一

家企業(yè)成長(zhǎng)的能力和能否持續(xù)受到客戶的青睞在很大程度上取決于員工的素質(zhì)。如今，這種關(guān)聯(lián)性愈加緊密。從根本上說，員工是企業(yè)的智力資本，決定著企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)能力的成敗。當(dāng)今的企業(yè)比以往更加清楚地認(rèn)識(shí)到這個(gè)事實(shí)，一名技術(shù)高超、積極進(jìn)取的員工是企業(yè)成功的制勝法寶。

然而，如何發(fā)現(xiàn)并留住優(yōu)秀人才是項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作。這是因?yàn)樵谌魏我粋€(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)上，對(duì)緊缺人才的爭(zhēng)奪都非常激烈，而且人才一旦被錄用，他們就會(huì)馬上變成獵頭手中的電話號(hào)碼，隨時(shí)可能離開你。招聘和管理一流員工的工作一點(diǎn)也不輕松。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)變得逐漸復(fù)雜，人力資源的職能也變得更加廣泛，從站在戰(zhàn)略的高度評(píng)估招聘需求到開設(shè)各種培訓(xùn)課程、解讀聯(lián)邦和州一級(jí)的法律法規(guī)、推行企業(yè)政策，到在保護(hù)企業(yè)利益的同時(shí)兼顧員工的福利等。人力資源管理工作的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)很高。一次重大的HR決策失誤將給企業(yè)帶來嚴(yán)重的法律問題和巨大的經(jīng)濟(jì)賠償。

我們常能看到經(jīng)理人和企業(yè)主有著這樣一些團(tuán)隊(duì)，他們能一貫贏得客戶的滿意并為企業(yè)創(chuàng)造盈利。他們充分理解企業(yè)最需要的是什么，懂得如何吸引最優(yōu)秀的人才，愿意改善工作環(huán)境使員工自由地發(fā)揮他們所有的才能。簡(jiǎn)而言之，他們非常善于管理人力資源。

而對(duì)于大多數(shù)人來說，一想到人力資源管理，他們就會(huì)變得緊張不安，尤其是那些快速成長(zhǎng)中的企業(yè)管理者和企業(yè)主，他們發(fā)現(xiàn)HR的職責(zé)在轉(zhuǎn)瞬之間變得復(fù)雜許多。特別是現(xiàn)在的中小型企業(yè)，他們非常需要一個(gè)資源，能夠提供實(shí)用并且全面的信息、經(jīng)驗(yàn)和工具，幫助他們將HR管理、HR政策與企業(yè)的整體目標(biāo)緊密結(jié)合起來。因此，我決定編寫這本阿呆系列《人力資源全案》。

有些企業(yè)很幸運(yùn)能夠擁有自己的HR專家或一個(gè)HR部門。其中大多數(shù)HR專家通過多年的學(xué)習(xí)和就職經(jīng)歷提高了自己的專業(yè)能力。我寫此書的目的并非自稱我能讓你在看完書后就立刻神奇般變成一個(gè)老練的HR專家；但我的確相信我能公正地告訴你一個(gè)HR人員可能遇到的諸多問題、一個(gè)優(yōu)秀的HR解決這些難題的方法并提供足夠的信息幫助你的企業(yè)——無論是在當(dāng)前還是在未來都能更好地管理HR的職能。

關(guān)于本書

正如你從目錄上看到的，人力資源是一個(gè)內(nèi)容非常寬泛且不斷發(fā)展變化的學(xué)科，單單一本書不可能告訴你需要知道的這個(gè)領(lǐng)域的所有知識(shí)。然而，請(qǐng)別擔(dān)心。我不會(huì)灌輸給你大量無法承受的信息。相反，書中的每章內(nèi)容和CD光盤中每個(gè)工具都與大多數(shù)企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)事務(wù)有直接聯(lián)系。

你期望從本書中得到什么？對(duì)于初學(xué)者，你最好能夠：

評(píng)價(jià)貴企業(yè)目前的HR政策和運(yùn)作情況，以做好準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)下一個(gè)十年的挑戰(zhàn)。

理解那些未來將影響工作場(chǎng)所的、與HR相關(guān)的問題（例如，不斷變化的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)），并制定長(zhǎng)期計(jì)劃解決這些問題。

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，開發(fā)和實(shí)施一項(xiàng)人力資源計(jì)劃以應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的需求。

向每一個(gè)企業(yè)主和經(jīng)理人解讀關(guān)鍵的法律法規(guī)，以便更好地防范代價(jià)高昂的法律糾紛。

建立戰(zhàn)略性招聘的思維模式，確保招聘工作和決策符合企業(yè)的長(zhǎng)期和短期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

考察當(dāng)今最成功、最先進(jìn)的企業(yè)在那些基本的HR職能方面的做法，如：招聘、福利、培訓(xùn)、績(jī)效管理和人才保留計(jì)劃。

將經(jīng)驗(yàn)付諸實(shí)踐（例如：彈性工作時(shí)間和遠(yuǎn)程辦公），對(duì)今天“對(duì)員工友好”的工作場(chǎng)所來說，要判斷哪些方面的實(shí)踐是適合貴企業(yè)的，并以成本有效的方式對(duì)這些實(shí)踐進(jìn)行管理，使企業(yè)的業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

無論你的角色是什么，本書提供了關(guān)于如何成功地建立和實(shí)施HR管理做法的總的指導(dǎo)原則，以及實(shí)戰(zhàn)工具——表單、模板、網(wǎng)站鏈接等，讓你迅速上手。其實(shí)，阿呆系列《人力資源全案》不是用來看的，是拿來用的。