第4章 組織演講內(nèi)容

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本章提要

?挑選演講材料

?選擇組織方式

?擬定工作大綱

?利用索引卡片和手稿

?處理演講的時(shí)間問題

?確定一種組織演講內(nèi)容的方法

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通常組織演講內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)方法是：告訴聽眾你要說什么，告訴他們，還是告訴他們。許多專家提出這種陳詞濫調(diào)之后，便等著被稱頌為“天才”。（他們意味深長(zhǎng)地正視顧客的眼睛，好像在傳達(dá)一些重要的觀點(diǎn)）但是這種“告訴，告訴，再告訴”的方案存在一個(gè)問題，那就是沒有真正告訴人們什么（這只是反語的運(yùn)用而已），這就好比你告訴某人你收集了一些材料，建造了一艘船，你在船上時(shí)，它會(huì)浮起來。不錯(cuò)，確實(shí)很棒，可是你如何做到呢？

本章能讓我們?cè)敿?xì)了解如何組織演講，其中涵蓋了從如何確定告訴聽眾什么、如何安排材料到公布多少信息在內(nèi)的內(nèi)容?？傊@是一個(gè)“知無不言”的章節(jié)。（至少不僅是一個(gè)禮貌上的“告知”）

選擇切題的材料

在組織演講內(nèi)容之前，你需要選材。其實(shí)真正的任務(wù)是決定不該用什么，因?yàn)闊o論你的主題是什么，你總能發(fā)現(xiàn)更多沒有時(shí)間討論的材料。（你的工作是發(fā)現(xiàn)大量比所需更多的材料，使你能夠挑選更適用的，且能留有一些儲(chǔ)備）更重要的是，聽眾們對(duì)于他們所吸收的材料有一定的限制。在選材時(shí)，請(qǐng)記住以下指導(dǎo)方法：

選擇多種材料。使用多種材料可以讓你的演講更加有趣，增加每位商業(yè)聽眾發(fā)現(xiàn)你演講的精彩部分的機(jī)會(huì)。你可以使用有趣的故事、數(shù)據(jù)資料、事例和引用語等。牢記你的聽眾。選擇聽眾理解和能找到興趣點(diǎn)的材料。為演講成功你需要提出的問題不是“你對(duì)于這個(gè)主題有什么樣的了解”，而是問一下自己你的商業(yè)聽眾需要了解什么。（更多有關(guān)聽眾分析的信息，請(qǐng)閱讀第2章）儲(chǔ)備一些材料。你從不知道什么時(shí)候需要額外的例子、數(shù)據(jù)或有趣的故事，當(dāng)有人對(duì)你提出的觀點(diǎn)不理解或不相信，它們就在手邊，你可以信手拈來。演講之后回答問題，這些材料對(duì)你也是有用的。想了解更多控制主題的信息嗎？請(qǐng)參閱第2章。關(guān)于主題研究的細(xì)節(jié)，請(qǐng)閱讀第3章。

第4章組織演講內(nèi)容第一部分有準(zhǔn)備演講選擇組織方式

想象一下，有人遞給你一張紙，上面寫著“m”、“d”、“u”、“y”和“m”，這沒有太多的意義（除非被認(rèn)為是視力測(cè)驗(yàn)）。假設(shè)現(xiàn)在紙上的字母排序變出“d”、“u”、“m”、“m”和“y”，你的反應(yīng)是否會(huì)有輕微的不同呢？祝賀你，一種方式已得到你的認(rèn)可。

“方式”在人們表達(dá)意思和解釋信息中起著關(guān)鍵作用。你可能閱讀大量感性心理學(xué)理論來處理這種問題，這里我給你一個(gè)機(jī)會(huì)略過去。我只想說，人類自然傾向于將現(xiàn)象組織成方式，人們塑造這些方式的方法決定了他們互相交流的成果，特別是影響到互相理解的難易程度。

