

奇跡

不幸的是，當(dāng)我們的經(jīng)驗(yàn)豐富以后，我們常常反倒失去了許多飽含著真理的簡(jiǎn)單常識(shí)，增加了不少別人搞不懂，其實(shí)我們自己也不清楚的，實(shí)際價(jià)值大可懷疑的復(fù)雜而混亂的邏輯。

重整流程

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，核心業(yè)務(wù)流程及與之相關(guān)的考核，要比組織結(jié)構(gòu)更為根本。企業(yè)的重組，常常被重新劃分勢(shì)力范圍和利益分割所左右，核心業(yè)務(wù)流程成為了無足輕重的事情，被隨意地扭曲。

遭禁F市

“謝總，情況你也看到了。你看這樣好不好，你這一段時(shí)間就留在這里，咱們一起把問題徹底解決了再說。”……作為公司的最高管理者，當(dāng)公司的業(yè)務(wù)出現(xiàn)重大危機(jī)的時(shí)候，理所應(yīng)當(dāng)身先士卒。這是崗位職責(zé)的基本要求。

改造文化

企業(yè)文化和價(jià)值觀的形成，不僅要靠宣傳和灌輸。更重要的是，企業(yè)的最高管理者是否能讓企業(yè)的重大決策，管理規(guī)范和日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，始終體現(xiàn)著這種文化和價(jià)值觀。

年關(guān)

企業(yè)的調(diào)整和整合，常常忽視了對(duì)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)，而為個(gè)人的意志所左右，被管理者當(dāng)成張揚(yáng)自我個(gè)性的機(jī)會(huì)，或者有時(shí)成為了爭(zhēng)奪利益的手段，導(dǎo)致企業(yè)的重組常常踐踏了基本的管理規(guī)律。

兌現(xiàn)承諾

月，我們的虧損一度大幅超過全年計(jì)劃，郭為心中沒底地問我：“你今年的虧損到底能做到多少？”我硬著頭皮告訴他，一定不會(huì)超過3000萬。估計(jì)當(dāng)時(shí)他的心中充滿了失望的預(yù)計(jì)。在3月31日財(cái)年結(jié)束時(shí)，我們成功地完成了年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

進(jìn)入新財(cái)年

就自己個(gè)性和經(jīng)歷來說，我更適合去做0到1的事情。工作以后，我的經(jīng)歷基本上都是在做開拓性的工作……但是任何事情，要想做得真正具有實(shí)際價(jià)值，必須要長(zhǎng)期持續(xù)地投入，需要完成1到10乃至10到100的過程。

內(nèi)部沖突

走在前面的企業(yè)，正是那些不斷創(chuàng)新的企業(yè)，而絕非是躺在一個(gè)“完善的”管理體制上的企業(yè)，不論這個(gè)管理體系積累了多少年。

辭職風(fēng)波

走掉的一大部分人，其實(shí)已經(jīng)在一起籌劃很長(zhǎng)時(shí)間了……所以，他們當(dāng)初提出的問題，其實(shí)在相當(dāng)?shù)某潭壬鲜茄圆挥芍缘?。幸好我和W博士沒有被牽著鼻子去做一些無用，甚至是有害的事情。

完成使命

我實(shí)在地站在了企業(yè)戰(zhàn)略管理的位置上，完成了一次從制定戰(zhàn)略到組織實(shí)施戰(zhàn)略的相對(duì)完整的過程，嘗試了如何在解決生存危機(jī)的同時(shí)，進(jìn)行能力的培養(yǎng)和其他基礎(chǔ)性建設(shè)。

第六章     尾聲

    后記---理想永存