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情商的提高

著名企業(yè)求職面試指南 作者:郭曉博


我們無(wú)法控制智商卻可以提高情商,一個(gè)杰出的人才未必有著高智商,卻一定有著很高的情商。提高情商其實(shí)有著簡(jiǎn)單易行的方法,你需要的是堅(jiān)持。下面介紹常見(jiàn)的幾種提高情商的方法。

1.學(xué)會(huì)劃定恰當(dāng)?shù)男睦斫缦蓿@樣對(duì)每個(gè)人都有好處

你也許自認(rèn)為與別人界限不明是一件好事,這樣大家能隨心所欲地相處,而且相互之間也不用再激烈地討價(jià)還價(jià)。聽(tīng)起來(lái)似乎有點(diǎn)兒道理,但是它的不利之處在于,別人經(jīng)常傷害了你的感情而你卻一無(wú)所知。

其實(shí),仔細(xì)觀察周?chē)憔筒浑y發(fā)現(xiàn),界限能力差的人容易患上病態(tài)恐懼癥,他們不會(huì)與侵犯者對(duì)抗,而是更愿意向第三者傾訴。如果我們是那個(gè)侵犯了他人心理界限的人,發(fā)現(xiàn)事實(shí)的真相之后,我們可能會(huì)感到懊悔,有時(shí)也會(huì)感到受傷害,因?yàn)槲覀兗葹樽约旱倪^(guò)錯(cuò)感到自責(zé),又對(duì)一個(gè)第三者卷進(jìn)來(lái)對(duì)我們?cè)u(píng)頭論足而感到憤慨。

界限清晰對(duì)大家都有好處。你必須明白什么是別人可以或不可以對(duì)你做的。當(dāng)別人侵犯了你的心理界限的時(shí)候,你可以告訴他,以求得改正。如果總是不能劃清心理界限,那么你就需要提高自己的認(rèn)知水平了。

2.找到一個(gè)適合自己的方法,在感覺(jué)自己快要失去理智的時(shí)候讓自己平靜下來(lái),從而使血液留在大腦里做出理智的行動(dòng)

美國(guó)人曾經(jīng)開(kāi)玩笑地說(shuō):當(dāng)遇到事情的時(shí)候,理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦聰明地思考問(wèn)題;野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢瘋狂沖動(dòng)。是的,當(dāng)血液充滿(mǎn)大腦的時(shí)候,我們頭腦清醒,舉止得當(dāng);反之,當(dāng)血液都流向你的四肢和舌頭的時(shí)候,我們就會(huì)做蠢事,沖動(dòng)暴躁,口不擇言。

經(jīng)過(guò)科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明,當(dāng)我們?cè)趬毫χ伦兊眠^(guò)度緊張的時(shí)候,血液確實(shí)會(huì)離開(kāi)大腦皮層,于是我們就可能會(huì)舉止失常。這時(shí)候,大腦中動(dòng)物的本性起到了主導(dǎo)作用,使我們像最原始的動(dòng)物一樣行事。在文明社會(huì)中,表現(xiàn)得像個(gè)原始動(dòng)物會(huì)給我們帶來(lái)大麻煩的。

控制情緒爆發(fā)有很多種策略,其中一個(gè)辦法就是注意自己的心率,它是衡量情緒的標(biāo)尺。當(dāng)你的心跳快至每分鐘100次以上的時(shí)候,調(diào)整一下情緒至關(guān)重要。在這種速度下,我們的身體分泌出比平時(shí)更多的腎上腺素。我們可能會(huì)失去理智,變得好斗起來(lái)。

當(dāng)血液開(kāi)始涌向四肢時(shí),我們可以選用以下的方法來(lái)平靜心情:

深呼吸,讓自己冷靜下來(lái)。慢慢地、深深地吸一口氣,讓這口氣充滿(mǎn)整個(gè)肺部。把一只手放到腹部,確保呼吸方法正確。

自言自語(yǔ)。比如可以對(duì)自己說(shuō):“我正在冷靜下來(lái)?!被蛘哒f(shuō):“一切都會(huì)過(guò)去的。”

采用水療法。洗個(gè)熱水澡,可能會(huì)讓我們的怒氣和焦慮隨浴液的泡沫一起消失。

想著不愉快的事,同時(shí)把指尖放在眉毛上方的額頭上,大拇指按住太陽(yáng)穴,深吸氣。這樣做幾分鐘,血液就會(huì)重新回到大腦皮層,就能讓我們更冷靜地思考了。

3.想抱怨時(shí),停下來(lái)先自問(wèn):“我是想繼續(xù)忍受這看起來(lái)無(wú)法改變的現(xiàn)實(shí)呢,還是想要改變它?”

