正文

關(guān)于管理(3)

鶯語:寫給“杜拉拉”們的166句話 作者:葉鶯


◇不同的文化沒有優(yōu)劣,但是相互之間必有差異。中國傳統(tǒng)文化比較偏重于正本清源,西方則偏重于法制規(guī)律;中國傳統(tǒng)文化偏重于集思?xì)w納,西方則偏重于邏輯推演;中國傳統(tǒng)文化偏重于系統(tǒng)思考,西方偏重于系統(tǒng)運作;中國傳統(tǒng)文化偏重于個人修煉,西方則偏重于團(tuán)隊表現(xiàn);中國傳統(tǒng)文化比較鼓勵循規(guī)蹈矩,西方則提倡突破創(chuàng)新;中國傳統(tǒng)文化比較推崇述而不論,西方則風(fēng)行當(dāng)眾辯論。像這樣的文化差異,在實施和接受不同管理的理念和方法上,不可避免地會產(chǎn)生影響。

◇在企業(yè)管理中中國人比較重視原則、規(guī)矩與和諧,西方人更注意過程嚴(yán)密、細(xì)節(jié)完善,不在乎"傷感情"。中國人比較擅長現(xiàn)場協(xié)調(diào)、隨機(jī)應(yīng)變,西方人則堅持分工、制度及事先備好不同沙盤應(yīng)對策略,一切按預(yù)定方案執(zhí)行。一個讓西方人十分費解的現(xiàn)象是,中國人在會議上不發(fā)言或沒有發(fā)言不等于"同意"或"贊成"。西方人若不同意,在會上絕對不會"收聲",直到投票表決完為止。中國人愿意在一個方案的討論和修改中形成共識,大家都有面子。西方人往往帶著不同的方案進(jìn)行論證,達(dá)成你中有我的方案形成共識,大家都不失面子。

◇我意識到,真正會改變這個世界的,不是在政治舞臺上你說什么,而是在經(jīng)濟(jì)舞臺上你能做什么。中國改革開放三十年,用一代人的時間,兩代人的努力,已拿下了世界經(jīng)濟(jì)舞臺的話筒,也成了經(jīng)濟(jì)圓桌上的新興盟主。當(dāng)然也是人類經(jīng)濟(jì)史上的新傳奇。

◇對于任何事情,要有一種尊敬,你才能夠理順,才能非常心平氣和地接受,當(dāng)你接受了以后,他就可以融合。在你的思考,你在決策整個的過程當(dāng)中,形成一個重要的指標(biāo)。當(dāng)然對于任何同事共處的人,也要有一種尊重,不可避免的是,有些人在某種程度中,很難使你由衷地"尊重",那么,你必須"自重"。

◇作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者,不但要治好現(xiàn)在你接手企業(yè)已經(jīng)有的病,更重要的,在治已經(jīng)有病的同時,必須另外一只手要防范沒有發(fā)生的病。往往,在你治已經(jīng)有的病的過程當(dāng)中,你制造了新的病情和新的病源,有新的病癥出來。做個領(lǐng)導(dǎo)像開賽車一樣,手腳心眼要一并靈光,一個是油門、一個是換擋、一個是剎車、一個是轉(zhuǎn)彎、一個是加速,要看的是車手如何協(xié)調(diào)取勝。

◇在你作為領(lǐng)導(dǎo)管理企業(yè)的同時,也是企業(yè)在管理你,你的員工在管理你。管理是互動的,你管他,同時也要賦予他一定的力量來管你。當(dāng)沒有這種力量給予他的時候,他在你的團(tuán)隊里就不會長久,你和你的企業(yè)也不會長久。

◇一個企業(yè)要有文化,就如同我們說一個人要有人格,一個領(lǐng)導(dǎo)要有魄力,一個國家要有國魂一樣。一個沒有文化的企業(yè)等于是是失魂落魄。一個好的企業(yè)一定要有好的價值觀,好的價值觀它必定位于好好地服務(wù)于社會大眾。

