如果面試官必須挑出應(yīng)聘者的最重要的技能,他們可能會(huì)選擇人際關(guān)系的技能。除非你是在一個(gè)封閉的連電話都沒(méi)有的房間里工作,根本就沒(méi)有這種工作環(huán)境——你能說(shuō)出幾種絕對(duì)不需要與任何人合作的工作嗎?因此,你需要具備優(yōu)秀的人際交往技能,處理好與同事、客戶、顧客和供應(yīng)商的關(guān)系。
有一些特殊的職業(yè),像銷(xiāo)售員,你可能需要高超的表達(dá)能力和談判技能。但是,這一部分的問(wèn)題與每個(gè)人都息息相關(guān)。
你喜歡單獨(dú)工作還是和團(tuán)隊(duì)一起工作?
多數(shù)公司都非常重視團(tuán)隊(duì)合作的技能。但同時(shí),也不要暗示面試官你一點(diǎn)也不希望或無(wú)法擔(dān)任需要你單獨(dú)完成的工作。
這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)萬(wàn)能的答案,你如何回答這個(gè)問(wèn)題要看這份工作的性質(zhì)?;c(diǎn)時(shí)間想想這份工作需要你用多長(zhǎng)時(shí)間與團(tuán)隊(duì)合作,又需要多長(zhǎng)時(shí)間單獨(dú)工作。
貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論莫瑞蒂斯·貝爾賓博士證實(shí)多數(shù)人加入團(tuán)隊(duì)工作時(shí),都會(huì)成為九種類(lèi)型中的一種。很簡(jiǎn)單,這九種類(lèi)型是:
智多星(Plant):可以提出建議的人。其他人會(huì)認(rèn)為這些建議很有創(chuàng)造性和想象力。
協(xié)調(diào)員(Co ordinator):善于激勵(lì)和組織他人的人。
監(jiān)督員(Monitor Evaluator):這種人頭腦敏銳,善于挑別人觀點(diǎn)的毛病。
完美主義者(Completer Finisher):這種人認(rèn)真負(fù)責(zé),善于考慮細(xì)節(jié),能如期完成任務(wù)。
實(shí)干家(Implementer):這種人善于將模糊不清的想法付諸實(shí)踐。
外交家(Resource Investigator):這種人善于交際,有寬泛的社交網(wǎng),可以借此討論和激發(fā)新的想法。
推進(jìn)者(Shaper):這種人意志堅(jiān)強(qiáng),能克服困難。
凝聚者(Team Worker):合作型的人,他們善于傾聽(tīng),愿意和別人一起完成分配的任務(wù)。
專家(Specialist):通常是專心致志的人,能提供別人不具備的專門(mén)技能和知識(shí)。
此分類(lèi)在商界已廣泛流傳。但是如果你想談?wù)勀銓儆谀姆N團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型,首先要像(續(xù))下面這樣問(wèn)一下面試官,你熟悉貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論嗎?以確認(rèn)面試官是否熟悉這種分類(lèi)。
在談?wù)撝耙欢ㄒ鞔_自己屬于哪種角色類(lèi)型。如果應(yīng)聘者說(shuō)貝爾賓只是為了說(shuō)給面試官聽(tīng),而自己對(duì)那種分類(lèi)有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)一無(wú)所知,那樣是最糟糕的。
事實(shí)上,幾乎沒(méi)有人會(huì)一直都屬于九種類(lèi)型中的某一種——隨外界環(huán)境和情緒的變化他們也會(huì)表現(xiàn)出兩種或三種不同的類(lèi)型。但是這種分類(lèi)為討論不同的行為方式提供了非常有用的思路。如果你想了解有關(guān)這個(gè)話題的重要信息,可以在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎里簡(jiǎn)單地輸入“貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型”。例如,如果一份工作真的需要你一直都在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作,像下面這樣回答比較合適:
我可以自己工作,但是坦誠(chéng)地說(shuō),在快節(jié)奏的團(tuán)隊(duì)中工作是我最大的樂(lè)趣。我喜歡身邊一直有人能讓我靈感泉涌。當(dāng)我身邊圍繞有很多富有創(chuàng)造性的人時(shí),我就感覺(jué)不到自己是在工作了。
如果一份工作需要長(zhǎng)時(shí)間單獨(dú)完成,但是也有高強(qiáng)度的、突發(fā)的團(tuán)隊(duì)任務(wù),試試下述回答:
坦誠(chéng)地說(shuō),我一個(gè)人靜靜地坐著思考時(shí)工作會(huì)完成得更好——這正是這份工作吸引我的地方,因?yàn)槟銈兛梢詾槌晒νㄟ^(guò)面試的應(yīng)聘者提供一周三天在家工作的機(jī)會(huì)。但是,我不會(huì)一周全都在家工作,否則我會(huì)失去與人們的聯(lián)系——這又是這份工作吸引我的另一個(gè)方面,因?yàn)檫@樣我就有機(jī)會(huì)在一周的這幾天在辦公室與其他隊(duì)員交流看法。
假如我們有一個(gè)團(tuán)隊(duì)角色你愿意扮演
什么角色?你是領(lǐng)導(dǎo)還是追隨者?你是提出辦法的人還是更容易發(fā)現(xiàn)別人想法毛病的人?你會(huì)看一種觀點(diǎn)的長(zhǎng)期可能性,還是更看重其眼前的實(shí)際價(jià)值。無(wú)論是何種情況,一定要說(shuō)你會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)利益。
正如多數(shù)面試問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題也沒(méi)有統(tǒng)一的答案。如何回答要隨工作性質(zhì)而定。比如說(shuō),如果你想申請(qǐng)監(jiān)察員或經(jīng)理的職位,說(shuō)一下別人愿意服從你的領(lǐng)導(dǎo),你也愿意承擔(dān)責(zé)任;或者如果申請(qǐng)技術(shù)性的崗位,說(shuō)一下你將自己的專業(yè)知識(shí)介紹給團(tuán)隊(duì)的情況。
下面這些與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的例子,可以為你提供一些思路:
我想成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中樂(lè)觀、活躍的一員。盡管我承認(rèn)自己不是團(tuán)隊(duì)中最具有創(chuàng)造意識(shí)的人,但是當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)某個(gè)問(wèn)題時(shí),也可以提出一個(gè)好辦法讓大家都來(lái)參與討論。團(tuán)隊(duì)會(huì)議之后,我會(huì)得到大家的信任,從而進(jìn)一步做深入的調(diào)查研究,并且在下次召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議之前,我會(huì)調(diào)查組織內(nèi)部其他人的意見(jiàn)。如果需要加入團(tuán)隊(duì)工作,我可以非常好地適應(yīng),我對(duì)自己目前的工作最滿意的一點(diǎn)就是沒(méi)有固定的角色。一直在團(tuán)隊(duì)里做同樣的工作我會(huì)厭倦。但是如果我們總是要轉(zhuǎn)換角色承擔(dān)不同的任務(wù),這就意味著我要適應(yīng)很多變化。正是這一工作特點(diǎn)吸引我申請(qǐng)這份工作。如果你想獲得有關(guān)你在團(tuán)隊(duì)角色的更多技巧性信息,查閱你的團(tuán)隊(duì)類(lèi)型描述,參閱工具欄中的“貝爾賓隊(duì)員類(lèi)型”獲取更多信息。