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第6章 我們?cè)浇绲脑?1)

成為事業(yè)與生活的雙重贏家 作者:(美)亨茨曼


我們?cè)浇绲脑?

誘惑重重,但提醒者會(huì)幫助我們。

貪愛(ài)銀子的,不因得銀子知足;貪愛(ài)豐富的,也不因得利益知足。

——《圣經(jīng)-傳道書(shū)》

為什么有些聰明的學(xué)生會(huì)去欺騙?為什么有些正直的公民會(huì)在稅收申報(bào)表上做手腳?為什么有些優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員會(huì)注射興奮劑?為什么有些悔改后開(kāi)始有所信仰的人又會(huì)當(dāng)面撒謊?為什么有些遵紀(jì)守法的人會(huì)背叛自己的配偶?為什么有些已經(jīng)非常富裕的公司高管還要通過(guò)造假的方式獲得更多的金錢(qián)?當(dāng)我們?cè)谔剿魅松姸嘀i題的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)有些可稱(chēng)為世界首富的人卻最難與有需要的人分享其財(cái)富,這又是為什么?

所有這些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,卻有著各自復(fù)雜的答案。我們肯定不是被迫去做不道德的事情的,然而不誠(chéng)實(shí)的、自私的行為卻屢屢發(fā)生(如果我們的媒體、調(diào)查和當(dāng)事者的親身經(jīng)歷確實(shí)能反映現(xiàn)實(shí)的話)。有些人說(shuō)謊言現(xiàn)在是四處蔓延,但這顯然是沒(méi)有證據(jù)支持的。今天,合乎道德的行為也許是比從前少了,但是現(xiàn)在信息要比50年前更加公開(kāi)化。眾所周知的故事也許會(huì)給大家留下世風(fēng)日下、道德淪喪的印象,但事實(shí)可能并非如此。

我能確信的是:欺騙并不是現(xiàn)代社會(huì)才有的現(xiàn)象。

我們大多數(shù)人都認(rèn)為自己是誠(chéng)實(shí)的、正派的、遵守道德規(guī)范的人,而且在大多

數(shù)情況下,我們也確實(shí)如此。然而,我們的認(rèn)知和現(xiàn)實(shí)生活之間的差異形成了一個(gè)明顯的困境,而這個(gè)困境表明:我們有時(shí)會(huì)否認(rèn)事實(shí)的存在。實(shí)際上,我們確實(shí)會(huì)不時(shí)地出于各種各樣的原因做出一些不誠(chéng)實(shí)或是不道德的小小舉動(dòng)來(lái)。

對(duì)于有些人來(lái)說(shuō),他們的動(dòng)機(jī)只不過(guò)就是越界行為(實(shí)際上是出于誘惑)帶來(lái)的那種短暫的刺激。對(duì)另一些人來(lái)說(shuō),答案可能在于:在成本/收益分析的基礎(chǔ)上,不誠(chéng)實(shí)的行為是否"劃算",不當(dāng)?shù)牡美欠翊笥诿帮L(fēng)險(xiǎn)所付出的代價(jià)或是能使風(fēng)險(xiǎn)"合理化".

是否是由于我們有時(shí)感到四面受困、沒(méi)有別的選擇,所以只能去挖道德的墻角作為唯一的、實(shí)際的出路?是否有人會(huì)因?yàn)閴毫Χx擇做不道德的事?或者這些人只是太以自我為中心,所以根本無(wú)視他人死活?不當(dāng)?shù)男袨榭赡艹鲇诟鞣N原因,然而正確的道路只有一條。

誠(chéng)實(shí)是被所有宗教和不同社會(huì)形態(tài)認(rèn)同的美德。一個(gè)又一個(gè)的調(diào)查顯示:人們看重誠(chéng)實(shí)這個(gè)品德,而且確實(shí)相信自己是誠(chéng)實(shí)的。我們不喜歡別人對(duì)自己撒謊,或是敗給一個(gè)騙子,或是遭遇欺詐之事。當(dāng)政府官員欺上瞞下,或是公司高管在財(cái)務(wù)上弄虛作假時(shí),我們都會(huì)感到憤怒。

