正文

描繪一片美麗的愿景(2)

凝聚力 作者:吳學剛


企業(yè)愿景是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)愿景顧名思義是指:根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有階段經(jīng)營與管理發(fā)展的需要,對企業(yè)未來發(fā)展方向的一種期望、一種預測、一種定位。并通過市場的效應,及時有效地整合企業(yè)內(nèi)外信息渠道和資源渠道,以此來規(guī)劃和制訂企業(yè)未來的發(fā)展方向、企業(yè)的核心價值、企業(yè)的原則、企業(yè)的精神、企業(yè)的信條等抽象的觀念或姿態(tài),以及企業(yè)的使命、存在意義、經(jīng)營方針、事業(yè)領域、核心競爭力、行為方針、執(zhí)行力度等細微性的工作。從而讓企業(yè)的全體員工及時有效地通曉企業(yè)愿景賦予的使命和責任,使企業(yè)在計劃——實行——評價——反饋的循環(huán)過程中,不斷地增強自身解決問題的力度和強度。

在當今的企業(yè)經(jīng)營活動中建立企業(yè)愿景的原因:

(1)重整企業(yè)愿景

急劇變化的企業(yè)環(huán)境引起企業(yè)的生存危機,企業(yè)要想擺脫困境,就迫切需要重整企業(yè)愿景。如果以危機為借口,不去明確企業(yè)愿景,而是在現(xiàn)在狀況下隨波逐流,采取與企業(yè)愿景相違的行動,那么即使能獲得高額利潤,最終也無法取得社會認同。即使是在危機之中,企業(yè)也應在日常的企業(yè)活動之中努力遵守源于經(jīng)濟理論、社會道德的企業(yè)愿景,如果企業(yè)不從企業(yè)愿景出發(fā)去選擇行動方案,就不可能進行真正的危機管理或?qū)Σ?,所以明確的企業(yè)愿景是企業(yè)活動中解決問題或進行革新活動的必要條件。

(2)整合的企業(yè)愿景

要使企業(yè)員工都自覺地參與到企業(yè)經(jīng)營活動之中,就需要有整合企業(yè)所有理念的企業(yè)愿景。和西歐優(yōu)秀企業(yè)相比,東方企業(yè)很少有將明確的企業(yè)愿景或行動指南,準確地教育企業(yè)員工并反映到實踐當中的傾向。當然也有重視企業(yè)愿景的企業(yè),但畢竟是少數(shù)。這是因為,東方企業(yè)往往把企業(yè)愿景當做企業(yè)原則、社訓、企業(yè)精神、信條等抽象的觀念或姿態(tài),并不明確企業(yè)的使命、存在意義、經(jīng)營方針、事業(yè)領域、行動方針等。此外,還一貫重視“人和”“誠實”等過于含蓄的非規(guī)定性的潛意識力量。而西歐的企業(yè)極其重視企業(yè)愿景的具體化、明確化,因為它們要融合不同民族、文化等異質(zhì)要素,去完成共同的目的。

當前,隨著結(jié)構(gòu)重組和再造工程、標桿學習等西方管理方法的普及,終身雇用制逐步解體,取而代之,個人經(jīng)理的自律性受到了重視。若要在自律的基礎上,企業(yè)員工充分發(fā)揮個人能力去達成企業(yè)共同的目標和愿景,同時實現(xiàn)自我,就必須明確企業(yè)愿景。僅僅從經(jīng)濟代價或交換的角度去理解個人或企業(yè)關系是不全面的。當個人能理解和參加到企業(yè)愿景中時,就能融進企業(yè)里,文字化的企業(yè)愿景不應是抽象的概念或只言片語,而應包含具體明確的方針。當提出明確的企業(yè)愿景,并傳播到每個員工,激發(fā)起員工的自覺參與意識時,企業(yè)就能獲得發(fā)展。

(3)強化關系性

要強化企業(yè)的關系性,就必須有企業(yè)愿景。近來在管理和營銷領域,關系性概念受到關注。這是企業(yè)在對大量生產(chǎn)、大量銷售體制造成個體的人際關系衰退后進行反思產(chǎn)生的概念,許多學者認為這種概念對于曾堅持生產(chǎn)者觀念的企業(yè)是必要的。關系的概念不但適用于企業(yè)和顧客的交往,也適用于企業(yè)與內(nèi)部員工之間關系。經(jīng)營者和員工之間的關系不是指簡單的勞動合同,而是指以相互信賴和密切聯(lián)系基礎上的關系。即,非機械的伙伴關系,這種關系需要通過公司內(nèi)部溝通創(chuàng)造出共同價值的“共同創(chuàng)造”觀念。另外,這種關系的基礎要求由企業(yè)成員共享的共同企業(yè)愿景。有了共享的企業(yè)愿景,就能迅速正確地溝通,企業(yè)成員在同一企業(yè)愿景、共同的目標下建立關系的話,企業(yè)成員就能在相互溝通和活動中創(chuàng)造共享價值。

(4)知識競爭力

當前企業(yè)愿景受重視的另一個理由是“知識競爭力”作為企業(yè)競爭力要素開始受到關注,傳統(tǒng)觀念的企業(yè)競爭力是由產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)能力、銷售能力、資本的調(diào)配和運營能力等與企業(yè)利潤直接相關的要素決定的。但隨著近來企業(yè)活動領域的巨大變化,應重新討論企業(yè)競爭力的來源。企業(yè)競爭力由復合要素構(gòu)成。價格、質(zhì)量、品牌、技術(shù)含量是產(chǎn)品競爭力的重要因素。


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