審查通用方式

盡管方式種類繁多，但只有其中幾個(gè)反復(fù)出現(xiàn)。看一看幾個(gè)你用來塑造演講的最通用方式：

問題/解決：陳述一個(gè)問題，然后提供解決方案。你的重點(diǎn)依賴于聽眾成員已經(jīng)了解的情況。你需要讓他們了解這個(gè)問題他們已經(jīng)了解了呢，還是存在競(jìng)爭(zhēng)性的解決方案？按年代順序排列法：你會(huì)構(gòu)建一個(gè)關(guān)于一系列事件的演講嗎？（過去五年里公司產(chǎn)品開發(fā)的作用日益重要）用過去/現(xiàn)在/將來式組織你的演講會(huì)使其簡(jiǎn)單易懂。實(shí)際位置：如果你談?wù)摰氖虑榘l(fā)生在各種各樣的地點(diǎn)，你也許想要使用這種方式。你要向新雇員展示公司方位嗎？你可以根據(jù)樓層（一層、二層、三層）、建筑物（建筑物A、B和C）以及其他實(shí)際地域（北美基地、歐洲基地和亞洲基地）劃分你的談話。原因/結(jié)果：這種方式不僅用于科學(xué)討論符合邏輯，也同樣適用于分配責(zé)任?！氨炯径饶戏降貐^(qū)決定聽取一些‘管理大師’的意見，制定新制度，購(gòu)買新的費(fèi)用報(bào)告軟件，著手改良銷售方法，結(jié)果其總銷售下降50%，贏利縮減10%。”（“大師”卻獲得了創(chuàng)紀(jì)錄的收益。）引用語分割法：“在‘孫子兵法’中，孫子認(rèn)為：所有的戰(zhàn)爭(zhēng)都是建立在欺騙的基礎(chǔ)之上。這句話的真正意思是什么呢？讓我們從戰(zhàn)爭(zhēng)開始說起，它受事實(shí)爭(zhēng)論的限制嗎？或者它適用于現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嗎？”單詞分割法：“今天，我打算談?wù)摗甋UCCESS’，‘S’代表銷售，銷售對(duì)于我們的成功至關(guān)重要，因?yàn)椤本悦罹洌骸澳闼吹降木褪悄闼玫降?。我今天看到的是一個(gè)比過去工作過度、預(yù)算不足和缺乏創(chuàng)新的研究和發(fā)展部門。讓我們看一看這些問題?！崩碚?實(shí)踐：你可以使用這種方式討論未按計(jì)劃出現(xiàn)的事情（理論與實(shí)踐的差異）。“去年，我們公司宣稱提出了一項(xiàng)全新的企業(yè)道德規(guī)范計(jì)劃，理論上聽起來很好，但是，上一周，我們的總裁因?yàn)榻?jīng)濟(jì)違法問題被逮捕?！敝黝}方式：這是一個(gè)自由形式的方式。憑借你自己的直覺、判斷和常識(shí)，將主題分為幾個(gè)邏輯片段。（我經(jīng)常在關(guān)于幽默的談話中使用這種方式。片段分別是：幽默為什么是強(qiáng)大的商業(yè)工具、如何利用幽默提出商業(yè)觀點(diǎn)和行政長(zhǎng)官能夠使用的非笑話型幽默的簡(jiǎn)單類型。這是對(duì)于材料來說有意義且簡(jiǎn)單易學(xué)的方式）打包：一種高效能方式

根據(jù)交流管理顧問吉姆·盧卡斯沙斯基（Jim Lukaszewski）的看法，組織信息最有效的方法是采取數(shù)字列表的形式。你可以說，“我有一些好主意”或者“我有四個(gè)好主意?！睌?shù)字讓陳述更加有力。“答案以數(shù)字順序表述，就緊緊抓住了人們的大腦，他們會(huì)數(shù)一數(shù)?！奔方忉屨f，“當(dāng)你提到有四個(gè)好主意而只談?wù)摿巳齻€(gè)，早晚會(huì)有人詢問第四個(gè)。”

你可以利用這個(gè)技巧組織你的整篇演講內(nèi)容（“提高效益的10種方法”），或者用于單個(gè)片段。（“我們談?wù)摰氖菑V告和公共關(guān)系的重要性，現(xiàn)在讓我們談?wù)撘幌芦@得郵件更高回應(yīng)率的六種簡(jiǎn)單方法”）“你將談話要素綁在一起打成包裹，聽眾們就會(huì)確切地知道你講到哪里了，”吉姆說，“這有助于他們跟上并理解你的信息?！?/p>

但也不要走極端，如果列表太長(zhǎng)，其實(shí)你有可能丟掉聽眾?！耙晃徽蜑榱烁?jìng)選高官設(shè)計(jì)了101個(gè)理由為自己拉選票?！奔坊貞浾f，“他演講的開頭總是‘首先……’，當(dāng)進(jìn)行到‘第十五……’時(shí)，聽眾以為他要討論101個(gè)原因當(dāng)中的每一個(gè)。你看到人們臉上厭煩與痛苦的表情了嗎？”

“就像摩西在接受了十戒之后舉行的壓力會(huì)議，”吉姆說，“那晚上的電視新聞是這樣報(bào)道的：‘今天，摩西去了西奈山，接受了十戒，首要的兩點(diǎn)是……’”運(yùn)用你的常識(shí)，讓列表盡量簡(jiǎn)短一些。

列提綱以通曉演講進(jìn)程

大綱是演講的藍(lán)圖，讓你知道提出的論點(diǎn)是什么，它們是怎么聯(lián)系起來的以及順序排列是否恰當(dāng)。一個(gè)好的大綱能讓你了解如何構(gòu)建好的演講。就像建筑藍(lán)圖一樣，演講大綱可以采取許多形式。