此外,我們也能夠判斷什么是不誠(chéng)實(shí)的行為。孩子們要是撒謊了,父母是很清楚的。最近有關(guān)幼兒價(jià)值觀的研究顯示,三歲大的孩子就能分辨謊言了。

我們每個(gè)人都會(huì)偶然犯錯(cuò),這一點(diǎn)不用贅述了。自從亞當(dāng)偷食禁果之后,這個(gè)世界就充滿了類(lèi)似的事:人們總是做出錯(cuò)誤的選擇。我們畢竟都是脆弱的、不完美的人,容易犯錯(cuò)。我們的偏見(jiàn)、貪婪和欺騙行為就是使我們偏離正道的根本原因。幸運(yùn)的是,偶然的滑跌絆倒并不會(huì)使我們中的大多數(shù)人習(xí)慣于跌倒,因?yàn)楫?dāng)我們犯錯(cuò)時(shí),我們會(huì)感到糟糕、尷尬或是內(nèi)疚?;蛟缁蛲?,我們都會(huì)坦白認(rèn)錯(cuò)的,沒(méi)有人是想要違背諾言的。

然而有些時(shí)候可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)諾言,但是要記住情勢(shì)的變化并不能使我們從自己許下的諾言中解脫。只有那個(gè)諾言的接受者才能使你解脫。我們必須告知那個(gè)人我們的窘境,并讓他(或她)選擇是否讓我們解脫。

在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期,人們有時(shí)會(huì)因?yàn)榻疱X(qián)的誘惑而偏離正道。我們被誘惑是因?yàn)槲覀兿胍米钊菀椎姆椒ǐ@得金錢(qián),而且想要延長(zhǎng)這樣做而帶來(lái)的愉悅感。我們可能會(huì)覺(jué)得,使用道德的方法會(huì)讓自己處于不利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)(比如運(yùn)動(dòng)員服用興奮劑是因?yàn)樗麄冇X(jué)得如果不用,別人就會(huì)贏他們)。

人們可能覺(jué)得不道德的行為是比較實(shí)際的做法。因不誠(chéng)實(shí)行為而獲得的利益比其所導(dǎo)致的懲罰要大,所以這樣做是有道理的、是實(shí)際的。

在不確定怎么做的時(shí)候,人們可能覺(jué)得只有做不誠(chéng)實(shí)的事才會(huì)讓自己保住飯碗、才能以最快的速度重獲財(cái)富、才能繼續(xù)生存。他們可能騙自己說(shuō)這樣做不會(huì)有什么后果,或者說(shuō)這樣的事"僅此一次".但是我可以確定的是:這可是一個(gè)又滑又陡的斜坡!

無(wú)論在什么情形之下,任何借口都不能使欺騙、謊言和自私等行為合理化。但是,我們也確實(shí)可以看到,在危機(jī)之下壓力會(huì)讓我們做出這樣的事。這也就是我覺(jué)得我必須要重新發(fā)出呼聲,讓我們夯實(shí)自己的道德根基的原因。

在商界、運(yùn)動(dòng)賽場(chǎng)、學(xué)術(shù)界、政治圈和其他組織中,有一些人(可能為數(shù)很少)是完全病態(tài)的、不道德的人,他們所需要的醫(yī)治是我在這里提供不了的。還有的人根本不考慮別人,他們只在乎自己。后面的這些人正在成為越來(lái)越嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題,而且威脅著我們所持守的價(jià)值觀。

