電子郵件管理

決定由誰來管理你的電子郵件列表，通常會致使你產生這樣的疑問：“我究竟是在公司內部，還是請別的公司來做這些事情？”這是一個重大的決定。你是否擁有一些資源來管理你自己的電子郵件列表？你是否確定在10個工作日期限內，每一個選擇退出的客戶都會被刪除？你是否會努力為你的選擇加入列表保留一份記錄？

由別的公司來管理，通常比在公司內部對執(zhí)行這些任務必要的人力資源進行管理，反而更廉價。而且，與一家專業(yè)的、盡其最大能力執(zhí)行某一特定任務的公司保持正常關系，也是挺不錯的。

你可以購買一些軟件包，在你的服務器和個人電腦上安裝，同時，你也可以在互聯網上找?guī)准夜緛砉芾砟愕碾娮余]件發(fā)送任務，一個好的建議是Constant Contact公司。該公司位于馬薩諸塞州的沃爾瑟姆市，自1998年起，該公司一直在從事管理其他公司的電子郵件廣告業(yè)務（更多關于Constant Contact公司的詳情，參見本書第Ⅱ部分）。

該公司在業(yè)內有著較好的聲譽，而且被列入白名單 ，由于使用了具有七八年歷史的郵件發(fā)送列表，有太多的退信要處理，所以，本書的一位作者在寫作這一章之前，甚至被該公司“關在門外”一周之久。

Constant Contact和類似的電子郵件管理公司自動處理你所有的要求。它們還提供許多預先制作的模板、拼寫檢查程序、各種驚人的統(tǒng)計數據和分析結果，重復電子郵件的刪除，而且定價相當合理。