——非結(jié)構化/非正式。在圖1.1所示連續(xù)區(qū)域的另一頭，是非結(jié)構化、非正式的訪談。這種訪談形式特別用于當研究人員因為對問題發(fā)生的情景缺乏足夠的認識而不能提出妥當問題的情況下，往往沒有預先設定的問題，訪談也充滿探測性質(zhì)。事實上非結(jié)構化訪談是在研究初期掌握足夠的信息，為進一步深入訪談所需提出的問題建好架構。所以，非結(jié)構化訪談常被用于研究早期，它需要有經(jīng)驗的研究人員來處理非常靈活多變的情況，也可以幫助研究人員以新的角度理解事物，但是訪問人員也很可能迷失在眾多的頭緒和繽紛的觀點里，得到一條條零散的獨立信息?？偟膩碚f非結(jié)構化訪談很少單獨用來收集定性數(shù)據(jù)，絕大多數(shù)的研究會盡量整合三種訪談形式，這樣一來，高結(jié)構化的訪談可以得到標準化的信息，而開放式的問題可以令研究產(chǎn)生新鮮的視角和獨特的信息。

在列舉了這些深度訪談的形式后，你可能會問，高結(jié)構化、半結(jié)構化或者非結(jié)構化這三種訪談形式是怎樣具體運作的？我們可以舉例說明：假設您正在做指導者對學生職業(yè)發(fā)展指導意義的研究，如果使用高結(jié)構化的訪談，你可能需要就“指導”的概念加以定義，然后詢問受訪者誰是他的“指導者”；如果使用半結(jié)構化的訪談，就應該讓導師描述他所理解的“指導”是什么，或是讓導師想象什么樣的人才是他的“指導者”；在非結(jié)構性的訪談里，則應該讓受訪者來分享怎樣才能成為一個導師，或者以更直接但又非結(jié)構化的方式詢問受訪者認為有哪些因素可以塑造自己成功的職業(yè)生涯。