◇做任何一件事,或是跟任何人交朋友,甚至是跟一個人泛泛地打交道,最重要的是誠信。有誠信,才有交往的基礎(chǔ)。任何企業(yè),任何產(chǎn)品,最終服務(wù)的對象都是人。如果不是以人為本,只是以利潤為出發(fā)點,又是沒有誠信,很難最終生存下去。別忘了,信譽是第二生命。而一個泛泛之交,也有可能冤家路窄,說不定有一天在江湖路上嚴(yán)肅地交手。如你有不誠信的記錄,你的信譽會令對方置疑。

◇當(dāng)你去談判的時候,你不能夠只是一廂情愿地想,這件事情如何能夠有利于我。人們常說為人做事上上策是利人利己,其中策是利己不利人,其下策是利己害人,而下下策是損人不利己。其實,凡事是害人的或不利己的,最終絕對不利己,所以,在談判的過程中,只能走利人利己的上上策。

◇中國字的"仁"字,很有意思,也很有意義,"仁"字是一個人字旁再加上二個人,這三個人代表你、我、他。當(dāng)我的心里有了你,也有了他,就有了人與人之間的關(guān)系,我們生活里有了"你、我、他",就形成了社會、部落、群體,那么人與人之間的關(guān)系必定要梳理、協(xié)調(diào),形成了相處、相愛之情,互敬、互助之道,這就是我們所說的"仁"。

◇企業(yè)管理層要有一張統(tǒng)一漂亮、表里合一的"臉"--FACE

F Focus 聚焦方針

A Alignment 步調(diào)一致

C Communication 溝通為王

E Execution 執(zhí)行至上

◇視野決定格局,

格局決定命運,

命運決定快樂,

快樂決定成功。

◇該怎么說?

大事,嚴(yán)肅地說;

小事,別隨便說;

著急事,挑一個重點說;

做錯事,直接認(rèn)錯地說;

復(fù)雜事,層次分明說;

簡單事,三言二語說;

沒把握事,不要胡說;

沒發(fā)生事,千萬別說;

郁悶事,只對知心好友說;

傷心事,還是等想開了說;

生氣事,沒人想聽你說;

八卦事,聽罷就別再說;

別人事,最好不要說;

自己事,聆聽別人怎么說;

領(lǐng)導(dǎo)事,要有膽實話實說;

同事事,將心比心來說;

朋友事,什么都不用說。

◇兢合--與其和人爭得你死我活,你輸我贏,或是兩敗俱傷,不如我們都活著,你贏,我也贏的活著。良性競爭是不要互擋財路,而是合作謀求共存,各盡所長,形成互補(bǔ)?;蚍謩e找新的出路,兢合謀事,所謀乃成。這是新人類的新"生"與"活"。

◇企業(yè)的轉(zhuǎn)型與成長,應(yīng)該由外向內(nèi)去觀察。因為外在的變化才是企業(yè)的命題--企業(yè)的思維導(dǎo)向如果總是從內(nèi)部向外觀察,看到只能是企業(yè)的昨天和今天。唯有從外部向內(nèi)觀察,才能看到企業(yè)的明天。

◇轉(zhuǎn)型就是變革,變革的第一條原則就是放棄過去。因此企業(yè)需要吸引和補(bǔ)充具有不同視角、不同經(jīng)驗和不同經(jīng)歷的新的管理人員,能夠為企業(yè)帶來新的觀念、新的思維和新的方法。

◇企業(yè)與個人轉(zhuǎn)型的基本要素就是要認(rèn)識到世界的真實面目,而不是你希望看到的情景;更難下手的是你必須有勇氣去做必須做的事,而不是你喜歡做的事。管理層要不斷提高自己的定位,修煉自己的內(nèi)秀,才是唯一令你不惑有悟的選擇。


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