對(duì)于沒(méi)完沒(méi)了的抱怨,我們又稱(chēng)之為嘮叨。抱怨會(huì)消耗體力而又不會(huì)有任何結(jié)果,對(duì)問(wèn)題的解決毫無(wú)用處,又不會(huì)使我們感到好受一點(diǎn)兒。幾乎所有人都發(fā)現(xiàn),如果向有同情心的第三方傾訴委屈,而他會(huì)跟著我們一起生氣的話(huà),我們也許會(huì)感覺(jué)好受一些。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是莫大的安慰,我們的壓力似乎減輕了,于是我們又能重新面對(duì)原有的局面了,盡管事情并沒(méi)有任何的改變。

但是,如果我們不抱怨呢,我們會(huì)感受到巨大的心理壓力。壓力有的時(shí)候并不一定是壞事,它也許會(huì)讓我們感覺(jué)不舒服,但同時(shí)也是促使我們進(jìn)行改變的力量。一旦壓力減輕了,人就很容易維持現(xiàn)狀。然而,如果壓力沒(méi)有在抱怨中流失的話(huà),它就會(huì)堆積起來(lái),到達(dá)了一個(gè)極限,就迫使你采取行動(dòng)改變現(xiàn)狀。

因此,當(dāng)準(zhǔn)備向一個(gè)同情你的朋友報(bào)怨時(shí),先自問(wèn)一下:我到底是想減輕壓力保持現(xiàn)狀呢,還是想要讓壓力持續(xù)下去促使我改變這一切呢?如果是前者,那就通過(guò)報(bào)怨來(lái)把壓力趕走吧。每個(gè)人都會(huì)有發(fā)牢騷的時(shí)侯,它會(huì)讓我們暫時(shí)感覺(jué)好受一些。但假如情況確實(shí)需要改變的話(huà),還是下定決心切實(shí)行動(dòng)起來(lái)吧!

4.找一個(gè)生活中鮮活的榜樣。

我們都曾經(jīng)歷過(guò)向榜樣學(xué)習(xí)的年代,那些榜樣對(duì)于我們來(lái)說(shuō)高尚而又遙遠(yuǎn)。于是我們學(xué)榜樣的熱忱在和榜樣的距離中逐漸熄滅了,因?yàn)槲覀冎雷约阂苍S這一生都成不了大英雄。

也許我們不能成為大英雄,但是我們可以成為一個(gè)快樂(lè)的常人,比如我們的朋友某某,她精力充沛、年輕、大方、聰明、有趣。她經(jīng)營(yíng)婦科診所、做公司顧問(wèn)、為一家市報(bào)定期寫(xiě)專(zhuān)欄文章。

你身邊有這樣的出色人物嗎,把他作為你的榜樣吧!你可以想:他/她所能做的我也可以,但我們的風(fēng)格迥異,我不可能以他/她的方式完成她所做的事。但我會(huì)模仿他/她做的一些事,以我的方式來(lái)完成。從他/她身上你總能看到從來(lái)沒(méi)察覺(jué)到的自身潛能。

在周?chē)娜酥姓页瞿銓W(xué)習(xí)的榜樣吧!他們比你聰明、所受教育更好、層次更高、比你更有毅力,但你會(huì)在追趕他們的過(guò)程中提高自己的情商。

5.從難以相處的人身上學(xué)到東西。

我們周?chē)泻芏嗬悟}滿(mǎn)腹、橫行霸道、裝腔作勢(shì)的人,我們多么希望這些人能從生活中消失,因?yàn)樗麄兛倳?huì)讓人生氣和絕望,甚至發(fā)狂。但有的時(shí)候這些人卻是我們提高情商的好幫手,我們可以從多嘴多舌的人身上學(xué)會(huì)沉默,從脾氣暴躁的人身上學(xué)會(huì)忍耐,從惡人的身上學(xué)到善良,而且我們不用對(duì)這些老師感激涕零。

而且,你所定義的“難以相處的人”,最終被證明可能只是與你觀點(diǎn)不同的人,而對(duì)于所謂的難以相處的人來(lái)說(shuō),你也可能是難以相處的人。

應(yīng)付難以相處的人最有效的辦法就是靈活。也就是發(fā)現(xiàn)他們的交往方式,在與他們交往的過(guò)程中,盡量靈活地采用與之相同的方式。如果他們喜歡先閑談再談?wù)碌脑?huà),我們的反應(yīng)就應(yīng)該是放松下來(lái),聊一些家常;如果他們直截了當(dāng),我們也應(yīng)該閑話(huà)少說(shuō)直奔主題。這樣做,在與難以相處的人打交道的時(shí)候會(huì)更有效率,而且會(huì)發(fā)現(xiàn)這些人并沒(méi)有想象中那么難以相處。

6.時(shí)不時(shí)嘗試另一種完全不同的方式,你會(huì)拓寬視野,提高情商。

你是一個(gè)性格開(kāi)朗外向的人還是性格內(nèi)向、只喜歡獨(dú)處或和幾個(gè)密友在一起的人呢?你喜歡提前計(jì)劃好每一天要干些什么事,還是毫無(wú)計(jì)劃呢?人人都有自己的偏愛(ài),如果能夠選擇的話(huà),每個(gè)人都會(huì)選擇自己喜歡的方式。然而,突破常規(guī),嘗試截然不同的行動(dòng)方式會(huì)更有助于我們的成長(zhǎng)。

如果你總是熱衷于在聚會(huì)中做中心人物,這次還是改改吧,試著讓那些平日里毫不起眼的人出出風(fēng)頭。如果你總是被動(dòng)地等待別人和你搭訕,不妨主動(dòng)上前和對(duì)方問(wèn)個(gè)好。

 

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