我們時(shí)常被兩種力量所拉扯著:是選擇欺騙所帶來(lái)的短期利益,還是要持守自己的正面形象。每一次選擇都需要做一次犧牲。如果短期利益很低,那么要持守誠(chéng)實(shí)的代價(jià)就不高;如果利益很高,或者我們覺(jué)得必須要得到這樣的利益,那么做個(gè)誠(chéng)實(shí)人就變得越發(fā)困難了。

以上的這個(gè)成本-收益理論是2005年由麻省理工學(xué)院的經(jīng)濟(jì)學(xué)家妮娜-馬薩(Nina Mazar)和丹-愛(ài)瑞利(Dan Ariely),以及加州大學(xué)圣地亞哥分校的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家昂-愛(ài)默(On Amir)所作的一個(gè)實(shí)驗(yàn)的理論基礎(chǔ)。參加實(shí)驗(yàn)的人員要仔細(xì)地衡量誠(chéng)實(shí)和不誠(chéng)實(shí)行為的利弊,然后做出使其利益(包括心理滿足感)最大化的決定。要是選擇了正確答案,就會(huì)得到很多金錢(qián)報(bào)償。換句話說(shuō),如果不知道問(wèn)題的答案,而選擇用欺騙的方法得到答案,那么就必須支付賠償金。

不用說(shuō),欺騙行為已經(jīng)大量存在。人們好像并不考慮是不是會(huì)被逮住。當(dāng)測(cè)試者宣布對(duì)測(cè)試的一個(gè)轉(zhuǎn)折性規(guī)則時(shí),又出現(xiàn)了戲劇性的結(jié)果。(我一會(huì)兒會(huì)再跟大家講更多的細(xì)節(jié)。)

輸贏并不總是以金錢(qián)來(lái)衡量的。有時(shí)我們會(huì)損失金錢(qián),可能會(huì)很多,但成功可比財(cái)務(wù)數(shù)字重要得多。要衡量我們的價(jià)值,首先要看組成我們生命的根基:價(jià)值觀、健康、家庭和朋友。即使你身后留下一大堆金錢(qián),死亡也不會(huì)成為一件樂(lè)事。家庭和朋友才是我們生活的生命線和支柱。

如果使用得當(dāng),我們的價(jià)值觀會(huì)幫助我們安然度過(guò)暴風(fēng)雨。在危機(jī)中做個(gè)深呼吸,然后想想人生中那些閃亮的東西吧。如果它們還在,就沒(méi)什么好擔(dān)心的,接著就著手整理那些讓我們變得混亂的東西。絕不要降低你的道德標(biāo)準(zhǔn)。要是降低你的標(biāo)準(zhǔn),就意味著你必須欺騙自己,一旦你看自己是個(gè)騙子的話,你的正面形象就會(huì)馬上消失。在危機(jī)中防止這種事發(fā)生的最好的方法就是積極地改變現(xiàn)狀。向別人傾訴,暫時(shí)休息一下,開(kāi)始積累,重新開(kāi)始(我曾經(jīng)三次重新開(kāi)始,每一次新的開(kāi)始都使我獲得十億美元、甚至超過(guò)十億美元的收入)。你的目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的,而且你一定能做到。

現(xiàn)在我們?cè)偬嵋惶嵯惹罢f(shuō)的那個(gè)實(shí)驗(yàn)。參加實(shí)驗(yàn)的人員內(nèi)心很清楚欺騙是錯(cuò)誤的。誠(chéng)實(shí)的概念對(duì)他們來(lái)說(shuō)并不是陌生的,然而基本的是非觀并不能總是幫助人們走在正確的道路上——這就是上述馬薩-愛(ài)瑞利-愛(ài)默實(shí)驗(yàn)所得出的結(jié)論。"問(wèn)題不在于一個(gè)人知不知道不誠(chéng)實(shí)的行為是錯(cuò)的,而是在于當(dāng)他或她因?yàn)檎T惑而要做出不誠(chéng)實(shí)行為的時(shí)候,是否會(huì)考慮這些道德標(biāo)準(zhǔn)并將其行為與這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。"


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