現(xiàn)代管理學(xué)大師彼得·德魯克也對(duì)企業(yè)的存在之本做過(guò)如下論述：企業(yè)存在于社會(huì)的目的是為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，而不是利潤(rùn)的最大化。企業(yè)的目的只有一個(gè)適當(dāng)?shù)亩x：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，滿足客戶的需求。

滿足客戶的需求是企業(yè)的責(zé)任，也是企業(yè)的生存之本，而利潤(rùn)只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)果和好壞的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)是企業(yè)利益的最終來(lái)源，如果企業(yè)能夠主動(dòng)、勇敢地承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，就能贏得良好的社會(huì)聲譽(yù)，得到全社會(huì)的支持與認(rèn)可。

“冠生園”是中國(guó)的名牌老字號(hào)，它一向以質(zhì)量上乘、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而享譽(yù)大眾。但就是頂著這樣響當(dāng)當(dāng)?shù)睦献痔?hào)桂冠的一家企業(yè)--南京冠生園食品企業(yè)，卻在新聞媒體的一次“陳餡事件”的曝光中破產(chǎn)倒閉。把過(guò)期的食品用料“陳餡”翻炒后，再制成月餅出售，這種行為在冠生園看來(lái)，并不是很嚴(yán)重的，但他們沒(méi)有想到企業(yè)會(huì)因這樣的“小事”而倒閉。在“陳餡事件”被煤體曝光后，企業(yè)的第一個(gè)反應(yīng)就是“媒體害了企業(yè)”。即使在企業(yè)破產(chǎn)倒閉后，企業(yè)依舊對(duì)媒體耿耿于懷：“好端端一個(gè)企業(yè)要不是媒體曝光，怎么會(huì)倒？”

一直到企業(yè)破產(chǎn)倒閉，冠生園公司的經(jīng)理仍然將企業(yè)破產(chǎn)的原因歸咎于媒體曝光，絲毫也沒(méi)有意識(shí)到社會(huì)責(zé)任的缺失才是導(dǎo)致企業(yè)倒閉的最根本的原因。責(zé)任是企業(yè)的生存之本，如果企業(yè)缺失了對(duì)于社會(huì)公眾和消費(fèi)者基本的責(zé)任，社會(huì)公眾和消費(fèi)者就會(huì)毫不留情地拋棄企業(yè)。如果一家企業(yè)遭遇到誠(chéng)信危機(jī)，卻沒(méi)有及時(shí)糾正過(guò)失，反而為自己的過(guò)失辯解，推卸責(zé)任，就會(huì)徹底喪失誠(chéng)信。因此而發(fā)生的品牌危機(jī)可以說(shuō)就是企業(yè)的責(zé)任危機(jī)使然。企業(yè)的責(zé)任缺失會(huì)令消費(fèi)者更加寒心，也會(huì)進(jìn)一步使企業(yè)自身信譽(yù)喪失殆盡。

社會(huì)是企業(yè)利益的最終來(lái)源，如果企業(yè)能夠主動(dòng)、勇敢地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，就能贏得良好的社會(huì)聲譽(yù)，得到全社會(huì)的支持與認(rèn)可；另一方面，企業(yè)這樣做，也能更好地、充分地展現(xiàn)自己的文化取向和價(jià)值觀念，為以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?fàn)I造更好的社會(huì)氛圍，從而保持自己旺盛的生命力，實(shí)現(xiàn)健康、平穩(wěn)、可持續(xù)的發(fā)展。負(fù)責(zé)就需要付出代價(jià)，付出了代價(jià)就會(huì)有良性回報(bào)。

2003年“非典”時(shí)期是中國(guó)大多數(shù)企業(yè)發(fā)展最困難的時(shí)期，但許多企業(yè)在這期間卻表現(xiàn)出了極高的戰(zhàn)略眼光。有數(shù)據(jù)表明，僅民營(yíng)企業(yè)就捐贈(zèng)款物達(dá)5.6億元，其中聯(lián)想、方正等企業(yè)更是因?yàn)樨暙I(xiàn)突出，獲得各大新聞媒體的廣泛關(guān)注，在國(guó)內(nèi)乃至世界上都樹(shù)立了勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的形象。

責(zé)任是企業(yè)的生存之本，喪失了社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)是難以立足的，更別說(shuō)有什么長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。只有那些勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，才能夠得到社會(huì)和消費(fèi)者的支持，從而得以健康、順利地發(fā)展。

中石油投資的安第斯石油公司在厄瓜多爾東北部熱帶雨林地區(qū)開(kāi)展作業(yè)。為了保護(hù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，公司采用三維地震探測(cè)技術(shù)，避免了地表雨林植被的破壞；采用在老井場(chǎng)上打新井的方式，有效控制作業(yè)面積，保護(hù)生物的多樣性；在發(fā)電、煉油、水處理等多個(gè)環(huán)節(jié)上，使用規(guī)范的歐美環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，將廢物排放降至最低。安第斯公司因出色地保護(hù)了當(dāng)?shù)責(zé)釒в炅汁h(huán)境而榮獲“世界石油HSE與可持續(xù)發(fā)展最佳公司”和英國(guó)倫敦能源所“世界環(huán)保獎(jiǎng)”提名。

像中石油這樣一家大型的企業(yè)，能夠擁有今天如此豐厚的利潤(rùn)和驕人的規(guī)模，不得不說(shuō)與其對(duì)細(xì)節(jié)的注重和高度的社會(huì)責(zé)任感是不可分的，這使它成為一個(gè)值得尊敬的、健康的企業(yè)！一個(gè)企業(yè)不管規(guī)模大小，只要它以自己的企業(yè)責(zé)任感，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行均衡合理的配置，以合法正當(dāng)?shù)男袨楹褪侄?，滿足了一部分客戶或消費(fèi)者的需求，它就是一個(gè)令人尊敬的健康企業(yè)！

責(zé)任是企業(yè)的生存之本，是企業(yè)至高無(wú)上的生存法則。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，社會(huì)責(zé)任絕不是說(shuō)說(shuō)而已，它也應(yīng)該有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行準(zhǔn)則。作為社會(huì)基本成員的企業(yè)、個(gè)人，都應(yīng)該做好迎接由于社會(huì)轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的種種不適應(yīng)的心理準(zhǔn)備，同時(shí)也應(yīng)該竭盡全力、力所能及地承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

“天下興亡，匹夫有責(zé)”絕不僅僅適用于個(gè)人，對(duì)于企業(yè)組織也同樣適用，而且這種責(zé)任不能僅僅體現(xiàn)在抗洪救災(zāi)或“非典”這種特殊時(shí)刻，還應(yīng)該體現(xiàn)在平時(shí)的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)活動(dòng)中，體現(xiàn)在對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的活動(dòng)中。