正文

第一卷(25)

接待處處長(zhǎng) 作者:高和


那些正常入住金龍賓館的客人誰也不愿意住得好好的被趕到別的地方去,黃金葉只好軟硬兼施,一邊給人家聯(lián)系便宜賓館,許諾聯(lián)系好了派專車送人家,又告訴人家如果不搬走只好停電斷水,客人便開始抗議,還有人打電話叫來了12315,要跟賓館好好計(jì)較一番,要求賓館賠償他們的物質(zhì)和精神損失。一時(shí)間等著入住的記者參訪團(tuán)、前來幫腔的賓館工作人員、強(qiáng)烈抗議拒絕搬出賓館的住客、張?zhí)庨L(zhǎng)帶領(lǐng)的接待小組,外加12315的執(zhí)法人員齊居大廳,金龍賓館高雅豪華的大廳簡(jiǎn)直跟騾馬市場(chǎng)一樣熱鬧。

錢亮亮一直躲在接待處沒有露面,不是他有意躲避矛盾,逃避責(zé)任,而是齊紅堅(jiān)決不讓他露面,齊紅說得也有道理:“這不怪我們,怪就怪宣傳部沒有弄清人數(shù)。再說了,這種事兒經(jīng)常碰上,有時(shí)候是來的人數(shù)比報(bào)的人數(shù)多,有的時(shí)候是報(bào)的人數(shù)比來的人數(shù)少,不管是多還是少,都是賓館安排的問題,你去也變不出房子來。過去李百威碰到這種情況早就躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的了,都是由黃金葉她們處理。黃金葉她們實(shí)在處理不了了你再出面也給她們留個(gè)退路?!?/p>

錢亮亮明白,即便他出面也不會(huì)多出幾套房子來,可是眼看著賓館亂成了一鍋粥他躲著不露面心里也不安穩(wěn)。齊紅說:“你就在辦公室呆著,我出去看看,有什么情況我隨時(shí)向你報(bào)告,需要你出面的時(shí)候你再出面?!?/p>

他卻想到,既然房子不夠住,飯可不能不夠吃,齊紅一走,他趕緊給窩頭打電話,告訴他記者參訪團(tuán)的實(shí)際人數(shù)比預(yù)先報(bào)的人數(shù)多了十幾個(gè),就餐的人數(shù)也相應(yīng)要調(diào)整一下。窩頭說沒關(guān)系,一只羊是放一群羊也是放,增加人不要緊,不過就是多加一瓢水的事兒,餐廳怕就怕實(shí)際來的人數(shù)比報(bào)的人數(shù)少,那樣剩下的飯菜就浪費(fèi)了。錢亮亮趕緊囑咐他:“你可別用多加一瓢水的損招應(yīng)付人家,人增加了飯菜標(biāo)準(zhǔn)不能降低?!备C頭說你老人家放心,我也就是那么形容一下,我們也不是給人家喝稀飯,說加一瓢水就加一瓢水。錢亮亮安排好了餐廳那邊就給總臺(tái)打電話,想問問那邊的情況怎么樣了??偱_(tái)的張曉云告訴他,郭部長(zhǎng)來了,正在發(fā)脾氣呢,把黃金葉給罵哭了。錢亮亮一聽這話就有些躥火,黃金葉是他的下級(jí),要罵也得他罵,憑什么你刮刀跑到我的地盤上罵我的下級(jí)?俗話說打狗還得看主人呢,這不是明擺著給自己這個(gè)接待處長(zhǎng)臉色看嗎?你以為你是市委常委就了不起,就可以隨便罵人嗎?

說到底這并不是賓館的錯(cuò),而是你們宣傳部笨蛋,連接待人數(shù)都沒搞清楚,我們是按照你們報(bào)的人數(shù)準(zhǔn)備的房間,現(xiàn)在人數(shù)多了沒房子了我們完全可以不管,我們千方百計(jì)為你們解決問題,甚至不惜傷害老住客為你們排憂解難你反倒罵上門來了……

錢亮亮坐不住了,在這個(gè)時(shí)候如果他還在辦公室里躲著,無異于縮頭烏龜,于是他來到了總臺(tái)大廳。大廳里仍然熱鬧非凡,混亂不堪,讓錢亮亮驚訝的是,那些即將被趕出賓館的客人正在跟刮刀吵架,而刮刀派進(jìn)來的以張?zhí)庨L(zhǎng)為首的接待小組竟然一個(gè)也不在現(xiàn)場(chǎng),也不知道他們是躲了,還是讓刮刀罵跑了??腿藗儺?dāng)然不理會(huì)刮刀的身份,一個(gè)個(gè)義憤填膺地跟她計(jì)較:“干嗎,你們這兒是國(guó)賓館還是龍王殿?即便是國(guó)賓館只要我們花錢住進(jìn)來了你們也不能說趕就趕吧?”“憑什么讓我們退房?你們?yōu)槭裁床荒芰硗庹业胤??”“我們是自己花錢住,反倒要給白吃白住的讓地方,這是共產(chǎn)黨的天下嗎?”“你是干嗎的?憑什么這么威風(fēng)?想必你還不是中央政治局的吧,就算你是中央政治局委員也不至于這么霸道吧。也不知道誰的褲襠漏了,蹦出你這么一只虱子來亂叮人……”

刮刀也不是善茬兒,以舌戰(zhàn)群雄的英勇姿態(tài)面對(duì)這些人毫不退讓,繃了一張刮刀臉訓(xùn)斥人家:“你們都是干什么的我不管,我只告訴你們,金龍賓館是金州市委、市政府的接待部門,有時(shí)間有空閑了你們來住住也不是不可以,但是,完成市委、市政府的接待任務(wù)始終是金龍賓館的首要任務(wù),現(xiàn)在我們有重要的接待任務(wù),你們必須立刻離開。考慮到你們也是花錢住店的,我們這才勸說你們,如果你們執(zhí)意擾亂我們的接待工作,口出污言穢語,我們就不得不采取強(qiáng)硬措施,按妨礙公務(wù)追究你們的法律責(zé)任……”

她說得振振有詞,聽的人卻哄堂大笑:“哎喲,嚇?biāo)牢覀兞?,好啊,賓館住不成我們就住局子去,我們請(qǐng)來12315的包讓你趕走了,你把公安局的叫來把我們都銬了才算你有本事?!薄澳銈兘鹬菔幸窍肷辖裹c(diǎn)訪談就把我們都抓起來,你是多大的官,給你個(gè)上中央電視臺(tái)的機(jī)會(huì)?!庇幸粋€(gè)大胖子,是南方沿海地區(qū)來收購(gòu)發(fā)菜、瓜子的商人,每年這個(gè)季節(jié)都要到金龍賓館住兩三個(gè)月,也算是金龍賓館的老客戶了,跟金龍賓館上上下下關(guān)系處得都挺熟,這時(shí)候出面打圓場(chǎng):“各位老板,有話好好說,別出大氣傷人嘛,有事好商量,賓館實(shí)在有難處我們就讓一步,也不是除了金龍賓館再?zèng)]有賓館了。我們都是出門在外誰也不容易,你這位同志說話也別太盛氣凌人,有什么事情好好說不行嗎?現(xiàn)在是什么社會(huì),用大話壓人多不好……”

在一旁的幾個(gè)記者團(tuán)成員也插進(jìn)來打圓場(chǎng),那個(gè)留了滿臉胡子帶了女助手的資深記者說:“大家都別吵,沒關(guān)系,慢慢協(xié)商,實(shí)在不行我們到別的賓館暫時(shí)先住下,等有了房間再過來?!?/p>


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